Cómo solucionar un problema de dispositivo bloqueado por error DXGI en Windows 11 o 10

¿Tienes problemas con ese «DXGI_Error_Device_Hung» que aparece cada vez que inicias un juego? Sí, es muy frustrante, sobre todo cuando solo intentas relajarte y jugar. Normalmente, tiene que ver con la tarjeta gráfica, conflictos de controladores o quizás un overclocking excesivo. La buena noticia es que hay varias soluciones que pueden ayudarte a resolverlo, aunque al principio parezcan un poco dispersas o raras. Esta guía explica algunos de los problemas más comunes (y no tan comunes) que han ayudado a otros a recuperar el control de sus juegos. Al final, probablemente consigas que ese molesto error deje de aparecer y puedas volver a jugar sin problemas.

Cómo solucionar el error DXGI_Error_Device_Hung en Windows 11 y Windows 10

Deja de overclockear tu CPU

Este es bastante obvio, pero vale la pena mencionarlo. El overclocking puede aumentar tus FPS, pero también puede causar inestabilidad, como esos extraños fallos y errores del controlador. Si has llevado tu CPU al límite, vuelve a la velocidad original. Eso suele ayudar a estabilizar la situación; básicamente le estás diciendo a tu PC: «Oye, haz lo que se supone que debes hacer».

• Abra su utilidad de overclocking: MSI Afterburner, AMD Ryzen Master, Intel XTU, lo que sea que esté usando.
• Restaurar la configuración predeterminada o eliminar la configuración de overclock.
• Reinicia tu PC e intenta iniciar ese juego nuevamente.

En algunas configuraciones, esto falla la primera vez, pero funciona tras reiniciar. No sé por qué a veces funciona, pero parece ayudar a aliviar la carga de la GPU y a evitar los errores de bloqueo.

Revertir los controladores de la tarjeta gráfica

Esto es un clásico. A veces, la última actualización del controlador no es estable, sobre todo si el error aparece justo después de actualizarlo. Volver a una versión estable anterior puede solucionar el problema. Es como darle un respiro a tu GPU de los nuevos errores del controlador.

1. Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expande «Adaptadores de pantalla». Haz clic derecho en tu tarjeta gráfica (Nvidia o AMD) y selecciona «Propiedades».
3. Vaya a la pestaña Controlador y haga clic en «Revertir controlador».(Si está desactivado, es posible que deba descargar manualmente un controlador anterior).
4. Seleccione el motivo por el cual desea revertir la situación y haga clic en Sí.
5. Deje que finalice el proceso de desinstalación y luego reinicie.
6. Inicia tu juego y comprueba si mejora.

Mucha gente confía plenamente en esta solución cuando el error aparece poco después de actualizar los controladores. Sin embargo, en algunos equipos, es un problema total: a veces es necesario realizar una instalación limpia de los controladores antiguos o simplemente reiniciar para que se instale.

Actualice los controladores de su tarjeta gráfica

Si revertir la configuración empeoró las cosas o no solucionó el problema, probablemente necesite los controladores más recientes. Tenga en cuenta que no todas las actualizaciones son perfectas, pero probar la más reciente suele ser mejor que probar los controladores obsoletos.

1. Presione Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
2. En Adaptadores de pantalla, haga clic derecho en su GPU y seleccione Actualizar controlador.
3. Seleccione Buscar controladores automáticamente.
4. Déjelo buscar, descargar e instalar el controlador más reciente y luego reiniciar.

Si Windows no encuentra la última versión, visita el sitio web del fabricante: – Controladores NVIDIA para tarjetas GeForce – Controladores AMD y soporte para tarjetas Radeon. Descarga la versión más reciente, ejecuta el instalador, reinicia y vuelve a intentarlo.

Actualice su versión de DirectX

A veces, el error se debe a que DirectX está un poco desactualizado. Por suerte, Windows gestiona las actualizaciones de DirectX a través de Windows Update, así que no es necesario descargarlas por separado en la mayoría de los casos. Simplemente busca actualizaciones y, si las hay, descárgalas.

En Windows 11

1. Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
2. Haga clic en Windows Update en la barra lateral.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones e instale todo lo que ofrece.

En Windows 10

1. Abra Configuración con Windows + I.
2. Seleccione Actualización y seguridad.
3. Seleccione Windows Update a la izquierda.
4. Haga clic en Buscar actualizaciones.
5. Descargue e instale lo que aparezca.

Ejecutar el juego como administrador

A veces, el juego necesita más acceso del predeterminado, sobre todo si los permisos lo complican todo. Ejecutarlo como administrador suele solucionar estos problemas.

1. Localiza tu juego en el menú Inicio o en el escritorio.
2. Haga clic derecho en el icono y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Si se inicia bien sin errores, el siguiente paso es configurarlo para que siempre se ejecute de esta manera:

1. Haga clic derecho en el acceso directo del juego y seleccione Propiedades.
2. Vaya a la pestaña Acceso directo, haga clic en Avanzado.
3. Marque Ejecutar como administrador y presione Aceptar.

De esta manera, siempre se ejecuta con permisos suficientes para evitar fallas aleatorias o errores de bloqueo.

Cambiar al modo de energía de alto rendimiento

Los planes de energía de Windows pueden sobrecargar la GPU y la CPU si se configuran en opciones como Equilibrado o Ahorro de energía. Cambiar a Alto rendimiento garantiza que rindan al máximo al jugar.

1. Abra el Panel de control y diríjase a Hardware y sonido > Opciones de energía.
2. Seleccione Alto Rendimiento. Si no está disponible:
3. Haga clic en Crear un plan de energía a la izquierda, seleccione Alto rendimiento, asígnele un nombre y guárdelo.

Ahora es menos probable que el sistema tome atajos bajo carga, lo que a veces evita el error.

Modificar el Registro de Windows para evitar que el controlador de gráficos se bloquee

Aquí hay una medida arriesgada: modificar el registro puede ser útil si el error se debe a tiempos de espera del controlador. No es complicado, pero asegúrese de seguir las instrucciones al pie de la letra.

1. Presione Windows + R, escriba regedity presione Enter.
2. Confirmar el mensaje de UAC.
3. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
4. Haga clic derecho en el espacio vacío a la derecha y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
5. Llámalo TdrLevel.
6. Haga doble clic en él, establezca los datos del valor en 0 y presione OK.
7. Cierre regedit, reinicie y pruebe su juego nuevamente.

Último recurso: reinstalar el juego

Si nada de lo anterior funciona, quizás los archivos de tu juego se hayan dañado, lo que puede causar errores extraños como este. Desinstalar y reinstalar puede solucionarlo: elimina los archivos dañados y empieza de cero.

En Windows 11

1. Abra Configuración.
2. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
3. Encuentra el juego, haz clic en los tres puntos y luego en Desinstalar.

En Windows 10

1. Abra Configuración.
2. Seleccione Aplicaciones.
3. Haz clic en tu juego y elige Desinstalar.

Después de desinstalar, reinicie, ejecute el instalador del juego y vuelva a instalarlo; con suerte, esto eliminará el error para siempre.

Varias formas de resolver un error de dispositivo colgado DXGI en su PC con Windows

Si estas soluciones siguen sin conseguir que tu juego funcione correctamente, a veces vale la pena investigar el hardware o consultar foros específicos del juego para detectar problemas similares. En general, la mayoría de estos pasos se centran en los problemas más comunes: controladores, overclocking, permisos y configuración del sistema.

De cualquier manera, no te rindas. Normalmente, este error no es imposible; solo requiere algunos ajustes aquí y allá. Mucha suerte, y ojalá esto le ahorre algunas horas de frustración a alguien.

Resumen

• Desactive temporalmente el overclocking en su CPU.
• Revierte o actualiza tus controladores gráficos.
• Actualice Windows y DirectX.
• Ejecute el juego como administrador y cambie al modo de alto rendimiento.
• Modifique las entradas del registro si es necesario.
• Reinstala el juego si todo lo demás falla.

Resumen

Todos estos métodos abordan causas comunes. En la mayoría de los casos, una combinación de actualizar controladores, configurar perfiles de energía y ejecutar como administrador soluciona el problema. Recuerda que Windows y las GPU pueden ser un poco quisquillosos; a veces, es cuestión de prueba y error. Ojalá esto te ayude a solucionar ese error para que puedas volver a disfrutar del juego sin sentir que estás intentando solucionarlo todo.

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