Cómo transferir una licencia de Microsoft Office de forma segura

Transferir una licencia de Microsoft Office no es tan sencillo como parece, sobre todo porque no todos los tipos de licencia son portátiles. Si alguna vez has intentado transferir Office de un ordenador a otro, seguramente te habrás dado cuenta de que algunas licencias se resisten a activarse, dejándote perplejo. Esta guía pretende aclarar algunas dudas, ya que, como es lógico, a Microsoft le encanta complicar las cosas. Aprenderás a comprobar qué licencia tienes y los pasos para transferirla, si es posible. Advertencia: las licencias OEM están prácticamente vinculadas al ordenador original, así que no se pueden cambiar. Pero si tienes una licencia comercial o por volumen, esta guía te ayudará a descubrir qué opciones tienes para migrar tu suite de Office.

La mayoría de la gente quiere transferir Office porque ha comprado un ordenador nuevo o porque el antiguo se ha estropeado. Lo fundamental es saber qué tipo de licencia tienes, ya que esto determina si la transferencia es posible. El objetivo principal es averiguar primero el tipo de licencia, luego desactivarla o desinstalarla del ordenador antiguo y, finalmente, instalarla y activarla en el nuevo dispositivo. Parece sencillo, pero Windows y Office pueden ser bastante quisquillosos con las licencias. Ten a mano tu clave de producto, sobre todo si se trata de una licencia comercial; es un poco raro, pero a veces ayuda tener la clave física guardada en un lugar seguro.

Cómo comprobar el tipo de licencia de Office en Windows

Compruebe el tipo de licencia para Office 2016, 2019 y 2021.

Si usas estas versiones, aquí te explicamos cómo ver qué tipo de licencia tienes. Saber esto te puede ahorrar muchos problemas, sobre todo porque solo las licencias comerciales son transferibles.

• Abre el menú Inicio de Windows, escribe cmd o símbolo del sistema, haz clic con el botón derecho y elige Ejecutar como administrador. Esta navegación de directorios es un poco extraña, pero ten paciencia.
• Si su sistema operativo es de 32 bits, introduzca:cd c:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
• En un sistema de 64 bits, es:cd c:\Program Files\Microsoft Office\Office16
• Ahora, escribe: cscript ospp.vbs /dstatusy pulsa Intro. Este pequeño script comprueba la información de tu licencia y la vuelca directamente en la terminal.
• Busque la sección «DESCRIPCIÓN DE LA LICENCIA».Si indica «Venta al público» o «Producto completo», puede realizar la transferencia sin problemas. Si indica «OEM» o «Venta por volumen», sus opciones son mucho más limitadas.

¿No sabes si tu PC es de 32 o 64 bits? Busca en Google «comprobar la arquitectura de Windows»; es muy fácil averiguarlo. En algunos sistemas, este comando puede ser inestable o fallar al primer intento, así que si no funciona, reiniciar o ejecutarlo como administrador podría solucionarlo.

Comprobar el tipo de licencia para Office 2013

El proceso es similar aquí; solo que se utiliza una carpeta diferente para el símbolo del sistema.

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Para 32 bits:cd c:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Para 64 bits:cd c:\Program Files\Microsoft Office\Office15
• Correr:cscript ospp.vbs /dstatus

Además, si aún conserva la imagen ISO o el DVD de Office 2013, puede examinar los archivos de instalación. Si encuentra una carpeta llamada «Admin», significa que se trata de una licencia por volumen. Las copias comerciales no incluyen esta carpeta, por lo que este método no es infalible, pero puede resultar útil.

Cómo comprobar la licencia de Microsoft Office en macOS

En un Mac, el proceso es un poco más sencillo. Simplemente abre la aplicación de Office (Word, Excel, etc.), ve a la barra de menús y haz clic en Acerca de [la aplicación]. Luego, busca la línea «Licencia»; si dice «Suscripción» o «Comercial», es posible que puedas transferirla. Si es una licencia NFR o proviene de un proveedor de licencias por volumen, probablemente no se pueda transferir.

Cómo transferir una licencia de Microsoft Office

Si tu licencia es de venta al público, la transferencia consiste principalmente en desinstalarla del ordenador antiguo e instalarla en el nuevo. Es bastante sencillo, pero recuerda: la activación depende de si guardaste la clave de producto a buen recaudo, y es posible que el dispositivo antiguo siga teniendo la licencia activa hasta que Microsoft la desvincule de forma remota después de un tiempo.

Asegúrate de desactivar el dispositivo antiguo, ya sea desinstalando Office o cerrando sesión en tu cuenta de Microsoft. Si el equipo está averiado, simplemente omite la desinstalación. Reinstalarás Office en el nuevo equipo y usarás la misma clave de producto para activarlo. Fácil, ¿verdad? Bueno, no siempre. A veces la activación falla, y ahí es donde entran en juego el soporte técnico o las soluciones en línea.

Desactivar la licencia de Office en Windows

Desinstalar Office usando el Panel de control

Este es el método clásico. Es el mejor para instalaciones tradicionales mediante MSI o discos.

• Abre el Panel de control > Programas > Desinstalar un programa.
• Busque su versión de Office, selecciónela y haga clic en Desinstalar.
• Sigue las instrucciones; Windows desinstalará Office. A veces, reiniciar el equipo ayuda si algo falla.

Desinstalar Office desde el menú de Configuración

Si instalaste Office desde la Microsoft Store, ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Busca Office en la lista, haz clic en los tres puntos y selecciona Desinstalar. Confirma y espera. Este método es rápido y menos engorroso que el Panel de control.

Utilice el Asistente para soporte y recuperación de Microsoft

Esta pequeña herramienta es una salvación si Office se resiste a desinstalarse normalmente. Descárgala del sitio web oficial de Microsoft. Una vez descargada, ejecuta la utilidad, que escanea tu sistema y detecta todas las versiones de Office instaladas.

Selecciona la versión que quieres eliminar, pulsa Siguiente y confirma la desinstalación. Es curioso lo bien que funciona: en algunos ordenadores es instantáneo, en otros, conviene repetirlo. Porque claro, a Windows le encanta complicarlo todo.

Desactiva Office de tu cuenta de Microsoft

Microsoft te permite desconectar dispositivos de tu suscripción a Office 365 de forma remota, lo cual es útil si has alcanzado el límite de cinco dispositivos o simplemente quieres liberar uno. Inicia sesión en la página de tu cuenta de Microsoft, ve a Servicios y suscripciones, busca tu suscripción a Office 365 y selecciona Administrar.

En la sección «Dispositivos conectados», haz clic en Cerrar sesión junto al dispositivo que quieras eliminar. Luego, en tu nuevo ordenador, inicia sesión con tus credenciales de Microsoft y vuelve a activar Office.¡Pan comido!, a menos que la licencia tarde en sincronizarse. En algunos casos, Microsoft tarda horas o incluso días en desvincular la licencia del dispositivo antiguo, así que ten paciencia.

Usa Office en tu nuevo ordenador

Una vez que hayas gestionado la licencia, la instalación consiste simplemente en instalar Office en el nuevo PC e introducir tu clave de producto cuando se te solicite. Asegúrate de que tu conexión a internet funciona, ya que la activación suele ser necesaria. Si tienes algún problema, comprueba el tipo de licencia y si la desactivaste o desinstalaste correctamente, porque, sinceramente, las licencias de Office pueden ser algo inestables. A veces, si nada más funciona, es necesario reiniciar el equipo o intentar reactivarlo.

Y si las cosas siguen sin salir como se esperaba, contactar con el Soporte de Microsoft puede ser la solución. Disponen de herramientas para restablecer manualmente las licencias si te encuentras con errores. La verdad es que transferir licencias de Office puede ser un engorro, pero conocer estos aspectos básicos lo hace un poco más llevadero.

Resumen

• Comprueba si tu licencia es de venta al público o OEM antes de intentar transferirla.
• Utilice el símbolo del sistema para verificar el tipo de licencia en Windows.
• Desinstala Office correctamente del dispositivo antiguo, ya sea a través del Panel de control, Configuración o la herramienta de soporte de Microsoft.
• Si es necesario, cierre sesión en su cuenta de Microsoft para desactivar la licencia de forma remota.
• Reinstale y active Office en el nuevo PC con su clave de producto.

Resumen

Con suerte, esto ayudará a alguien a evitar la frustración de los errores de licencia. Saber qué licencia tienes marca una gran diferencia: si tienes una licencia OEM, mala suerte, pero las licencias comerciales suelen ser portables una vez que sabes cómo funciona. Eso sí, no olvides desactivar o desinstalar Office antes de la migración para evitar problemas de activación. Migrar Office no es muy intuitivo, pero con un poco de paciencia, se puede hacer.

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