Cómo solucionar el problema de conexión en Steam
¿Alguna vez te ha aparecido ese molesto error de conexión en Steam para Windows o Mac? Sí, es frustrante cuando el cliente del juego simplemente se niega a conectarse, sobre todo si tienes una buena conexión a internet. A veces, se trata de algún pequeño problema con tu red: quizás tu router tuvo un fallo o los servidores de Steam están caídos. Otras veces, es tu firewall bloqueando tráfico, tu VPN dando problemas o controladores obsoletos causando fallos. Averiguar la causa del problema puede ser como buscar una aguja en un pajar, pero existen varios trucos que podrían solucionarlo. Y, sinceramente, la mayoría no llevan mucho tiempo, así que una revisión rápida podría ahorrarte muchos dolores de cabeza. Esta guía incluye diferentes métodos, desde comprobaciones sencillas hasta soluciones más complejas, para que puedas solucionar el problema según tu situación. Básicamente, el objetivo es que Steam detecte que tu conexión funciona correctamente y que pueda conectarse sin errores. Una vez que pruebes un par de estas soluciones, deberías notar una mejora. Claro que algunas no funcionan igual según tu configuración, pero vale la pena intentarlo. Crucemos los dedos para que alguna de ellas solucione definitivamente ese molesto problema de conexión.
Cómo solucionar problemas de conexión de Steam en Windows o macOS
Comprueba tu conexión a Internet
Aquí es donde empieza la mayoría, porque si no tienes internet, Steam tampoco se conectará. Abre un navegador e intenta cargar una página web como Google. Si no funciona, el problema es tu conexión. A veces, la solución es tan sencilla como reiniciar el router o cambiar de red.
Reinicia el router (y el módem).
Piensa en tu router como en un niño pequeño testarudo: a veces, un reinicio rápido marca la diferencia. Simplemente pulsa el botón de encendido, espera unos 30 segundos y vuelve a encenderlo. Si tienes prisa, la mayoría de los routers tienen un botón de reinicio en la parte trasera por si pulsar el botón de encendido no es suficiente. Algunos routers también tienen una interfaz web (normalmente se accede escribiendo 192.168.1.1 o 192.168.0.1 en el navegador) que permite reiniciarlos desde el menú de configuración, lo cual resulta muy práctico. Después de reiniciarlo, prueba Steam de nuevo.
Actualizar controladores de red (solo para usuarios de Windows)
Los controladores de red obsoletos pueden causar problemas de conexión extraños, sobre todo si tu PC con Windows no se ha actualizado recientemente. Puedes actualizarlos desde el Administrador de dispositivos, lo que suele ser muy sencillo: haz clic derecho en el menú Inicio, selecciona Administrador de dispositivos y, a continuación, expande Adaptadores de red. Busca tu adaptador de red, haz clic derecho y selecciona Actualizar controlador. Elige Buscar controladores automáticamente, espera a que Windows complete el proceso, reinicia el equipo y vuelve a intentarlo. Este método no es aplicable a Mac.
Comprueba si los servidores de Steam están caídos.
A veces, el problema reside en la propia plataforma. Visita Downdetector o la página oficial de estado de Steam. Además, su cuenta no oficial de Twitter suele estar bastante actualizada. Si recibes muchos informes, solo te queda esperar. En ocasiones, Steam está en mantenimiento o experimenta problemas, y por mucho que intentes, no conseguirás que se conecte más rápido.
Reinicia tu computadora
A veces, Windows o Mac entran en un estado extraño donde la red no funciona correctamente. Un reinicio rápido puede solucionar pequeños problemas; es algo raro, pero suele ser efectivo. En Windows, pulsa las teclas Windows+, haz clic en Encendido y luego en Reiniciar. En Mac, haz clic en el icono de Apple y luego selecciona Reiniciar.I
Ejecutar Steam como administrador (solo para Windows)
Si Steam no se ejecuta con los permisos adecuados, es posible que no pueda acceder correctamente a la red. Haz clic derecho en el acceso directo de Steam y selecciona « Ejecutar como administrador». Cuando el Control de cuentas de usuario te lo pregunte, haz clic en «Sí». Si esto soluciona el problema de conexión, puedes configurar Steam para que siempre se ejecute como administrador: haz clic derecho en el acceso directo > Propiedades > pestaña Acceso directo > Avanzado y marca la casilla «Ejecutar como administrador». Es sencillo, pero ten en cuenta que esto otorga a Steam privilegios completos, lo cual suele ser aceptable, pero es algo que conviene recordar.
Actualizar cliente de Steam
Usar una versión antigua de Steam puede causar errores extraños. Para comprobarlo, abre Steam, haz clic en el icono de Steam en la esquina superior izquierda y selecciona «Buscar actualizaciones del cliente de Steam». Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y reinicia Steam. Esto suele solucionar los problemas de conexión causados por errores antiguos o archivos incompatibles.
Desactive temporalmente la VPN y el firewall.
Las VPN enrutan tu tráfico a través de servidores de terceros, lo que a veces puede interferir con la conexión de Steam. Intenta desactivar tu VPN y luego reinicia Steam. Si esto soluciona el problema, quizás debas configurar tu VPN o cambiar a un servidor diferente. Lo mismo ocurre con tu firewall: su configuración podría estar bloqueando Steam. En Windows, abre Seguridad de Windows, ve a Firewall y protección de red, selecciona tu red activa y desactiva el firewall temporalmente. En Mac, puedes desactivar el firewall desde Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Firewall, o usar comandos de Terminal como el que desactiva el firewall para solucionar problemas. Recuerda volver a activarlo después de realizar las pruebas.
Cambia al modo TCP en Steam
Por defecto, Steam usa UDP para la comunicación de red, pero a veces, cambiar a TCP puede ser útil si se pierden paquetes o si tu router o proveedor de internet los bloquea. Para hacerlo en Windows, haz clic derecho en el acceso directo de Steam, selecciona Propiedades, ve a la pestaña Acceso directo y añade lo siguiente al final de la ruta de destino: `-tcp` -tcp. Por ejemplo: `C:\Archivos de programa (x86)\Steam\Steam.exe`. Luego, inicia Steam usando ese acceso directo. En Mac, abre Terminal en la carpeta Aplicaciones y ejecuta el siguiente comando: open -a steam --args -tcp`steam -tcp…
Reinstala Steam (si todo lo demás falla).
Si nada funciona, es posible que los archivos principales de la aplicación estén dañados o infectados. Desinstala Steam por completo: en Windows, ve a Configuración > Aplicaciones y características, busca Steam, haz clic en el menú de tres puntos y luego en Desinstalar. En Mac, abre el Finder, ve a Aplicaciones, haz clic con el botón derecho en Steam y selecciona Trasladar a la Papelera. Luego, visita el sitio web de Steam para descargar e instalar una copia nueva. Esto suele solucionar los problemas persistentes causados por archivos dañados o malware.
Dile adiós al error de conexión de Steam
Con esto se resumen las principales formas de solucionar los problemas de conexión con Steam. A veces se soluciona rápidamente, otras veces puede que tengas que seguir varios pasos, pero al final, la mayoría de los problemas se solucionan con paciencia. Una vez que Steam se haya conectado de nuevo, todo debería funcionar correctamente: tus juegos, listas de amigos, actualizaciones, etc.¡Buena suerte! Esperemos que este resumen te ahorre unos quebraderos de cabeza.
Resumen
- Comprueba tu conexión a internet y reinicia el router si es necesario.
- Actualiza tus controladores de red (solo Windows)
- Comprueba que los servidores de Steam no estén caídos.
- Reinicia tu PC o Mac
- Ejecuta Steam como administrador
- Actualiza la aplicación de Steam
- Desactive temporalmente las VPN y los cortafuegos.
- Cambie al modo TCP si UDP no funciona.
- Reinstala Steam si nada más funciona
Resumen
Conseguir que Steam vuelva a conectarse a veces puede ser complicado, pero la mayoría de estas soluciones son bastante sencillas. Muchas veces, basta con eliminar bloqueos de red o actualizar algún programa. Con suerte, alguno de estos métodos te permitirá volver a jugar sin mayores problemas. Si no funciona, puede que sea un problema del servidor o que tu proveedor de internet tenga alguna restricción extraña; en ese caso, espera un poco o contacta con el soporte técnico.
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