Cómo solucionar el problema de Snapchat al abrirse: 8 soluciones efectivas

¿Alguna vez se te ha congelado Snapchat en una pantalla negra o se ha cerrado justo después de abrirlo? Sí, es súper molesto, sobre todo cuando solo quieres enviar un snap rápido o ver tus historias. A veces es un fallo que se soluciona con algunos ajustes, pero otras veces es más persistente: quizá los permisos se restablecieron tras una actualización del sistema operativo o los archivos de caché se corrompieron. Sea cual sea el caso, esta guía te explica algunos pasos prácticos que han funcionado para que Snapchat vuelva a funcionar. No prometemos nada, pero estos trucos se basan en soluciones reales, porque claro, a Snapchat le gusta complicar las cosas.

Cómo solucionar problemas como que Snapchat no se abre o se queda atascado en una pantalla negra

Método 1: Asegúrate de que Snapchat no esté caído o experimentando interrupciones del servicio.

Antes de sumergirte en la solución de problemas, echa un vistazo a DownDetector. A veces el problema no es tuyo: Snapchat podría estar teniendo problemas con sus servidores. Si muchos usuarios están reportando problemas, entonces solo queda esperar. Además, si ya contactaste con el Soporte de Snapchat y te confirmaron la interrupción del servicio, lo único que puedes hacer es esperar.

1. Cierra las aplicaciones en segundo plano y libera RAM

El comportamiento extraño de Snapchat podría deberse a que tu dispositivo está sobrecargado. Revisa el selector de aplicaciones (desliza hacia arriba desde la parte inferior o pulsa dos veces el botón de inicio en iPhones más antiguos).Cierra las aplicaciones que consumen mucha memoria, especialmente las que se ejecutan en segundo plano o las que usan varias aplicaciones a la vez. Liberar RAM puede hacer que Snapchat se inicie con mayor fluidez, sobre todo en teléfonos antiguos o si tienes muchas aplicaciones abiertas. A veces, en algunos teléfonos, Snapchat no se inicia si no hay suficiente memoria libre.

2. Cierra Snapchat a la fuerza y ​​vuelve a abrirlo

Este paso reinicia la aplicación. En iOS, desliza hacia arriba desde la parte inferior (o pulsa dos veces el botón de inicio) y luego desliza Snapchat fuera de la pantalla. En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones > Snapchat. Pulsa Forzar detención y confirma. Después, vuelve a abrir Snapchat y comprueba si se inicia con normalidad. Créeme, esto hace que la aplicación se reinicie, y a veces es suficiente.

3. Comprueba y ajusta los permisos de Snapchat

Si se revocan los permisos de Snapchat, es posible que ni siquiera se cargue correctamente. Los usuarios de Android deben ir a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Snapchat > ​​Permisos. Asegúrense de que tenga acceso a Cámara, Micrófono, Contactos, Red local y Datos móviles. Activen los permisos que aparezcan en gris pulsando y seleccionando Permitir. En iOS, vayan a Ajustes > Snapchat y activen permisos como Cámara, Micrófono, Contactos y Red local. Si Snapchat no tiene acceso, no funcionará correctamente; incluso podría bloquearse o quedarse con la pantalla en negro.

4. Borra la caché o los datos de almacenamiento de Snapchat

Los archivos de caché dañados pueden provocar que Snapchat funcione de forma extraña o se cierre inesperadamente. En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones > Snapchat > ​​Almacenamiento y caché. Pulsa Borrar caché. Si el problema persiste, borra el almacenamiento por completo. Ten en cuenta que al borrar el almacenamiento se cierra tu sesión; tus snaps, recuerdos y demás se conservan a menos que elimines los datos. Simplemente vuelve a iniciar sesión una vez finalizado el proceso. En iOS, es posible que tengas que desinstalar y volver a instalar la aplicación para borrar la caché, ya que el sistema no ofrece la opción de borrarla directamente.

5. Actualiza Snapchat

Si tu versión de la app es muy antigua, es posible que problemas de compatibilidad impidan que se abra. Ve a Google Play Store o App Store y busca actualizaciones. A veces, con solo actualizar se solucionan errores que provocan que la app se cierre inesperadamente al iniciar. En un teléfono, vi que Snapchat se cerraba inesperadamente justo después de la actualización, así que conviene asegurarse de tener la última versión.

6. Instalar una versión anterior (si es necesario)

A veces, la última actualización introduce errores o no es compatible con tu sistema operativo. Si Snapchat deja de abrirse repentinamente tras una actualización, intenta instalar una versión anterior desde sitios web de APK de confianza, como APKMirror. Descarga el APK, activa la opción «Instalar desde fuentes desconocidas» en los ajustes y ejecuta el archivo APK. Tras la instalación, comprueba si Snapchat se abre con normalidad. Claro que esto no siempre es seguro ni garantiza el éxito, pero en algunos casos es la única manera de seguir usando una versión que funcione.

7. Reinicia tu teléfono

Esto puede parecer una tontería, pero apagar y encender el dispositivo soluciona fallos temporales. Apágalo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. En algunos sistemas, persiste algún error oculto que se soluciona al reiniciar el equipo.

8. Reinstala Snapchat

¿Último recurso? Desinstala y vuelve a instalar. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Snapchat > ​​Desinstalar. Reinicia el dispositivo y descarga Snapchat de la tienda. A veces, los archivos dañados de la aplicación pueden causar problemas al iniciarla; eliminarla por completo suele solucionar el problema.

¡Arregla Snapchat y empieza a usar Snapchat!

Si Snapchat sigue sin abrirse, es posible que tu dispositivo necesite una actualización del sistema. Asegúrate de tener Android 5.0 o superior, o iOS 12.0 o superior; porque, claro, Snapchat complica las cosas innecesariamente al dejar de dar soporte a sistemas operativos antiguos. Y sí, si tienes un dispositivo muy desactualizado, lo más probable es que Snapchat no funcione en absoluto. A veces, una actualización rápida del sistema operativo soluciona errores extraños que impiden que la aplicación se abra, así que también vale la pena comprobarlo.

Con suerte, alguno de estos métodos te permitirá volver a usar Snapchat sin muchos problemas. A veces, solo se trata de solucionar los problemas que puedan estar causando los fallos en la caché o los permisos.¡Mucha suerte! Y que tus snaps vuelvan a fluir sin problemas.

Resumen

• Comprueba el estado de Snapchat a través de DownDetector.
• Cierra las aplicaciones en segundo plano para liberar memoria.
• Cierre la aplicación a la fuerza y ​​vuelva a abrirla.
• Verifica los permisos de la aplicación en Ajustes.
• Borra la caché o reinstala Snapchat.
• Asegúrate de que tu aplicación y sistema operativo estén actualizados.
• Considere instalar una versión anterior si es necesario.
• Reinicia tu dispositivo como último recurso.

Resumen

En resumen, solucionar problemas con Snapchat en un dispositivo problemático suele implicar varios pasos de prueba y error. Permisos, caché, actualizaciones de la aplicación o incluso una reinstalación completa: cosas que parecen insignificantes pueden solucionar grandes problemas. Si ninguno de estos pasos funciona, podría tratarse de un problema de compatibilidad o un fallo más profundo del sistema. Pero, por lo general, modificar los permisos y borrar la caché suele ser suficiente. Esperemos que esto le ahorre tiempo y frustración a alguien.

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