Hoyoverse resuelve los problemas de entrega de códigos de la colaboración entre Genshin Impact y McDonald’s

La colaboración Genshin Impact x McDonald’s se lanzó el 17 de septiembre de 2024 y ahora está en pleno funcionamiento. Sin embargo, solo un día después de que comenzara el evento, los participantes encontraron problemas técnicos. Desde que comenzó la colaboración, muchos compradores informaron dificultades para reclamar y canjear los códigos vinculados a los artículos especiales con la temática de Genshin Impact.

Hoy, HoYoverse emitió un comunicado oficial sobre las dificultades técnicas asociadas con el evento Genshin Impact x McDonald’s . Reconocieron los problemas que enfrentan los clientes y brindaron sugerencias para resolverlos.

Para obtener más información sobre los problemas actuales que afectan esta colaboración y las soluciones propuestas por HoYoverse, continúe leyendo sus anuncios en las redes sociales.

HoYoverse aborda problemas recientes de entrega de código en la colaboración Genshin Impact x McDonald’s

El evento de colaboración Genshin Impact x McDonald’s ha comenzado en los EE. UU., donde los fanáticos pueden comprar dos comidas especiales con la temática de Genshin Impact durante el evento: Genshin Impact Apple Pie y Genshin Impact Deluxe McCrispy Meal . Cada compra de comida le otorga al comprador un código canjeable en el juego.

Lamentablemente, apenas un día después del evento, surgieron problemas con la entrega y el canje de los códigos. Muchas personas que habían pedido estas comidas informaron que no habían recibido sus códigos de canje.

En una publicación reciente en la cuenta oficial X de Genshin Impact , HoYoverse confirmó que estaban al tanto de los problemas de entrega y canje de códigos de la colaboración Genshin Impact x McDonald’s. Muchos compradores afirmaron que no habían recibido los códigos a pesar de haber pedido las comidas temáticas a través de la aplicación de McDonald’s.

HoYoverse recomienda que los compradores revisen la configuración de la aplicación de McDonald’s para asegurarse de que las «Notificaciones por correo electrónico» y «Recompensas de MyMcDonald’s» estén habilitadas antes de pedir cualquier artículo del menú de colaboración. La activación de estas opciones debería facilitar la recepción del código, como sugiere HoYoverse.

Además, se recomienda a todos los participantes que revisen sus carpetas de “Spam” o “Promociones” en sus cuentas de correo electrónico, ya que a veces los mensajes importantes pueden dirigirse involuntariamente allí en lugar de a la bandeja de entrada “Principal”.

Si los compradores siguen teniendo dificultades para recibir los códigos para la colaboración Genshin Impact x McDonald’s , se les recomienda que se comuniquen directamente con McDonald’s para recibir asistencia. Si tienen inquietudes relacionadas con el canje de códigos, los clientes pueden comunicarse con HoYoverse por correo electrónico a [email protected] .

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