Cómo solucionar el error «Gboard ha dejado de funcionar» en iPhone y Android
Que Gboard se bloquee o se congele puede ser desesperante, sobre todo cuando estás en medio de algo importante. A veces es un simple fallo técnico, otras veces puede ser un error de compatibilidad o software desactualizado que bloquea todo. Si tu teclado sigue mostrando errores como «Desafortunadamente, Gboard se ha detenido», aquí tienes algunos trucos que parecen funcionar, al menos la mayoría de las veces. En retrospectiva, muchos de estos pasos me ayudaron a recuperar Gboard después de algunos problemas frecuentes. Claro que cada dispositivo es un poco diferente, así que una solución puede funcionar en un teléfono y no funcionar en otro.
Cómo solucionar el bloqueo o congelamiento de Gboard en tu teléfono
Primero, cierra todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.
Esto es bastante obvio, pero vale la pena mencionarlo. Demasiadas aplicaciones que consumen mucha RAM pueden hacer que Gboard se quede atascado. Si se bloquea o se bloquea, prueba a cerrar todas las demás aplicaciones, especialmente las que se ejecutan en segundo plano, y comprueba si Gboard se recupera. Si usas Android, puedes usar una aplicación de limpieza o ir a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones y forzar la detención de las aplicaciones que no uses. En iPhones, pulsa dos veces el Homebotón (o desliza hacia arriba si no tienes uno) para ver las aplicaciones recientes y eliminar las que no necesites. Una limpieza rápida a veces hace maravillas.
Eliminar y volver a agregar Gboard (a veces, un simple reinicio lo soluciona)
Este método puede eliminar configuraciones o archivos dañados. En iOS, ve a Ajustes > General > Teclado > Teclados. Pulsa Editar en la esquina superior derecha, pulsa el signo menos rojo junto a Gboard y elimínalo. Después, pulsa Añadir nuevo teclado y selecciona Gboard. Probablemente quieras cambiar a él pulsando el icono del globo terráqueo en tu teclado; mantén pulsado si es necesario. No sé por qué, pero a veces basta con quitarlo y volver a añadirlo para que funcione.
En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Gboard y pulsa Desinstalar o Desactivar (si es la opción predeterminada del sistema).Reinstálalo desde Play Store si es necesario. Una vez reinstalado, pruébalo en una app de mensajería o en la barra de búsqueda.
Forzar la detención de Gboard y borrar el caché (sí, está bien hacerlo manualmente)
Cuando Gboard falla, forzar su reinicio puede solucionar cualquier problema temporal. En Android, mantén pulsado Gboard en el cajón de aplicaciones o en la configuración, pulsa en Información de la aplicación y, a continuación, pulsa en Forzar detención. Confirma. A veces, forzar la detención restablece la aplicación lo suficiente como para que vuelva a funcionar. Después, intenta escribir. Si sigue fallando, ve a Almacenamiento en el menú de información de la aplicación y pulsa en Borrar caché. Si eso no funciona, puede que tengas que borrar los Datos de la aplicación, pero ten cuidado: esto restablece tu diccionario personalizado, los temas y las palabras aprendidas. No todo, pero lo suficiente como para que tengas que volver a configurar algunas preferencias.
Asegúrese de que Gboard esté actualizado
Las aplicaciones desactualizadas suelen tener errores o problemas de compatibilidad. Consulta las actualizaciones en Google Play Store o App Store. En Android, busca Gboard y pulsa «Actualizar» si está disponible. En iPhone, ve a App Store, pulsa el icono de tu perfil y desplázate para ver las actualizaciones pendientes. En algunos dispositivos, una versión desactualizada puede provocar un fallo; es un poco raro, pero ocurre.
Borrar los datos de la aplicación Gboard si sigue fallando con aplicaciones específicas
Esta es una medida más drástica. Si Gboard funciona correctamente en algunas aplicaciones, pero falla en otras, borrar sus datos podría ser útil. En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Gboard > Almacenamiento y caché y pulsa Borrar almacenamiento. Recuerda que esto restablece los temas, las palabras aprendidas y las preferencias. Después, configúralos de nuevo y comprueba si funciona correctamente con todas las aplicaciones.
Comprobar permisos (especialmente importante para usuarios de iPhone)
Gboard necesita acceso completo para funcionar correctamente. En iPhone, ve a Ajustes > Gboard y activa la opción «Permitir acceso completo». Si ya está activada, desactívala y vuelve a activarla. A veces, los errores de permisos en iOS causan problemas. En Android, los permisos suelen concederse durante la instalación, pero compruébalo en Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Gboard.
Reiniciar el teléfono (la solución clásica que todavía funciona)
No sé por qué, pero apagar y encender el dispositivo suele solucionar los fallos del sistema que podrían estar afectando a Gboard. En Android, mantén pulsado el botón de encendido y pulsa Reiniciar. En iPhones, ve a Ajustes > General > Apagar. Arrastra el control deslizante, espera un segundo y vuelve a encenderlo. Es un cliché con razón.
Reinstale Gboard si nada más funciona
Parece una opción fatal, pero desinstalar y reinstalar desde la App Store puede eliminar archivos dañados o errores. En Android, mantén pulsado el icono de Gboard y pulsa » Desinstalar». En el menú de aplicaciones o en la información de la aplicación, selecciona «Eliminar». Luego, descárgalo de nuevo desde la Play Store. En iPhone, elimina Gboard manteniendo pulsado y seleccionando » Eliminar aplicación» ; luego, vuelve a instalarlo desde la App Store. Puede ser molesto, pero suele solucionar errores raros.
Actualice el sistema operativo de su dispositivo
A veces, Gboard funciona mejor con las últimas actualizaciones del sistema. Actualiza tu Android desde Ajustes > Sistema > Avanzado > Actualización del sistema o, para iPhone, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Asegurarte de que tu teléfono tenga el software más reciente ayuda a evitar problemas de compatibilidad.
Reflexiones finales
Si Gboard sigue fallando después de probar todo esto, reportar el error a Google podría ser el siguiente paso. En la configuración de Gboard, toca «Comentarios» o, en Android, ve al menú » Ayuda y comentarios». Describe lo que sucede; quizás incluyas el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo. A veces, estos problemas solo necesitan un parche o actualización oficial. Cruzamos los dedos para que esto ayude a reducir los fallos y a escribir con menos frustración.
Resumen
- Cierre las aplicaciones en segundo plano para liberar RAM.
- Eliminar y volver a agregar Gboard.
- Fuerce la detención y borre el caché/datos si es necesario.
- Actualice Gboard y su sistema.
- Verifique los permisos, especialmente en iOS.
- Reinicie el dispositivo por si acaso.
- Reinstale Gboard si nada más funciona.
- Informar errores persistentes a Google.
Resumen
Estas soluciones me han salvado la vida en la mayoría de los casos. Es un poco molesto que no sea completamente infalible, pero bueno, al menos la mayoría de las veces, uno de estos pasos hace que Gboard vuelva a funcionar sin problemas. Recuerda que cada dispositivo y versión del sistema operativo puede ser diferente, así que no te sorprendas si tienes que combinar estos consejos. Espero que esto le ahorre algunas horas de frustración a alguien.
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