Cómo verificar el estado de la garantía de cualquier dispositivo Apple

¿Ya sabes qué cubre la garantía de tu dispositivo Apple o cuándo está a punto de vencer? Sí, es un poco complicado no saber dónde buscar, pero por suerte, comprobarlo no es tan complicado. Ya tengas un iPhone, un iPad, una Mac, un Apple Watch o incluso unos AirPods, hay maneras rápidas de ver qué cubre, cuánto dura la protección y si aún tienes acceso al Soporte Técnico de Apple después de que expire la garantía. Es información muy útil, sobre todo si algo empieza a fallar o simplemente estás planificando.

Siendo sincero, en algunos dispositivos es un poco peculiar: a veces hay que buscar en la configuración, otras veces puedes simplemente buscar el número de serie en Google en el sitio de soporte de Apple. El objetivo es asegurarte de que las reparaciones o los reemplazos sean gratuitos o al menos con descuento. Porque, claro, Apple tiene que complicarlo más de lo necesario, pero una vez que le coges el truco, es sencillo.

Aquí te explicamos cómo verificar el estado de la garantía de la mayoría de los dispositivos Apple, para que no tengas que preguntarte si ese nuevo y brillante reemplazo de pantalla está cubierto o si solo te costará un ojo de la cara.

Comprueba la garantía de cualquier producto Apple

iPhone o iPad

• En tu dispositivo, abre Ajustes, pulsa General y ve a Acerca de. Aquí se encuentra la mayor parte de la información de tu dispositivo.
• Desplázate un poco hacia abajo: encontrarás la fecha de la Garantía Limitada o Cobertura. Normalmente está ahí mismo; si no, quizás tengas que pulsar «Cobertura» o «Número de Serie» y luego visitar el sitio web de Apple para obtener más información.
• En algunas versiones, al tocar el número de serie se copiará; luego, podrá ir a la página Verificar cobertura de Apple, pegar su número de serie y obtener un informe completo.

Esto ayuda a ver si su garantía aún está activa o si está próxima a vencerse, lo cual es información crucial antes de gastar de más en reparaciones o actualizaciones.

iMac, MacBook, Mac Mini o Mac Pro

• Haz clic en el icono de la manzana en la esquina superior izquierda de la pantalla. Luego, selecciona » Acerca de esta Mac».
• En la ventana que aparece, haga clic en la pestaña Soporte ; generalmente se encuentra en la parte superior o en la barra lateral.
• Aquí encontrará una sección llamada Estado de la garantía ; le indica cuánto tiempo le queda a su Mac antes de que finalice la garantía, además de detalles sobre la cobertura del hardware y las opciones de soporte de Apple.

Consejo profesional: si no ves la información de inmediato, la mejor solución es copiar tu número de serie y verificarlo a través del sitio web de cobertura de soporte de Apple.

Reloj de Apple

• Abra la aplicación Watch en su iPhone, toque General y luego toque Acerca de.
• Busca la información de garantía o servicio debajo del nombre del dispositivo. A veces está ahí, otras veces necesitas tocar «Cobertura» o copiar el número de serie para el sitio web.
• Para una comprobación rápida, visita el verificador de cobertura de Apple e ingresa el número de serie.

Esto es muy útil si tu reloj comienza a comportarse de manera delicada o simplemente estás planificando su programa de cuidado.

AirPods

• Vaya a Configuración en su iPhone o iPad, toque Bluetooth.
• Encuentra tus AirPods en la lista, luego toca el ícono de información ( (i) ) junto a ellos.
• No te preocupes si no están conectados: aún puedes consultar los detalles de su garantía aquí o en el sitio de Apple.
• Desplázate un poco hacia abajo para ver el estado de la garantía. También puedes copiar tu número de serie pulsando » Número de serie» y visitar el sitio de soporte de Apple para pegarlo.

Este método es bastante rápido y fácil, especialmente si está solucionando problemas o tratando de decidir si debe molestarse con los reclamos de garantía.

En el sitio web de Apple

• Busque el número de serie de su dispositivo, ya sea en Configuración, Acerca de o en el mismo dispositivo (en algún lugar de la parte posterior o dentro del dispositivo en el caso de Mac).
• Dirígete a Verificación de cobertura de Apple, ingresa ese número de serie y presiona Continuar.
• El sitio mostrará toda la información de la garantía, incluso si todavía está activa y qué tipo de cobertura le queda.

Es un poco raro que esto no sea más visible, pero bueno, al menos es gratis y no requiere iniciar sesión con el ID de Apple ni nada por el estilo. Solo prepárate: a veces los números de serie no se pueden escribir fácilmente si están rayados o son ilegibles, así que compruébalo bien.

Resumen

• Verifique la configuración del dispositivo para obtener información rápida sobre la garantía.
• Utilice el sitio de soporte de Apple y el número de serie para obtener el estado de cobertura detallado.
• Recuerde que en las Mac, la información de soporte se encuentra en “Acerca de esta Mac” y en los iPhone/iPad en “General > Acerca de”.
• Si todo lo demás falla, visita el verificador de garantía de Apple.

Resumen

Si obtener información sobre la garantía te parece una tarea inútil, es parte de la diversión (o de la frustración).Una vez que sabes dónde buscar, es sorprendentemente fácil obtener la información, especialmente si tienes el número de serie a mano. Ya sea que estés a punto de recibir una reparación o simplemente tengas curiosidad, conocer el estado de la garantía puede ahorrarte muchas dudas. Ojalá esto ayude a evitar ese momento de sorpresa cuando las cosas empiezan a romperse sin motivo aparente.

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