Cómo solucionar el problema de desconexión constante de tu mando inalámbrico de PS5

Lidiar con un mando DualSense de PS5 que se desconecta constantemente de la consola o el PC puede ser bastante molesto, pero hay algunas cosas que suelen solucionarlo sin que te desesperes. Actualizaciones de firmware, interferencias, controladores…todo esto puede afectar a las conexiones inalámbricas. Si ya has probado las soluciones habituales como reiniciar y volver a emparejar, quizá sea hora de investigar un poco más. Esta guía te explica algunas soluciones comunes y otras menos obvias, para que no tengas que estar desconectando y desconectando cables sin parar. El objetivo es una conexión estable y fiable que se mantenga durante los momentos más intensos o las largas sesiones de juego.

Cómo solucionar los problemas de desconexión del mando DualSense de PS5

Cargue y vuelva a emparejar el mando

Este primer paso es bastante obvio, pero conviene mencionarlo: una batería baja o un mando en modo de reposo pueden interferir con el Bluetooth. Para evitar desconexiones aleatorias, asegúrate de que tu DualSense esté completamente cargado o, al menos, tenga suficiente batería. Si ha estado un rato cargando, puede que sea suficiente para mejorar la estabilidad.

• Conecta el mando a la PS5 mediante un cable USB-C. Si es posible, utiliza el que venía en la caja.
• Asegúrate de que la PS5 esté completamente encendida —no en modo de reposo— para que pueda cargar correctamente tu mando.
• Después de cargar durante unos 5-10 minutos, intente volver a conectar.

Con el mando conectado por USB, pulsa el botón PS para volver a emparejarlo. A veces, restablecer la conexión ayuda a que se mantenga mejor. Si el mando sigue desconectándose, reinícialo pulsando el pequeño botón de reinicio de la parte trasera con un clip (situado cerca del botón L2).Reiniciarlo puede solucionar pequeños fallos.

Actualiza el firmware del mando a través de PS5 o PC.

Claro, Sony necesita que mantengamos el firmware actualizado. Las actualizaciones de firmware corrigen errores, mejoran la estabilidad de Bluetooth y solucionan problemas de conexión. Si tu PS5 se conecta a internet, debería mostrarte una notificación para actualizar cuando conectes el mando a la consola. Si no sucede, intenta actualizar manualmente.

• Conecta el mando a la PS5 con un cable USB.
• Dirígete a Ajustes > Accesorios > Mandos > Software del dispositivo de mando inalámbrico. Si hay una actualización disponible, verás una notificación para instalarla.

Si la actualización mediante PS5 presenta problemas, puedes actualizar manualmente el mando con un PC con Windows.Consulta esta página de GitHub para obtener la herramienta de actualización de firmware. Es un poco engorrosa, pero en algunos casos ha ayudado a actualizar el firmware, sobre todo si el mando se desconectaba durante las actualizaciones por Bluetooth.

• Descarga e instala el actualizador de firmware para los mandos DualSense.
• Conecta el DualSense a tu PC mediante USB e inicia la aplicación de actualización.
• Sigue las instrucciones en pantalla; normalmente solo hay que hacer clic y esperar un poco.

Cabe mencionar que las actualizaciones de firmware a veces mejoran la estabilidad de Bluetooth, pero no siempre. Si sigues experimentando desconexiones, prueba a comprobar si hay interferencias o a actualizar los controladores.

Optimiza tu entorno Bluetooth

La conexión Bluetooth puede ser inestable, sobre todo si hay otros dispositivos inalámbricos cerca: routers Wi-Fi, microondas, auriculares inalámbricos, etc. Reducir las interferencias puede ayudar a mantener la conexión del mando. Para empezar, si usas Windows, comprueba la versión del controlador Bluetooth en el Administrador de dispositivos, en la sección Bluetooth. A veces, actualizar el controlador, o incluso revertirlo si una actualización reciente causó problemas, puede solucionar las desconexiones.

• Abre el Administrador de dispositivos ( Windows + Xy selecciónalo).
• Ampliar Bluetooth.
• Haz clic con el botón derecho en el adaptador Bluetooth, elige Actualizar controlador y, a continuación, selecciona Buscar automáticamente.

Si tu controlador Bluetooth ya está actualizado, considera desactivar temporalmente otros dispositivos Bluetooth para comprobar si alguno está acaparando el ancho de banda o causando interferencias. Además, si usas un adaptador Bluetooth USB, prueba a cambiar de puerto (frontal o trasero) o a usar un controlador USB diferente.

Consulta la opción de solución de problemas de Bluetooth de Windows

Parece sencillo, pero ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth de Windows puede detectar problemas que quizás no se te ocurran. Automatiza la corrección de pequeños errores de controladores o de conexión.

1. Navegue a Configuración > Sistema > Solucionar problemas.
2. Haz clic en Otros solucionadores de problemas (en Windows 11) o en Solucionadores de problemas adicionales en Windows 10.
3. Busca Bluetooth y haz clic en Ejecutar. Sigue las instrucciones y comprueba si encuentra algo.

A veces, también reinicia el Bluetooth temporalmente, lo que puede ayudar a reconectar el mando de forma más fiable. Vuelve a conectar tu DualSense después de ejecutar el solucionador de problemas para intentarlo de nuevo.

Comprueba las actualizaciones del sistema de tu consola y PC.

El software del sistema desactualizado es el culpable silencioso de las desconexiones aleatorias. Asegúrate de que tu PS5 tenga instalado el firmware más reciente. Ve a Configuración > Sistema > Software del sistema > Actualización de software del sistema y descárgalo e instálalo. Lo mismo ocurre con Windows: ve a Windows Update en Configuración > Actualización y seguridad y asegúrate de que todo esté actualizado. He visto que se han corregido errores en los últimos parches que podían afectar a los mandos.

Restablecer la configuración de fábrica del mando: último recurso, probablemente.

Si nada más funciona, reiniciar el DualSense puede ser una buena opción. No es agradable, pero a veces un reinicio completo soluciona problemas persistentes.

1. Apaga la PS5 manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos hasta que oigas dos pitidos, y luego suéltalo. No está de más desconectar el cable de alimentación después.
2. Localiza el pequeño orificio de reinicio en la parte posterior del mando, cerca del botón L2. Usa un clip o algo similar para presionar y mantener presionado el botón de reinicio durante 3-5 segundos.
3. Vuelve a conectar el mando a tu PS5 con un cable USB, enciende la consola y pulsa el botón PS.

Con suerte, esto restablece algún estado interno que estaba causando las desconexiones. En algunas configuraciones, es una solución rápida; en otras… no tanto, pero vale la pena intentarlo.

Resumen

• Cargue el controlador y restablezca la conexión mediante USB si es necesario.
• Actualiza el firmware del mando a través de PS5 o PC.
• Compruebe si hay actualizaciones de controladores Bluetooth de Windows y posibles interferencias.
• Ejecuta el solucionador de problemas de Bluetooth de Windows.
• Mantén actualizados tu sistema PS5 y Windows.
• Si todo lo demás falla, considere restablecer el controlador a los valores predeterminados de fábrica.

Resumen

Lidiar con las desconexiones puede ser una odisea, sobre todo con dispositivos inalámbricos, pero a menudo una buena actualización de firmware o algunos ajustes en los controladores solucionan el problema. No se sabe con certeza por qué, pero acercar el mando o eliminar las interferencias a veces marca la diferencia. En algunos dispositivos, la solución es rápida, y en otros, requiere paciencia, como suele ocurrir con la tecnología. Ojalá esto le ayude a alguien a conseguir una conexión estable y fiable sin tanto drama.

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