Cómo solucionar problemas de conectividad de PS5 y solucionar problemas de conexión a Internet

Conectar tu PS5 a internet a veces puede ser un auténtico rollo, sobre todo si se cae de repente o se niega a conectarse. Es muy frustrante estar en medio de un juego o descargando algo grande y, de repente, no tener internet. Pero la mayoría de las veces, la solución es sencilla: reinicia un poco, restablece algunos ajustes y listo. Esta guía explica algunas de las causas más comunes de los problemas de conexión y cómo solucionarlos, incluso si no eres un experto en redes. Es normal tener que reiniciar, reconfigurar y reiniciar, pero bueno, así es la vida de los videojuegos, ¿no?

¿Cómo soluciono el problema de conexión a Internet de la PS5?

Asegúrese de que la PS5 y el enrutador Wi-Fi estén lo suficientemente cerca para obtener una buena señal.

Primero lo primero: la distancia importa. Si tu PS5 está al otro lado de la casa del router, probablemente se esté lamentando por estar tan lejos. Las interferencias de las paredes, los electrodomésticos y la distancia pueden debilitar la señal wifi lo suficiente como para causar desconexiones o una conexión a internet lenta. Por eso, acercar la PS5 al router puede ayudar; es bastante obvio, pero a menudo se pasa por alto. Si es posible, conecta la PS5 más cerca o considera usar un extensor wifi o un adaptador PLC si el cableado lo permite. En algunas configuraciones, cambiar a una red de 5 GHz (si tu router la admite) también puede mejorar la estabilidad.

Para ello, comprueba la intensidad de la señal Wi-Fi en tu PS5: ve a Ajustes > Red > Probar conexión a Internet y comprueba si la conexión es estable. Si no es así, acerca el router o aumenta la señal y vuelve a intentarlo. A veces, en una configuración inusual, funcionaba la primera vez al acercarte, pero luego fallaba, así que experimenta con la ubicación. Espera una conexión más estable si la señal se acerca lo suficiente.

Reinicia tu PlayStation 5

Es un método clásico para solucionar problemas y funciona sorprendentemente a menudo. Un reinicio rápido soluciona fallos temporales que podrían estar causando problemas de red. Para reiniciar tu PS5:

• Mantén presionado el botón PlayStation en tu controlador para que aparezca el menú rápido.
• Seleccione Energía.
• Seleccione Reiniciar PS5 y espere un minuto.

Algunos usuarios han notado que, en ciertas versiones de firmware, un simple reinicio puede solucionar el problema de comunicación del Wi-Fi. En una configuración funcionó a la primera; en otra, sorprendentemente, no tanto. Es curioso lo de las consolas más nuevas: claro, les gusta mantenerte en vilo.

Restablecer la configuración de red de tu PS5

Si reiniciar no solucionó el problema, vale la pena intentar restablecer la configuración de red. Es bastante práctico porque se borran los datos de tu Wi-Fi y puedes empezar de cero. La idea es eliminar cualquier error o conflicto de configuración que pueda haber surgido con el tiempo. Aquí te explicamos cómo:

• Desde el menú principal, vaya a Configuración.
• Navegar a Red.
• Seleccione Configurar conexión a Internet.
• Elija su tipo de conexión: Wi-Fi o LAN.
• Resalte su red actual y presione el botón Opciones en su controlador.
• Seleccione Olvidar para eliminar la conexión guardada.
• Confirma y luego reinicia tu PS5.

Tras reiniciar, vuelve a Ajustes > Red > Configurar conexión a Internet y vuelve a configurar el Wi-Fi. A veces, esto ayuda a resolver problemas subyacentes, como borrar la caché o reiniciar un teléfono. Espera un borrón y cuenta nueva que podría solucionar tus problemas de conectividad persistentes.

Reinicie su enrutador o módem

Si tu PS5 sigue funcionando mal, la red podría ser la causa. Los routers y módems pueden colapsar o bloquearse con fallos, sobre todo después de actualizaciones o subidas de tensión. Reiniciarlos es facilísimo:

• Apague su enrutador/módem (desconéctelo si no tiene botón de encendido).
• Espere entre 30 segundos y un minuto, lo suficiente para borrar el caché temporal.
• Vuelva a enchufar todo y encienda el enrutador.
• Espere a que todas las luces se estabilicen y luego intente volver a conectar su PS5.

Esto suele solucionar conexiones lentas o con interrupciones. No es muy atractivo, pero suele ser la solución más rápida. A veces, en una configuración límite, el router solo necesita un pequeño empujón para evitar la pérdida de paquetes o la limitación del ancho de banda.

Restablecer la configuración de Internet en tu PS5

A veces, la configuración de tu PS5 falla, sobre todo si has modificado o cambiado mucho de red. Restablecer la configuración de internet borra todas las redes Wi-Fi guardadas y te permite empezar de cero. Esto es lo que debes hacer:

• En el menú Configuración, vaya a Red.
• Seleccione Configurar conexión a Internet.
• Seleccione su tipo de conexión (Wi-Fi o LAN).
• Elija su red actual y presione el botón Opciones.
• Luego seleccione Olvidar.
• Confirme la operación de olvido y luego reinicie su PS5.
• Una vez que se encienda nuevamente, diríjase nuevamente a Configuración > Red > Configurar conexión a Internet.
• Siga las instrucciones para volver a conectarse a Wi-Fi o configurar una nueva conexión LAN.

Después de hacer esto, es probable que tu consola se comunique con tu router, lo que con suerte solucionará el problema que bloqueaba tu conexión. Sí, es un poco molesto, pero puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.

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