전 세포라 매니저가 반품을 금지하는 방법을 공개합니다.

전직 세포라 매니저는 뷰티 매장이 고객들의 메이크업 제품 반품을 금지하는 방법을 설명한 후 틱톡에서 입소문을 탔습니다.

전 세포라 매니저이자 TikToker Jennie Pham(greeneggsandglam)이 그녀의 플랫폼에 참석하여 화장품 매장에 화장품을 반품하는 것을 금지할 수 있는 방법을 공개했습니다.

“예, 세포라에서 반품이 금지될 수 있습니다”라고 제니는 자신의 동영상에서 말했습니다 . 이 동영상 은 조회수 240만 회 이상을 기록하며 입소문이 났습니다. “구매 대 반품 비율만큼 간단하지는 않습니다. 그건 정말 중요하지 않습니다. 중요한 것은 반환하는 금액의 달러 금액입니다.

“지난 해에 2,500달러가 넘는 제품을 반품하면 판매가 금지될 것입니다.”라고 그녀는 설명했습니다. Jennie에 따르면, 한도를 초과한 후 고객이 다른 제품을 반품하려고 하면 매장 시스템에서 반품을 거부합니다.

그러면 고객은 추가 정보를 위해 고객 서비스에 문의하라는 티켓을 받게 됩니다. “당신이 그 번호로 전화하면 그들은 ‘얘야, 이제 끝났어’라고 말할 거예요.” 제니가 말했습니다.

@greeneggsandglam

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♬ 오리지널 사운드 – 제니 | 그린에그샌드글램

다행히도 간단한 해결 방법이 있습니다. TikToker는 제품 구매 및 반품을 계속하려면 다른 이메일 주소와 전화번호를 사용하여 다른 세포라 계정을 만들 것을 제안했습니다.

“얼마나 돌려받을지 조심하세요. 금지당하는 것은 조금 당황스럽기 때문입니다.”라고 그녀는 클립에서 결론을 내렸습니다. 댓글에 있는 많은 TikTok 사용자는 $2,500 한도에 대해 안도감을 느꼈습니다.

한 사람은 “평생 그곳에서 그 정도의 돈을 써본 적이 없기 때문에 위안이 된다”고 썼다. 또 다른 사람은 “모든 품목이 최소 100달러라는 점을 고려하면 2,500달러는 그리 많지 않습니다”라고 덧붙였습니다.

다른 사람들은 메이크업 제품이 전혀 반품될 수 있다는 사실에 놀랐습니다. “사용한 개인 물품을 반환하는 것은 미친 짓입니다. 유럽에서는 그들은 단지 당신을 비웃을 것입니다.”라고 한 사용자는 말했습니다.

“저는 영국인인데, 메이크업을 반납할 수 있다는 게 솔직히 마음이 아프네요. 개봉하자마자 결함이 없는 한 반품할 수 없습니다.”라고 다른 사람은 말했습니다.