Cómo solucionar el error “DNS_probe_finished_no_internet” en Google Chrome

Si te encuentras con el molesto error «DNS_probe_finished_no_internet» en Chrome en tu equipo Windows, no estás solo. Es uno de esos pequeños fallos extraños donde tu navegador simplemente no puede resolver nombres de dominio, incluso si tu internet parece estar bien por lo demás. A veces, es solo un problema en la configuración de DNS o caché, y unos simples ajustes pueden solucionarlo. Pero otras veces, es un problema más profundo con las configuraciones de red o problemas con los controladores. Esta guía es básicamente una colección de soluciones probadas y verdaderas que han funcionado para otros, así que si estás desesperado por volver a estar en línea sin complicarte demasiado, prueba estas. Prepárate para algo de prueba y error, y tal vez algunos reinicios, pero la mayoría de estas deberían hacer que Chrome vuelva a hablar.

Cómo solucionar el error “DNS_probe_finished_no_internet” en Windows y Chrome

Verifique primero su conexión a Internet: no se salte esta parte

Es bastante obvio, pero vale la pena mencionarlo. Si tu internet no funciona, no importa nada más.- Intenta acceder a sitios web en otro navegador, como Edge o Firefox.- Comprueba si otras aplicaciones, como Microsoft Store o Teams, funcionan.- Abre el Símbolo del sistema (pulsa Windows + R, escribe cmdy pulsa Intro).Realiza una prueba rápida de ping:

ping google.com

Y, si es posible, conecta tu teléfono u otro dispositivo a la misma red Wi-Fi para comprobar si tiene conexión a internet. Si no hay internet en todas partes, reiniciar el router suele ser útil: simplemente desconéctalo, espera un minuto y vuelve a conectarlo. A veces, si esto no funciona, tendrás que hacer un reinicio suave o llamar a tu proveedor de internet. Pero si tus otros dispositivos funcionan correctamente y solo Chrome o tu PC con Windows bloquean internet, continúa con los siguientes pasos.

Ejecute los solucionadores de problemas de red integrados

Windows ofrece algunas útiles herramientas de diagnóstico de red que a menudo solucionan problemas molestos automáticamente.- Presione Windows + S, escriba solucionar problemas de configuración y ábralo.- Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales (u «Otros solucionadores de problemas» según su versión).- Busque y ejecute Conexiones a Internet. Siga las indicaciones: probará y, a veces, solucionará los problemas en segundo plano.- También ejecute los solucionadores de problemas de Conexiones entrantes y Adaptador de red. Un consejo rápido: cuando ejecute el solucionador de problemas de Conexiones entrantes, seleccione «Algo más» si le pregunta qué tipo de problema, luego busque manualmente su Chrome.exe en `C:\Archivos de programa\Google\Chrome\Application\chrome.exe`.A veces Windows no detecta la aplicación correcta de inmediato, pero vale la pena intentarlo.

Desactivar temporalmente el antivirus de terceros

Algunos programas antivirus alteran la configuración de red, especialmente si son agresivos con los firewalls.- Desactiva tu antivirus temporalmente (normalmente desde el icono de la bandeja del sistema) y vuelve a probar Chrome.- Si el error desaparece, es posible que tengas que añadir Chrome como excepción o incluirlo en la lista blanca de tu software de seguridad. De esta forma, el antivirus no interferirá con el DNS ni el tráfico de red. Consulta la documentación online del antivirus para saber cómo hacerlo, ya que cada programa es diferente. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo debido.

Restablecer el servicio de cliente DNS

Windows cuenta con un pequeño servicio en segundo plano llamado «Cliente DNS» que ayuda a resolver nombres de dominio. A veces se bloquea o se daña. Reiniciarlo puede solucionar el problema.- Haz clic derecho en el botón Inicio y selecciona Ejecutar.- Escribe services.mscy pulsa Intro.- Busca «Cliente DNS» en la lista, haz clic derecho y selecciona «Reiniciar».- Si «Reiniciar» no está disponible, prueba con «Detener» y luego «Iniciar». Esto actualizará el proceso de resolución de DNS y podría restablecer la conexión a internet en Chrome.

Reinicia tu computadora

Sí, la solución clásica. A veces, Windows solo necesita un reinicio para solucionar los fallos de red. Simplemente ve al menú Inicio, haz clic en Inicio/Apagado y pulsa Reiniciar. Es rápido y suele ser útil si otras soluciones no lo son.

Cambia tu DNS a Google DNS

Este cambio es crucial para algunos usuarios. Cambiar los servidores DNS predeterminados de su ISP a los públicos de Google ( 8.8.8.8y 8.8.4.4) puede solucionar los problemas de resolución de nombres.- Haga clic derecho en el icono de Red en la barra de tareas y seleccione Configuración de red e Internet.- Haga clic en Cambiar opciones del adaptador.- Haga doble clic en su conexión activa (Wi-Fi o Ethernet) y seleccione Propiedades.- Desplácese hasta Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.- Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS.- Introduzca 8.8.8.8para DNS preferido y 8.8.4.4para DNS alternativo.- Pulse Aceptar para aplicar.- Reinicie el PC para asegurarse de que todo se active. A veces, eso es suficiente para que Chrome deje de quejarse.

Limpiar la caché DNS y renovar la concesión de IP

Es un poco tonto, pero borrar información antigua de DNS puede solucionar problemas persistentes.- Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados (presione Windows + R, escriba cmdy luego presione Ctrl + Shift + Enter).- Ejecute este comando para borrar el DNS:

ipconfig /flushdns

– A continuación, para eliminar y obtener una nueva dirección IP, ejecute:

ipconfig /release

entonces:

ipconfig /renew

Esto actualiza la información de su red y puede detectar errores de DNS.

Borrar la caché DNS interna de Chrome

Si solo Chrome muestra el error, es posible que su propia caché DNS esté obstruyendo las conexiones.- Abre Chrome y escribe chrome://net-internals/#dns en la barra de direcciones.- Haz clic en «Borrar caché de host».- Reinicia Chrome. Esto actualiza la caché DNS del navegador y puede solucionar los problemas más extraños.

Borrar la caché del navegador Chrome

A veces, los datos en caché causan problemas. Borrar la caché de Chrome puede ser útil.- En Chrome, haz clic Ctrl + Shift + Deletepara abrir el cuadro de diálogo «Borrar datos de navegación».- Establece el intervalo de tiempo en «Siempre».- Revisa las cookies y otros datos del sitio, así como las imágenes y archivos en caché.- Haz clic en «Borrar datos «.Esto también ayuda con errores de carga o conflictos inusuales.

Restablecer Chrome a la configuración de fábrica (sin perder marcadores)

Si nada funciona, podría ser útil reiniciar Chrome.- Escribe chrome://settings/reset en la barra de direcciones.- Selecciona «Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales».- Haz clic en «Restablecer configuración». Perderás las extensiones y la configuración personalizada, pero los marcadores y las contraseñas permanecerán seguros (si están sincronizados).Después, el navegador será un poco más predecible.

Restablecer la pila TCP/IP y Winsock

Si varias aplicaciones tienen problemas y no solo Chrome, restablecer estos componentes de red puede ser la solución.- Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados (Win + R, escriba cmd, luego Ctrl + Shift + Enter).- Ejecute:

netsh int ip reset

entonces:

netsh winsock reset

– Reinicia tu PC después de ejecutar ambos comandos. Ambos eliminan las configuraciones de red corruptas que pueden causar problemas.

Actualizar los controladores del adaptador de red

Si todo lo demás falla y sigues chocando contra el muro de «sin internet», tal vez tu controlador de red esté desactualizado o defectuoso.- Abre el Administrador de dispositivos (Win + X, luego selecciónalo).- Expande Adaptadores de red.- Haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona Actualizar controlador.- Elige Buscar controladores en mi computadora y apúntalo al controlador que descargaste del sitio del fabricante, como el archivo de controladores de Intel.- O simplemente deja que Windows busque automáticamente.- Una vez actualizado, reinicia y ve si Chrome está más feliz.

Reflexiones finales

Mira, solucionar errores de DNS puede ser frustrante y un poco impreciso. Pero a menudo, unos pasos rápidos como limpiar el DNS, cambiar al DNS de Google o restablecer la configuración de red pueden hacer que Chrome vuelva a funcionar. A veces, solo es cuestión de esperar a que se solucione el problema. Ten en cuenta que las configuraciones de red varían, por lo que lo que funciona en una configuración podría no funcionar en otra. Aun así, la mayoría de estas soluciones son bastante inofensivas y pueden ahorrarte horas de dolor de cabeza.

Resumen

• Comprueba si tu Internet funciona en otras aplicaciones y navegadores.
• Ejecute los solucionadores de problemas de red de Windows.
• Intente deshabilitar brevemente el antivirus de terceros.
• Reinicie el servicio de cliente DNS y su PC.
• Cambiar a los servidores DNS de Google.
• Limpiar la caché de DNS y renovar la concesión de IP.
• Limpia la caché DNS interna de Chrome y la caché del navegador.
• Restablecer la configuración de Chrome o restablecer la pila TCP/IP y Winsock.
• Actualice los controladores del adaptador de red si es necesario.

Resumen

La mayoría de estos pasos abordan causas comunes del error de la sonda DNS y vale la pena probarlos antes de tomar medidas más drásticas. Si el problema persiste, podría valer la pena consultar con tu proveedor de internet o incluso reiniciar tu equipo de red desde cero. Espero que esto haga que Chrome vuelva a funcionar sin mayores problemas. Cruzo los dedos para que esto ayude a evitar horas de frustración; a mí me funcionó con un par de configuraciones diferentes, así que pruébalo.

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