Cómo usar la utilidad de recuperación de Chromebook para crear medios de recuperación
La utilidad de recuperación de Chromebook es básicamente una extensión del navegador que ayuda a crear un medio de recuperación (como una memoria USB o una tarjeta SD) que se utiliza cuando ChromeOS presenta problemas graves. Si tu Chromebook no arranca, muestra errores extraños o se queda atascado en una pantalla negra, esta herramienta suele solucionar los problemas sin necesidad de forma drástica. Es un poco raro que el proceso requiera un medio de recuperación específico, pero así lo configuró Google.¿Lo bueno? No necesitas ser un experto en tecnología, pero ten en cuenta que el proceso de recuperación borra todo el contenido del dispositivo, por lo que hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes primero es una buena idea. A veces, la creación del medio de recuperación no se realiza correctamente (principalmente debido a unidades incompatibles o defectuosas), así que ten en cuenta que puede que se requiera paciencia y algo de prueba y error. El objetivo principal es recuperar el funcionamiento de tu Chromebook sin necesidad de ayuda profesional, especialmente si no responde en absoluto o muestra errores del sistema operativo. Una vez que tengas el medio de recuperación adecuado, reinstalar ChromeOS es sencillo y puede ahorrarte muchos dolores de cabeza a largo plazo. Eso sí, no lo olvides: necesitarás una memoria USB o tarjeta SD decente con al menos 8 GB libres, y es mejor usar una relativamente nueva porque la utilidad la borrará de todos modos.
Cómo solucionar problemas del sistema operativo de Chromebook con medios de recuperación
Requisitos de la utilidad de recuperación de Chromebook: lo que necesitas primero
Primero, necesitarás una memoria USB o tarjeta SD con un mínimo de 8 GB de almacenamiento libre. La utilidad la formateará y sobrescribirá, así que no uses nada importante a menos que no te importe perder los datos. Esto es especialmente cierto si usas una memoria USB antigua o usada anteriormente; mejor usa una nueva o casi nueva para evitar sorpresas. Ten en cuenta que esto funciona en cualquier ordenador con Chrome (Windows, Mac o incluso otro Chromebook), así que no estás limitado al dispositivo que intentas reparar. Si tu Chromebook no enciende, asegúrate de que tu otro ordenador tenga Chrome instalado, abre la extensión y sigue las instrucciones.
Cree medios de recuperación utilizando la utilidad de recuperación de Chromebook
Esta es la parte principal. Conecta tu unidad flash o tarjeta SD, abre Chrome y añade la extensión. La encontrarás en la página de Chrome Web Store de Chromebook Recovery Utility. Haz clic en «Añadir a Chrome» y luego confirma haciendo clic en «Añadir extensión» en la ventana emergente. Verás un mensaje de confirmación; algunas configuraciones requieren un par de intentos, pero normalmente es rápido. Ahora, ve al menú de inicio de tu Chromebook (presiona la Searchtecla), busca el icono de Chromebook Recovery Utility y ábrelo. Haz clic en » Empezar». Cuando se te solicite, introduce el número de modelo de tu Chromebook; en algunas configuraciones, se detecta automáticamente, pero si no, selecciona » Seleccionar un modelo de la lista». Elige el fabricante, luego el modelo de tu dispositivo y confirma. A continuación, elige tu dispositivo USB o SD. Asegúrate de que sea el correcto, ya que este proceso borrará todo su contenido. Haz clic en «Crear ahora». La utilidad descargará la imagen de recuperación de los servidores de Google y la escribirá en tu unidad. El proceso puede tardar entre 10 y 30 minutos, dependiendo de tu velocidad de internet. Mantén el dispositivo conectado y no hagas nada más mientras funciona. Cuando termine, verás un mensaje de confirmación; haz clic en Listo.
Recupera tu Chromebook cuando algo sale mal
Si tu Chromebook presenta problemas (no arranca, se queda atascado en un bucle o muestra mensajes de error), el medio de recuperación suele ser la solución. Apaga tu Chromebook (mantén pulsado el Powerbotón durante 5-10 segundos), desconecta todo y conecta la unidad de recuperación que acabas de crear. Para entrar en el modo de recuperación, mantén pulsadas las teclas Esc + Actualizar + Encendido. En las Chromebooks tipo tableta, mantén pulsados los botones Bajar volumen + Subir volumen + Encendido durante unos 10 segundos. Cuando aparezca la pantalla de recuperación (con un mensaje similar a «Disco externo con imagen de recuperación detectado»), espera. La recuperación se ejecuta en segundo plano durante unos minutos. Si es posible, mantén tu Chromebook encendida y conectada a la corriente, ya que este proceso puede tardar, sobre todo en modelos antiguos. Una vez finalizada la recuperación, se te notificará y solo tendrás que seguir las instrucciones para configurarla de nuevo. Inicia sesión en tu cuenta de Google, configura tus preferencias y probablemente ya podrás volver a usar tu Chromebook.
Reutilización o borrado de la unidad de recuperación
¿Usaste la unidad de recuperación y ahora está llena de archivos o quieres usarla para almacenamiento? No hay problema, pero primero tendrás que formatearla. Abre la extensión de Chrome nuevamente, busca el ícono de engranaje y selecciona « Borrar medios de recuperación». Elige tu unidad en el menú desplegable y confirma. El borrado completo tarda aproximadamente un minuto, y luego la unidad estará lista para usarse normalmente. Para formatearla por completo y que vuelva a ser completamente utilizable, desconéctala, vuelve a conectarla y abre la aplicación Archivos de tu Chromebook. Haz clic derecho en la unidad en la barra lateral y selecciona «Formatear dispositivo».¡Listo! Tu unidad ahora es un dispositivo de almacenamiento normal, sin datos de recuperación.
Consejos finales y solución de problemas
Si se producen errores, especialmente el de «Se ha producido un error inesperado», intente borrar de nuevo el medio de recuperación o usar otra tarjeta USB/SD. A veces, algunas marcas o unidades antiguas no son compatibles con el proceso de recuperación. Si el problema persiste, consulte la página de soporte de Google aquí. También puede que necesite ponerse en contacto con el fabricante de su Chromebook si el dispositivo sigue sin recuperarse tras varios intentos. Consejo: Crear el medio de recuperación desde otro ordenador puede ser útil, ya que algunas configuraciones funcionan mejor con ciertas versiones del sistema operativo. Además, mantener Chrome actualizado ayuda a garantizar el buen funcionamiento de la extensión.
Resumen
Recuperar una Chromebook con la Utilidad de Recuperación de Chromebook es bastante sencillo una vez que le coges el truco, aunque puede ser complicado si el hardware no funciona correctamente o si usas discos duros defectuosos. Es una buena manera de evitar reinstalaciones complicadas o visitas al servicio técnico cuando el sistema operativo se corrompe. Recuerda hacer una copia de seguridad de tus archivos antes, ya que la recuperación borra todo. Una memoria USB o tarjeta SD de buena calidad suele facilitar el proceso, y la paciencia es fundamental, ya que puede tardar un poco dependiendo de la velocidad de tu conexión a internet y de tu dispositivo. Con suerte, esto le ahorrará a alguien unas horas de solución de problemas o le ayudará a recuperar una Chromebook que se resiste a funcionar. Ten en cuenta que si la recuperación falla repetidamente, contactar con el soporte técnico o con el fabricante de tu dispositivo podría ser la única opción.
Resumen
- Utilice una unidad flash USB o tarjeta SD nueva o fiable (de 8 GB o más).
- Descarga y añade la extensión Chromebook Recovery Utility desde la Chrome Web Store.
- Crea medios de recuperación introduciendo el modelo de tu Chromebook y dejando que la utilidad escriba la imagen.
- Acceda al modo de recuperación en la Chromebook mediante combinaciones de teclas o botones físicos.
- Sigue las instrucciones en pantalla para reinstalar ChromeOS.
- Formatee el medio de recuperación si ya no lo necesita, usando la extensión o la aplicación Archivos de Chromebook.
Artículos relacionados
¿Te resultó útil este artículo?