Cómo solucionar el error “No se pudo encontrar la dirección IP del servidor” en Google Chrome

Lidiar con el error «No se pudo encontrar la dirección IP del servidor» en Google Chrome puede ser realmente frustrante. Parece que el navegador de repente se niega a conectarse, aunque la conexión a internet funcione correctamente. A veces, solo ocurre en ciertos sitios web, lo que resulta aún más confuso, como si el problema fueran los propios sitios. Otras veces, se trata de un problema de red fácil de solucionar, y solo hay que seguir algunos pasos para volver a tener todo en línea. Por suerte, la mayoría de estos problemas tienen soluciones bastante sencillas, y con un poco de paciencia, normalmente se solucionan sin desesperarse.

Cómo solucionar el error «No se pudo encontrar la dirección IP del servidor» en Chrome

Cómo reiniciar Chrome correctamente

Esto es bastante obvio, pero vale la pena mencionarlo. A veces, Chrome se comporta de forma extraña o no se cierra completamente, por lo que su caché o conexiones se quedan atascadas. Reiniciar el navegador lo soluciona todo y, a menudo, corrige el error. En algunas configuraciones, Chrome podría no cerrarse del todo al primer intento; en ese caso, ciérralo, espera unos segundos y vuelve a abrirlo.

• Cierra Chrome haciendo clic en la X de la esquina superior derecha.
• Abre el menú Inicio, escribe Chrome y ábrelo de nuevo.
• Intenta visitar tus sitios web habituales.

Comprueba tu conexión a Internet

Si tu conexión a internet no funciona correctamente, Chrome mostrará este error. Haz una prueba rápida abriendo otro navegador o aplicación, como Firefox o Edge, o incluso una aplicación de streaming. Si el contenido carga correctamente, el problema no es tu conexión. Si no, entonces debes solucionar los problemas con tu Wi-Fi o Ethernet. A veces, reiniciar el router o el módem ayuda mucho.

También puedes probar a desconectar el router durante 30 segundos y luego volver a conectarlo. Curiosamente, esto suele solucionar problemas de red temporales. Porque claro, Windows tiene que complicarlo todo más de lo necesario.

Verificar la configuración del proxy y las VPN

Los servidores proxy o las VPN pueden ser engañosos e interferir con tu conexión. En Windows, ve a Configuración > Red e Internet > Proxy. Asegúrate de que la opción «Detectar la configuración automáticamente» esté activada y desactiva » Usar un servidor proxy» si está habilitada. Esto suele impedir que Chrome obtenga la información IP correcta.

Si usas una VPN, intenta desactivarla temporalmente. Algunas VPN pueden interferir con el enrutamiento de tu red o causar conflictos que provocan este error. Desactívala y comprueba si las páginas web cargan. En la mayoría de las aplicaciones de VPN, hay un botón grande o un botón de «Desconectar» fácil de encontrar.

Ejecuta el solucionador de problemas de conexión a Internet de Windows.

Windows incluye un solucionador de problemas integrado que analiza y corrige automáticamente los problemas de red más comunes. Para acceder a él, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales. Busca Conexiones a Internet y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas. Aunque no siempre funciona, suele detectar problemas que podrías pasar por alto, sobre todo los relacionados con la configuración de DNS o IP.

Sugerirá soluciones y, a veces, con solo ejecutarlo basta para que Chrome deje de mostrar errores.

Limpiar la caché de DNS

A veces, la caché DNS se satura con entradas incorrectas, lo que provoca que Chrome busque direcciones IP erróneas o desactualizadas. Borrar esta caché puede solucionar el problema. En Windows, abre el Símbolo del sistema (búscalo en el menú Inicio), escribe el comando ipconfig /flushdnsy pulsa Intro.¡Listo!

En Mac, abre Terminal y ejecuta el comando sudo killall -HUP mDNSResponder. Tendrás que introducir tu contraseña, no te preocupes.

Este paso suele resolver problemas extraños de DNS que impiden que Chrome resuelva correctamente las páginas web. No sé por qué funciona, pero…funciona.

Borrar la caché DNS interna de Chrome

Chrome mantiene su propia caché DNS, independiente de la de Windows o Mac. Para borrarla, abre Chrome y escribe chrome://net-internals/#dns en la barra de direcciones. Pulsa Intro. A continuación, haz clic en el botón «Borrar caché de host». Esto obliga a Chrome a resolver las direcciones IP de nuevo desde cero. Después, reinicia Chrome y comprueba si el error persiste.

Cambiar a dirección IP dinámica (DHCP)

Si tu PC tiene una dirección IP estática, a veces esto puede causar problemas, sobre todo si la IP entra en conflicto con la de otro dispositivo o si la configuración de red es incorrecta. Cambiar a DHCP permite que tu router asigne una IP automáticamente, lo que suele solucionar los problemas de resolución.

En Windows, ve a Configuración > Red e Internet > Cambiar opciones del adaptador. Haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona Propiedades. Selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haz clic en Propiedades. Marca las casillas Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente. Haz clic en Aceptar.

En Mac, ve a Preferencias del Sistema > Red. Selecciona tu red y haz clic en Avanzado. En TCP/IP, configura Configurar IPv4 en Usar DHCP. Haz clic en Aceptar y Aplicar. Esto suele ser suficiente para solucionar conflictos o configuraciones incorrectas de IP.

Actualiza los controladores de tu adaptador de red

Los controladores de red obsoletos o dañados pueden causar diversos problemas, incluidos errores de resolución DNS. Mantenerlos actualizados puede solucionar estos fallos. En Windows, abre el Administrador de dispositivos (búscalo en el menú Inicio), localiza Adaptadores de red, haz clic derecho en el tuyo y selecciona Actualizar controlador. Elige Buscar controladores automáticamente. Si Windows encuentra un controlador más reciente, permite que se instale y reinicia el equipo.

Tras la actualización, vuelve a comprobar Chrome. A veces, con solo este paso se solucionan definitivamente los errores de red. En algunos equipos funcionó, en otros no tanto, pero vale la pena intentarlo.

¿Ves este error? No te preocupes.

La mayoría de estas soluciones son rápidas y no requieren reinstalar Chrome ni modificar la configuración de tu equipo. Normalmente, un simple reinicio o vaciar la caché DNS basta. Si el problema persiste, revisa tu hardware de red o conéctate a otra red para ver si se soluciona. La flexibilidad es clave.

Resumen

• Reinicia Chrome, puede que solo sea un pequeño problema.
• Comprueba tu conexión a internet con otra aplicación o navegador.
• Revisa la configuración del proxy/VPN y desactívala si es necesario.
• Ejecute el solucionador de problemas de Windows para problemas de red.
• Vaciar la caché DNS mediante la línea de comandos.
• Borra la caché DNS de Chrome con chrome://net-internals.
• Cambia a DHCP si la IP estática podría ser la causa del problema.
• Actualice sus controladores de red.

Resumen

Ah, y si después de todo esto sigues viendo el error, lo más probable es que sea un problema temporal de DNS o un problema específico del sitio web. A veces, el sitio está caído o en mantenimiento. Pero si solo te pasa a ti, estos pasos suelen solucionar el problema de Chrome. No es muy complicado, pero algunos pasos son un poco engorrosos, sobre todo si no estás acostumbrado a modificar la configuración de red. Ojalá esto le ahorre un par de horas a alguien.

---

---