Cómo solucionar el problema de que Microsoft Excel se congela y no responde

Que Excel se bloquee o se cuelgue no es raro, y sinceramente, puede ser muy frustrante cuando ocurre de repente. A veces, se trata de un pequeño fallo: complementos dañados, conflictos de impresora o incluso versiones de Office desactualizadas. Otras veces, es algo más complejo, como conflictos de controladores o interferencias del antivirus. El objetivo es probar primero algunas soluciones sencillas y luego, si no funcionan, profundizar en las más complejas. Básicamente, estos trucos pueden ayudar a identificar la causa del retraso en la respuesta y, con suerte, a que Excel vuelva a funcionar sin problemas sin necesidad de reinstalar todo desde cero.

Cómo solucionar el problema de Excel cuando no responde o se bloquea

Abra Excel en modo seguro para comprobar si hay problemas con los complementos

Esta es una especie de prueba de fuego rápida. Si Excel funciona correctamente en modo seguro, probablemente el problema esté en algún complemento o configuración personalizada. Es una buena manera de identificar al culpable sin tener que modificar demasiadas configuraciones a la vez.

• Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

  En algunas configuraciones, esto no siempre funciona la primera vez, así que no te sorprendas si el acceso directo parece un poco extraño.

• Escribe excel.exe /safey pulsa Enter.

  Esto inicia Excel en modo seguro, lo que deshabilita todos los complementos y personalizaciones temporalmente.

Si Excel se abre en modo seguro sin bloquearse, probablemente tengas un complemento problemático. Siguiente paso: deshabilita los complementos para ver si eso soluciona el problema permanentemente.

Desactivar complementos para ver si están causando el bloqueo

Los complementos pueden ser útiles, pero también son conocidos por causar problemas de estabilidad. Desactivarlos es sencillo y, a menudo, una solución rápida si son la causa principal. Recuerda que puedes volver a habilitarlos más tarde, así que probarlos es pan comido.

• Abra nuevamente el cuadro Ejecutar ( Windows + R ) y escriba excel.exe /safeiniciar en modo seguro.
• Una vez que se inicie Excel, vaya a Archivo > Más > Opciones.
• Seleccione Complementos en la barra lateral de la izquierda.
• En el menú desplegable Administrar en la parte inferior, seleccione Complementos COM y haga clic en Ir.
• Desmarque todas las casillas de la lista y luego presione Aceptar.

  Sí, todos a la vez. Si esto soluciona el bloqueo, entonces uno o más complementos estaban causando el problema.

• Cierre Excel y vuelva a abrirlo normalmente (no en modo seguro).

  Si Excel ahora responde correctamente, intenta activar los complementos uno por uno en el mismo menú para encontrar el problema. Es un poco tedioso, pero suele merecer la pena.

Cambiar la impresora predeterminada para solucionar problemas de rendimiento

Aunque parezca increíble, la configuración de la impresora puede afectar la capacidad de respuesta de Excel, especialmente si intenta acceder a una impresora sin conexión o con problemas con el controlador. Es extraño, pero cambiar rápidamente a la impresora predeterminada podría mejorar la situación.

• Abra Configuración ( Windows + I ).
• Vaya a Dispositivos > Impresoras y escáneres.
• Seleccione una impresora diferente de la lista, preferiblemente una que esté en línea y funcionando.
• Haga clic en Administrar y luego en Establecer como predeterminado.
• Inicie Excel nuevamente y pruebe si vuelve a responder.

  En algunas máquinas, Excel se bloquea al intentar comunicarse con una impresora inexistente o problemática. Cambiar esta configuración predeterminada a veces soluciona los bloqueos.

Desactivar temporalmente el software antivirus para aislar las interferencias

Los programas antivirus pueden ser demasiado exigentes, a veces marcando archivos o procesos seguros, como el propio Excel, como amenazas. Si Excel presenta problemas después de un análisis o actualización reciente, conviene desactivar el antivirus temporalmente para comprobar si se trata de eso. Por supuesto, hazlo solo si te sientes cómodo y no olvides volver a activarlo.

• Localice el ícono de su antivirus en la bandeja del sistema, haga clic derecho y busque una opción para deshabilitar o pausar.

  Algunos AV incluso tienen un temporizador específico para “desactivar durante x minutos”, lo cual resulta útil.

• Si no está seguro, consulte la documentación de ayuda del antivirus para obtener instrucciones exactas.
• Una vez deshabilitado, abra Excel y vea si responde mejor.

  Si es así, es probable que el antivirus estuviera bloqueando o ralentizando los procesos de Excel. Quizás deba agregar una excepción o incluir Excel en la lista blanca ahora.

Reparación de instalaciones de oficina para soluciones más profundas

Si nada más funciona, vale la pena probar las utilidades de reparación de Office. Están diseñadas para reparar archivos dañados o componentes dañados sin dañar la configuración. Es sorprendente la frecuencia con la que una reparación rápida soluciona la falta de respuesta.

1. Abra el Panel de control (puede encontrarlo buscando en el menú Inicio).
2. Haga clic en Programas > Programas y características.
3. Busque Microsoft Office en la lista, haga clic con el botón derecho y seleccione Cambiar.
4. En el cuadro de diálogo que aparece, selecciona Reparación rápida ; es más rápido y suele ser suficiente. Si esto no funciona, elige Reparación en línea para una solución completa (nota: esto tarda más y requiere conexión a internet).
5. Sigue las instrucciones y reinicia tu PC. Después, abre Excel y comprueba si vuelve a funcionar.

Mantenga Office y Windows actualizados

A veces, basta con corregir un error en una actualización para resolver el problema. Por lo tanto, revise las actualizaciones de Office y Windows con regularidad. Suelen incluir parches para problemas de estabilidad, así que conviene asegurarse de que ambas estén actualizadas.

1. Abra Word (dado que Excel puede estar congelado o lento, se puede usar Word para actualizaciones).

   Vaya a Archivo > Cuenta.

2. Haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora.

   Comprueba e instala los parches más recientes.

3. Después de actualizar, reinicie su sistema e intente utilizar Excel nuevamente.

Asegúrese de que su Windows esté completamente actualizado

De igual forma, las actualizaciones de Windows suelen contener correcciones que mejoran la estabilidad y compatibilidad de las aplicaciones. Para comprobarlo manualmente, vaya a Configuración > Actualización y seguridad. Haga clic en Buscar actualizaciones e instale las pendientes. Después, reinicie y pruebe Excel.

Muchas formas de solucionar el problema de que Excel no responde

Sinceramente, a veces una combinación de problemas hace que Excel se bloquee. Probar varios de los métodos mencionados puede ser útil. Una vez que se identifica la causa del problema (ya sean complementos, problemas con la impresora o software desactualizado), todo suele volver a la normalidad. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrarse algunas horas de dolor de cabeza.

Resumen

• Intente iniciar Excel en modo seguro para descartar problemas con los complementos.
• Deshabilite todos los complementos si el modo seguro soluciona el bloqueo y luego vuelva a habilitarlos uno por uno para encontrar al culpable.
• Cambie su impresora predeterminada si Excel parece lento o se bloquea al imprimir.
• Desactive temporalmente su antivirus para comprobar si hay interferencias.
• Utilice la herramienta de reparación de Office para archivos internos dañados.
• Actualice Office y Windows para obtener las últimas correcciones.

Resumen

La mayoría de las veces, estos ajustes harán que Excel vuelva a funcionar con normalidad. No es agradable cuando Excel deja de responder de repente, pero suele solucionarse sin tener que reinstalar ni hacer nada drástico. Solo con un poco de prueba y error, con suerte, se acabará el bloqueo.¡Mucha suerte y por unas hojas de cálculo más fluidas!

---

---