Cómo solucionar el error «Esperando este mensaje» en WhatsApp

Lidiar con el error «Esperando este mensaje» en WhatsApp puede ser bastante tedioso, sobre todo cuando aparece de repente y no parece solucionarse de inmediato. A veces, los mensajes se quedan atascados en una especie de limbo extraño, y no está claro si el problema es tuyo, de la otra persona o de algún fallo del servidor. Si ya has intentado reiniciar la aplicación o reinstalarla, pero el problema persiste, esta guía podría ayudarte a averiguar qué ocurre y cómo conseguir que esos mensajes vuelvan a cargar.

Básicamente, este no es un error común: se trata de una demora o falla en el cifrado de extremo a extremo o en la sincronización de WhatsApp. Las soluciones suelen consistir en esperar, verificar el estado del servidor, actualizar la aplicación o, a veces, volver a configurarla. Es uno de esos casos en los que la aplicación no está rota, sino que algún proceso subyacente se bloquea o se confunde, generalmente debido a versiones incompatibles, problemas de red o del servidor. A continuación, te explicamos cómo solucionar el problema sin perder más tiempo.

Cómo solucionar el problema “Esperando este mensaje” en Android e iOS

Comprueba el estado del servidor o espera.

Como la mayoría de los servicios en línea, WhatsApp puede tener problemas con sus servidores. Si el mensaje no carga, podría tratarse de una interrupción temporal. Visita sitios web como IsItDownRightNow o consulta las redes sociales para ver si otros usuarios reportan problemas. Generalmente, si los servidores están caídos, no queda más remedio que esperar; Apple, Google o las propias redes sociales de WhatsApp suelen confirmar las interrupciones. En una configuración, los mensajes tardaban aproximadamente una hora en llegar tras una interrupción; en otra, llegaban al instante una vez que los servidores volvían a estar en línea. Es curioso cómo funciona esto.

Si simplemente te impacientas, recuerda que a veces el cifrado no se procesa por completo porque alguien cerró WhatsApp a la fuerza o cambió de dispositivo. Esperar un poco suele ser la solución más sencilla, aunque no siempre sea del todo satisfactoria.

Asegúrate de que ambas partes tengan la última versión de WhatsApp.

Esto es bastante común. Usar versiones diferentes de WhatsApp entre el remitente y el destinatario puede causar problemas. Ve a tu tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) y busca actualizaciones. En Android, ve a Google Play Store, busca WhatsApp y toca «Actualizar» si está disponible. En iPhone, ve a la App Store, busca WhatsApp y toca «Actualizar» si se te solicita.

Oye, no está de más pedirle al remitente que haga lo mismo, sobre todo si su aplicación está desactualizada. A veces, este error se debe a fallos o a protocolos incompatibles, y mantener las aplicaciones actualizadas lo soluciona. En ocasiones, incluso una actualización menor puede hacer que el mensaje se descifre correctamente. Por ejemplo, las versiones antiguas podrían no ser compatibles con los nuevos protocolos de cifrado introducidos en las últimas actualizaciones; así que sí, actualiza siempre.

Reinstala WhatsApp o borra sus datos si el problema persiste.

Esto es algo drástico, pero a veces necesario. Si ves el mensaje «Esperando este mensaje» en varios chats o conversaciones aleatorias, es probable que el estado local de la aplicación esté alterado. El problema es que, si usas iOS, tendrás que desinstalar y volver a instalar WhatsApp; pero no olvides hacer una copia de seguridad primero en iCloud. En Android, en lugar de desinstalar, puedes borrar los datos de la aplicación, pero esto también borrará los chats a menos que hayas hecho una copia de seguridad.

En iOS:

• Haz una copia de seguridad de tus chats: ve a Ajustes > Chats > Copia de seguridad de chats y pulsa Realizar copia de seguridad ahora.
• Mantén pulsado el icono de WhatsApp en tu pantalla de inicio y, a continuación, selecciona Eliminar aplicación.
• Pulsa Eliminar aplicación, luego ve a la App Store, busca WhatsApp y vuelve a instalarla.Aquí tienes el enlace para acceder rápidamente.

En Android:

1. Ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones > WhatsApp.
2. Pulsa en Almacenamiento y caché > y luego elige Borrar almacenamiento. Esto reinicia la aplicación y borra todos tus datos locales, así que es fundamental hacer una copia de seguridad si quieres recuperar tus chats.
3. Vuelve a abrir WhatsApp, verifica tu teléfono, restaura desde una copia de seguridad y comprueba si ahora el mensaje se carga correctamente.

Nota: A veces, reinstalar la aplicación o borrar los datos suele solucionar el problema si lleva tiempo funcionando mal. No se sabe por qué, pero se sabe que esto resuelve problemas persistentes como este.

Otras cosas que vale la pena probar

Si nada de esto funciona, considera pedirle al remitente que reenvíe el mensaje o que cambie de dispositivo. Además, revisa tu conexión a internet; a veces, cambiar a una red Wi-Fi más estable soluciona los problemas de cifrado. Si aún así no puedes resolver el problema, contactar con el soporte de WhatsApp podría ser la única opción.

Una vez que hayas pasado por todo esto, la idea es que el mensaje finalmente se descifre y aparezca. No es el proceso más rápido, pero bueno, a veces estas cosas necesitan tiempo, especialmente cuando hay problemas con el servidor o incompatibilidades entre las aplicaciones.

Resumen

• Espera un poco si el remitente cerró WhatsApp a la fuerza o si los servidores están caídos.
• Comprueba si ambos estáis utilizando la última versión de WhatsApp.
• Considera reinstalar WhatsApp o borrar los datos de la aplicación, pero recuerda hacer una copia de seguridad primero.
• Comprueba que tu conexión a internet es estable y cambia a Wi-Fi si es necesario.
• Si todo lo demás falla, contacta con el soporte de WhatsApp o pide al remitente que vuelva a enviar el mensaje.

Resumen

Solucionar esto requiere paciencia y asegurarse de que la aplicación esté actualizada y conectada correctamente. Normalmente, se trata de un problema temporal causado por caídas del servidor o versiones incompatibles de la aplicación. Si ninguna de estas soluciones funciona de inmediato, esperar un poco y revisar todo suele ser suficiente. Esperemos que esto le ahorre unas horas a alguien, porque, sinceramente, esperar a que los mensajes carguen puede ser bastante frustrante, sobre todo cuando se intenta obtener algo importante.

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