“Escucha más de lo que hablas”: consejos esenciales de Robert Herjavec para vender cualquier cosa en Shark Tank

El reconocido inversor Robert Herjavec, de Shark Tank, señaló en una ocasión que muchas personas no comprenden el papel crucial de las ventas en su vida personal y profesional. En una publicación de LinkedIn del 25 de enero de 2017, destacó un fenómeno común: las conversaciones sobre ventas suelen dar lugar a un aluvión de excusas por parte de quienes creen que no son para ellos. Herjavec desmintió estas ideas erróneas, afirmando que todos participamos en las ventas de alguna forma, incluso sin darnos cuenta.

Por ejemplo, ilustró este concepto haciendo referencia a un escenario en el que alguien intenta persuadir a sus padres para que usen el auto durante el fin de semana; este acto también encarna la esencia de la venta.

Para ayudar a las personas a perfeccionar sus habilidades de venta, Herjavec ofreció cinco consejos invaluables a tener en cuenta siempre que participen en cualquier interacción de ventas.

Cinco consejos esenciales de venta de Robert Herjavec

1) Véndete a ti mismo primero

El primer consejo de Herjavec se basa en la importancia de la relación personal. Razonó que nadie se inclina a comprarle a alguien de quien no tiene una buena impresión. Por lo tanto, anima a los vendedores a centrarse en construir relaciones significativas y ser agradables, asegurándose de representar el tipo de vendedor al que les gustaría comprar.

2) Prioriza escuchar sobre hablar

Un error grave que cometen muchos vendedores es dominar las conversaciones con demasiadas palabras sobre sus productos. Herjavec enfatizó que los vendedores eficaces conocen la importancia de escuchar atentamente a sus clientes. Este enfoque atento comienza desde la presentación inicial, permitiendo a los vendedores evaluar y abordar las necesidades específicas de sus clientes potenciales.

“Escuche más de lo que habla”, dijo Herjavec como parte de sus estrategias de venta clave.

3) Identifica tu público objetivo

En su tercer consejo, Herjavec destacó el frecuente error de intentar vender universalmente a todo el mundo. Instó a los vendedores a identificar a sus clientes ideales y adaptar sus ofertas a las demandas específicas de este público. Acertadamente, señaló: «Si vendes un dispositivo que cuesta $50, 000, no intentes vendérselo a alguien cuyo presupuesto para dispositivos es de $2, 000».

4) Comprenda lo que motiva a sus clientes

Comprender las motivaciones de los clientes es fundamental, según Herjavec. Sugirió que los vendedores dediquen tiempo a descubrir qué les interesa a sus clientes y por qué deberían interesarles los productos que se ofrecen. Saber qué motiva a los clientes potenciales a interactuar puede mejorar considerablemente la eficacia de una propuesta de venta.

“Presta atención a lo que motiva a tu cliente potencial a acudir a tu reunión en primer lugar y aborda eso en tu presentación”, comentó.

5) Simplifica tu mensaje

El último consejo de Herjavec advierte contra complicar demasiado los discursos de venta para parecer experto. Enfatizó que la verdadera experiencia se refleja en la claridad con la que se pueden transmitir los conceptos a una persona promedio. Su recomendación fue mantener los discursos de venta concisos —idealmente de menos de 30 segundos— y practicarlos hasta perfeccionarlos.

La clave para vender con éxito es pensar en la persona a la que le vendes. Centra tu atención en sus necesidades y piensa en cómo se sentirá después de la presentación o la reunión. No existe un «vendedor nato».Créeme, cualquiera puede aprender a ser bueno en ventas, incluso tú», concluyó.

Asegúrate de ver los nuevos episodios de la temporada 16 de Shark Tank que se transmiten todos los viernes en ABC.

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