Cómo solucionar el error de impresora “0x0000011b” en Windows

Ese molesto error de impresora de Windows, «0x0000011b», puede complicar mucho tu flujo de trabajo, sobre todo si dependes de una impresora de red para el trabajo o uso personal. Normalmente, aparece después de una actualización de Windows o algún ajuste del sistema, dejándote con trabajos de impresión fallidos y mucha frustración. Por suerte, hay algunos trucos para solucionarlo, ya sea deshaciendo una actualización reciente o modificando algunos ajustes del sistema. El objetivo es que tu impresora vuelva a funcionar correctamente para que puedas imprimir tus documentos sin problemas.

Cómo solucionar el error de impresora 0x0000011b en Windows

Desinstala la actualización problemática de Windows

Si el error comenzó justo después de la última actualización de Windows, es probable que esta sea la causante. Las actualizaciones de Windows están diseñadas para corregir errores, pero a veces solo generan nuevos problemas, como la interrupción de la impresión en red. Por lo tanto, revertir la última actualización podría solucionar el problema de tu impresora.

En algunas configuraciones, esta solución puede no funcionar, pero vale la pena intentarlo antes de abordar problemas más complejos. Una vez revertida la actualización, probar una página de prueba es una buena forma de comprobar si el error persiste.

• Abra el Panel de control (pulse Win + R, luego escriba controly pulse Intro).
• Seleccionar Programas > Programas y funciones.
• Haz clic en Ver actualizaciones instaladas en la barra lateral izquierda.
• Busca la última actualización de Windows; a menudo mostrará algo como «KBxxxxx».Haz clic derecho sobre ella y elige Desinstalar.
• Una vez que haya desaparecido, reinicia tu PC. Puedes hacerlo desde el menú Inicio > Encendido > Reiniciar.

Una vez de vuelta, imprime una página de prueba; si el error ha desaparecido, ¡estupendo! Si no, pasemos a la siguiente solución.

Corrija la configuración de mitigación de CVE-2021-1678

Esto es extraño, pero a veces Windows implementa medidas de seguridad que bloquean la cola de impresión, sobre todo si estás en una red con ciertas configuraciones de seguridad. Se ha demostrado que deshabilitar la mitigación de la vulnerabilidad CVE-2021-1678 funciona en algunos equipos, especialmente después de actualizaciones recientes. Así que modificar el registro podría solucionar el problema.

Sé que editar el registro suena aterrador, pero es bastante sencillo si sigues las instrucciones con atención. Asegúrate de hacer una copia de seguridad del registro si es posible, porque Windows siempre complica las cosas un poco.

1. Presione Win + R, escriba regedity presione Enter.
2. Permita la solicitud de Control de cuentas de usuario; haga clic en Sí.
3. Navegue hasta: Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. Haga clic con el botón derecho en el panel derecho, seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
5. Nombre del nuevo DWORD: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
6. Haz doble clic, establece el valor en 0 y pulsa Aceptar.
7. Cierra el editor del registro y reinicia el ordenador.

Esto debería desactivar la configuración de seguridad que bloquea la cola de impresión. No siempre está claro por qué funciona, pero se ha informado de que soluciona el error en algunas configuraciones, sobre todo tras aplicar ciertas actualizaciones. Es algo extraño, pero merece la pena intentarlo si todo lo demás falla.

Ejecute el solucionador de problemas de impresora de Windows

Windows incluye un solucionador de problemas integrado para impresoras, capaz de detectar y corregir automáticamente algunos problemas comunes. Es como un diagnóstico rápido que no requiere mucho esfuerzo y que a menudo resuelve conflictos sencillos o problemas de servicio.

1. Pulsa Win + Ipara abrir Ajustes.
2. Vaya a Actualización y seguridad.
3. Seleccione Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales.
4. Busque la impresora en la lista y, a continuación, haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

Permita que analice y corrija lo que encuentre. Normalmente, reiniciará la cola de impresión o corregirá los problemas de permisos, lo que podría solucionar el error y permitirle imprimir de nuevo.

Actualiza o reinstala los controladores de tu impresora.

Los controladores obsoletos o defectuosos suelen ser la causa del problema. Si Windows no puede comunicarse correctamente con la impresora, aparecerán errores por todas partes. Actualizar el controlador a menudo soluciona esto, sobre todo si el fabricante lanzó una versión más reciente para corregir problemas conocidos.

1. Abra el Administrador de dispositivos ( Win + X> seleccione Administrador de dispositivos ).
2. Expandir colas de impresión o impresoras.
3. Haga clic derecho en su impresora y seleccione Actualizar controlador.
4. Selecciona Buscar controladores automáticamente. Si Windows encuentra uno nuevo, instálalo.
5. Si no encuentra ninguna actualización, diríjase al sitio web del fabricante de su impresora y busque su controlador más reciente; a veces, el sitio del fabricante ofrece controladores mejores y más actualizados que Windows Update.

Después, reinicia el ordenador. Parece sencillo, pero los problemas de controladores suelen ser la causa del error, así que instala el controlador más reciente y comprueba si se soluciona el problema.

Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado.

Claro, Windows siempre complica las cosas. A veces, un error del sistema operativo o la falta de una actualización impiden que la impresora funcione correctamente. Simplemente busca actualizaciones, instálalas y reinicia el equipo; esto puede solucionar los problemas subyacentes que causan el error.

1. Abre Configuración ( Win + I), ve a Actualización y seguridad.
2. Seleccione Windows Update > Buscar actualizaciones.
3. Aplica las actualizaciones disponibles y reinicia el ordenador.

Escanear y reparar archivos de sistema dañados

A veces, Windows falla sin que te des cuenta y los archivos del sistema se corrompen. Esto puede causar problemas extraños, como errores de impresora. Ejecutar las herramientas SFC y DISM puede ayudar a solucionar estos problemas.

1. Abra el símbolo del sistema como administrador ( Win + R, escriba cmd, luego presione Ctrl + Shift + Enter).
2. Escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthy pulsa Intro. Espera a que termine; esto reparará los archivos principales del sistema.
3. A continuación, ejecútelo sfc /scannow. Analizará y reparará los archivos dañados de Windows.
4. Reinicia el equipo a continuación y comprueba si eso soluciona el error.

Desinstale y vuelva a instalar la impresora.

Si todo lo demás falla, elimina por completo la impresora de Windows y vuelve a agregarla desde cero. A veces, restos de controladores antiguos o configuraciones extrañas causan conflictos, y la reinstalación restablece todo a los valores predeterminados.

1. Vaya al Panel de control > Ver dispositivos e impresoras.
2. Haz clic con el botón derecho en tu impresora y selecciona Quitar dispositivo.
3. Desconecta la impresora y vuelve a conectarla a tu ordenador.
4. Haz clic en Agregar una impresora en el mismo menú y sigue las instrucciones en pantalla para agregar tu impresora nuevamente.

Esta actualización suele solucionar errores persistentes que no responden a otros métodos.

Resumen

Sinceramente, al principio solucionar este error puede parecer un juego de adivinanzas: probar actualizaciones, modificar el registro, actualizar los controladores, etc. Pero una vez que se da con la combinación correcta, la impresión debería volver a la normalidad. Siempre es un proceso de prueba y error, pero estos pasos me han funcionado en varias máquinas. Espero que esto le sirva a alguien más para solucionar sus problemas de impresión sin volverse loco.

Resumen

• Desinstala las actualizaciones recientes de Windows si crees que han causado el problema.
• Deshabilite la mitigación de CVE-2021-1678 mediante la edición del registro.
• Ejecute el solucionador de problemas de impresora de Windows.
• Actualizar o reinstalar los controladores de la impresora.
• Comprobar e instalar actualizaciones de Windows.
• Ejecute comprobaciones de archivos del sistema con SFC y DISM.
• Desinstala y vuelve a instalar tu impresora desde cero.

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