Cómo solucionar el error «Internet sin seguridad» en Windows 10 y 11

Ver el mensaje «Sin internet, protegido» mientras navegas puede ser muy frustrante, sobre todo cuando todo parece estar bien: tu Wi-Fi dice que está protegido, pero no puedes conectarte. Es uno de esos problemas extraños en los que tu dispositivo está conectado a la red Wi-Fi, pero parece que no pasan datos. A veces se trata de un fallo local, otras veces de un error más complejo. La mayoría de las veces, la solución es bastante sencilla, pero puede llevar varios intentos determinar la causa real del problema. Averiguarlo consiste en determinar si el problema está en tu PC o en el propio servicio de internet.

Cómo solucionar el problema «Sin Internet, protegido» en Windows

Primero verifique si hay una interrupción en la red

Esta es la opción más fácil de descartar. Si tu proveedor de internet no funciona, tu PC puede estar perfectamente bien, pero por ahora no hay suerte. Intenta conectar tu teléfono u otro dispositivo a la misma red wifi. Si tampoco se conectan, es un problema del proveedor de internet. Consulta la página de estado de tu proveedor o contáctalo. A veces, una llamada rápida o una actualización de la aplicación pueden darte información sobre cortes o mantenimiento programado. Si los demás dispositivos funcionan bien, sigue adelante; probablemente el problema esté en tu PC.

Reinicia tu enrutador (y tu PC)

Esta es una solución clásica, pero sorprendentemente funciona con bastante frecuencia. Desconecta el router de la corriente, espera un par de minutos (sí, simplemente desconecta el cable de alimentación) y vuelve a conectarlo. Espera a que se reinicie por completo y haz lo mismo con tu PC. A veces, esto soluciona fallos de red extraños que causan la conexión «Segurizada» pero sin flujo de datos. En algunas configuraciones, esta solución requiere uno o dos reinicios para que surta efecto, así que no te sorprendas si tarda varios intentos.

Limpiar DNS y actualizar la configuración de IP

A veces, tu ordenador intenta usar una caché DNS incorrecta o se queda con una dirección IP incorrecta. Para solucionarlo, abre el Símbolo del sistema como administrador (busca «cmd», haz clic derecho y selecciona » Ejecutar como administrador» ).Escribe:

ipconfig /flushdns

Presiona Enter y verás un mensaje cuando termine. Luego, libera y renueva tu IP. Escribe:

ipconfig /release ipconfig /renew

Esto obliga a tu PC a solicitar al router información de red actualizada. En algunos equipos, esto restablece el conflicto de IP que podría estar causando el problema.

Comprueba tu conexión Wi-Fi y la configuración de red

Comprueba que estás conectado a la red correcta. En las laptops, es fácil conectarse a la red abierta de un vecino o a un punto de acceso sin internet. Además, busca VPN o aplicaciones proxy en ejecución; pueden interferir con el flujo de datos incluso si hay conexión Wi-Fi. Desactiva las VPN temporalmente desde su aplicación o desde Ajustes > Red e Internet > VPN y comprueba si funciona. Actualizar las VPN o desconectarlas puede solucionar problemas de red.

Deshabilitar IPv6 — Sí, de verdad

Es un poco extraño, pero deshabilitar IPv6 en la configuración del adaptador de red puede ser útil en algunos casos. Debido a la forma en que Windows gestiona los protocolos IP, a veces IPv6 puede causar conflictos, especialmente si el enrutador o el hardware de red no lo soportan bien. Aquí te explicamos cómo deshabilitarlo:

1. Presione Windows key+ Xy seleccione Conexiones de red.
2. Haga clic en Configuración de red avanzada en la parte inferior.
3. En la sección Configuración relacionada, seleccione Cambiar opciones del adaptador.
4. Haga clic derecho en su red Wi-Fi y seleccione Propiedades.
5. Desplácese hacia abajo y desmarque la opción Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6). Deje la opción IPv4 marcada y pulse Aceptar.

No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones, deshabilitar IPv6 soluciona el error «Sin Internet».Recuerda volver a habilitarlo si surgen otros problemas después de esta solución.

Restablecer la configuración de red en Windows

Esta es una medida más drástica, pero es como reiniciar todas las configuraciones de red. Restablece la configuración predeterminada y corrige las configuraciones incorrectas que podrían estar causando el problema.

En Windows 11, ve a Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecer red y haz clic en Restablecer ahora. En Windows 10, está en Configuración > Red e Internet > Estado > Restablecer red. Después de reiniciar, vuelve a conectarte a la red Wi-Fi y comprueba si funciona.

Intente conectarse a través de Ethernet

Si el Wi-Fi se resiste a funcionar, conecta un cable Ethernet directamente. Si la conexión por cable se conecta, el problema está en el hardware del Wi-Fi o en sus controladores, probablemente no en tu proveedor de internet. Este paso puede identificar qué parte de la red está causando problemas.

Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows

Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado que detecta problemas de red comunes. En Windows 11, ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas y haz clic en Ejecutar junto a «Conexiones a Internet».En Windows 10, ve a Configuración > Red e Internet > Estado y haz clic en Solucionador de problemas de red. Sigue las instrucciones; podría indicarte el problema y solucionarlo automáticamente. A veces, se trata de una simple configuración incorrecta o un fallo del controlador que puede identificar y resolver.

Actualizar o revertir los controladores de red

Los controladores de red obsoletos o con errores pueden causar el error «Sin Internet, Seguro».Abra el Administrador de dispositivos (presione Windows key+ R, escriba devmgmt.mscy presione Intro).Expanda Adaptadores de red, haga clic derecho en su dispositivo Wi-Fi y seleccione Actualizar controlador. Intente primero buscar actualizaciones automáticamente.

Si el problema comenzó después de una actualización reciente del controlador, considere revertirlo. Haga clic derecho en el adaptador Wi-Fi, seleccione Propiedades, vaya a la pestaña Controlador y seleccione Revertir controlador si está disponible. De lo contrario, desinstale el controlador y reinicie; Windows reinstalará una copia nueva al reiniciar. Esto suele ser suficiente para corregir errores del controlador.

Comprobar si hay actualizaciones en Windows y reinstalar si es necesario

Las versiones anteriores de Windows podrían tener errores sin resolver o problemas de compatibilidad. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. Instala las actualizaciones pendientes, reinicia y vuelve a intentarlo. Si el problema se debe a actualizaciones recientes, intenta revertir las actualizaciones de Windows (ver arriba).A veces, eso es todo lo que necesitas para que tu conexión a internet vuelva a funcionar.

Obtenga más ayuda si todo lo demás falla

Si nada ha funcionado hasta ahora, quizás sea momento de buscar causas más complejas, como conflictos de IP o fallos de hardware. Consulta el tutorial sobre cómo solucionar problemas de Internet en Windows para obtener más información. A veces, el problema radica en el hardware de red o la configuración del router, lo que requiere una solución más detallada.

Resumen

• Comprueba si tu ISP tiene problemas.
• Intente reiniciar su enrutador y PC.
• Limpiar DNS y renovar direcciones IP.
• Desactivar IPv6 temporalmente.
• Actualizar o revertir los controladores de red.
• Utilice el solucionador de problemas de Windows.

Resumen

Solucionar el mensaje «Sin internet, protegido» no siempre es instantáneo, pero con algunos de estos pasos, suele ser algo sencillo o estar relacionado con un fallo de actualización. La mayoría de las veces, reiniciar el router o actualizar los controladores soluciona el problema. Ten en cuenta que, a veces, se trata de descartar los problemas básicos uno por uno; las redes pueden ser difíciles de solucionar. Con suerte, esto permitirá que todo funcione sin problemas, y si no, al menos estarás mejor preparado para solucionar problemas posteriores.

---

---