Cómo solucionar los problemas de Snapchat en iPhone y Android: 8 soluciones efectivas

Desde que Snapchat empezó a fallar en los teléfonos, es una odisea, sobre todo cuando solo quieres enviar un Snap o revisar tus mensajes. Normalmente, se trata de algún pequeño fallo en la app o en el segundo plano del teléfono. A veces, la caché de la app se corrompe o hay un problema con la conexión a internet.¿Lo bueno? La mayoría de estos problemas se solucionan con unos pocos ajustes. Básicamente, estos consejos te ayudarán a que Snapchat vuelva a funcionar sin problemas y sin desesperarte.

Es un poco raro, pero muchos de los fallos ocurren después de una actualización de la app o cuando la configuración del sistema se desconfigura. Así que probar algunos de estos pasos probablemente resolverá tu problema, o al menos te acercará a una solución. Prepárate para alguna pequeña molestia, como reiniciar o borrar la caché, pero bueno, así funciona la tecnología a veces. Si estás listo, aquí tienes lo que puedes intentar para que Snapchat deje de fallar y vuelva a funcionar correctamente.

Cómo solucionar los problemas de Snapchat al cerrarse en tu iPhone o Android

Cerrar y volver a abrir Snapchat: la primera solución básica

A veces, las apps solo necesitan reiniciarse. Es sencillo pero suele ser efectivo, sobre todo si se trata de un pequeño fallo en la propia app. Sí, es como darle un respiro al móvil, pero funciona. Normalmente, con solo cerrar y volver a abrir la app se solucionan los cuelgues o bloqueos, ya que obliga a la app a recargar todos sus procesos.

En iPhone

1. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el centro para acceder al selector de aplicaciones.
2. Busca Snapchat y luego deslízalo hacia arriba para cerrarlo.
3. Ve a la pantalla de inicio y toca Snapchat para abrirlo de nuevo.

En Android

Android cuenta con una práctica función de cierre forzado que permite cerrar la aplicación por completo, lo que puede ayudar a solucionar algunos errores.

1. Abre Ajustes y pulsa Aplicaciones.
2. Pulsa en Administración de aplicaciones y luego busca Snapchat.
3. Pulsa Forzar parada. Sí, deténlo de verdad.
4. Cierra la configuración y vuelve a abrir Snapchat; a ver si mejora.

Vuelva a conectarse a Internet: asegúrese de que la conexión sea estable.

Snapchat consume bastante internet. Si tu conexión Wi-Fi o de datos es inestable, la aplicación podría fallar o quedarse cargando indefinidamente. Reconectarte puede restablecer la conexión y solucionar los problemas causados ​​por la inestabilidad de la red.

En iPhone

1. Pulsa ` Ajustes` y ve a ` Wi-Fi`.
2. Desactiva el Wi-Fi con el interruptor, espera unos 10 segundos y luego vuelve a activarlo.
3. Conéctate a tu red habitual, preferiblemente una que funcione bien en otros lugares.

En Android

1. Abre ` Ajustes` > ` Wi-Fi`.
2. Apágalo, espera un poco y luego vuelve a encenderlo.
3. Seleccione su red preferida.

Reinicia tu teléfono: a veces, un inicio limpio soluciona errores extraños.

Si reconectar el teléfono no funciona, un simple reinicio puede solucionar problemas del sistema que provocan el cierre inesperado de las aplicaciones. Hasta que los fabricantes de teléfonos mejoren sus prácticas, este método clásico sigue solucionando muchos fallos.

En iPhone

1. Presione simultáneamente el botón ` Subir volumen` y el botón `Lateral`, luego deslice el control deslizante para apagar el dispositivo.
2. Una vez apagado, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple para volver a encenderlo.

En Android

1. Mantén pulsado el botón de ` Encendido`.
2. Seleccione ` Reiniciar` en el menú que aparece.

Desactiva tu VPN: a veces las VPN provocan fallos en las aplicaciones.

Si usas una VPN, podría interferir con los servidores de Snapchat o causar problemas de conexión que provoquen fallos en la aplicación. Desactivarla temporalmente es una forma rápida de comprobar si es la causa del problema. Las VPN enrutan los datos a través de servidores intermediarios, y a veces no funcionan correctamente.

La mayoría de las aplicaciones VPN tienen un botón grande en la pantalla principal; simplemente desactívalo. Luego, reinicia Snapchat para ver si sigue fallando. Si deja de dar problemas, considera activar o desactivar la VPN según tus necesidades en el futuro.

Borra los archivos de caché de Snapchat: soluciona los problemas de archivos dañados que provocan fallos.

Los archivos de caché ayudan a que la aplicación se cargue más rápido, pero pueden corromperse o quedar obsoletos, sobre todo si cambias de dispositivo o actualizas con frecuencia. Borrar la caché puede solucionar los fallos sin eliminar los mensajes enviados ni los Snaps guardados.

En iPhone

El iPhone no muestra opciones para borrar la caché en Ajustes, pero Snapchat tiene su propia forma. Abre la app, ve a tu perfil (arriba a la izquierda) y toca el icono del engranaje (arriba a la derecha) para acceder a los ajustes. Desplázate hacia abajo hasta encontrar «Borrar caché», tócalo y confirma. Después, cierra y vuelve a abrir Snapchat.

En Android

1. Vaya a Configuración > Aplicaciones.
2. Elige Administración de aplicaciones y selecciona Snapchat.
3. Pulsa Uso de almacenamiento y luego pulsa Borrar caché.
4. Vuelve a abrir Snapchat y comprueba si funciona mejor.

Actualiza Snapchat a la última versión: las correcciones de errores podrían ayudarte.

Si tu Snapchat está bastante desactualizado, es posible que algunos fallos se deban a errores que los desarrolladores ya han corregido en versiones más recientes. Actualizarlo es sencillo y efectivo.

En iPhone

1. Abre la ` App Store`.
2. Pulsa en ` Actualizaciones` en la parte inferior y luego busca Snapchat.
3. Pulsa ` Actualizar` si está disponible.

En Android

1. Abrir ` Google Play Store`.
2. Buscar ` Snapchat`.
3. Si existe una actualización, pulse ` Actualizar`.

Obtén la última versión del software de tu teléfono: los errores del sistema pueden provocar fallos en las aplicaciones.

Tanto iPhone como Android deben estar actualizados para mantener la compatibilidad y la seguridad. Los errores del sistema o los problemas de compatibilidad suelen provocar que Snapchat se cierre inesperadamente, sobre todo después de las actualizaciones del sistema operativo. Por lo tanto, asegúrate de que tu sistema operativo tenga la última versión.

En iPhone (iOS)

1. Abra ` Ajustes` > ` General` > ` Actualización de software`.
2. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones para instalarla.

En Android

1. Ve a ` Ajustes` > ` Acerca del dispositivo` > ` Actualización de software`.
2. Pulsa el icono para buscar actualizaciones e instalarlas si están disponibles.

Reinstalar Snapchat — Cuando todo lo demás falla

Si nada más funciona, reinstalar puede eliminar archivos dañados o datos de aplicaciones corruptos. Es un poco molesto porque hay que volver a iniciar sesión, pero suele solucionar el problema.

En iPhone

1. Mantén pulsado Snapchat en tu pantalla de inicio.
2. Pulsa la ` X` y confirma para eliminarlo.
3. Luego, abre la ` App Store`, busca Snapchat y toca el icono de descarga.

En Android

1. En el cajón de aplicaciones, mantén pulsado Snapchat y, a continuación, elige ` Desinstalar`.
2. Después de desinstalarla, abre la ` Google Play Store`, vuelve a instalar Snapchat e inicia sesión de nuevo.

Con suerte, alguna de estas soluciones logrará que Snapchat funcione mejor y deje de fallar en los peores momentos. Normalmente, la mayoría de los problemas se resuelven actualizando la aplicación, mejorando la estabilidad de la conexión a internet o borrando la caché. No es perfecto, pero funciona lo suficiente para que puedas volver a usar Snapchat sin frustrarte.

Resumen

• Cierra y vuelve a abrir la aplicación.
• Vuelva a conectar o reinicie su conexión a Internet.
• Reinicia tu dispositivo.
• Desactiva la VPN si la utilizas.
• Borra la caché de Snapchat.
• Actualiza Snapchat y el sistema operativo de tu teléfono.
• Reinstala Snapchat si todo lo demás falla.

Resumen

Solucionar los problemas de Snapchat no suele requerir milagros, solo paciencia y algunos ajustes. Estos pasos cubren las causas más comunes, y si el problema persiste, conviene comprobar si el hardware o el sistema operativo de tu teléfono necesitan una actualización. A veces, las aplicaciones funcionan mejor después de una reinstalación, así que no dudes en volver a instalarlas. Crucemos los dedos para que esto te ayude; ha funcionado en varias configuraciones, así que no debería ser muy diferente en tu caso.

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