Un client OnePlus 12 choque les utilisateurs après avoir été « facturé » près de 10 000 $

Les clients OnePlus 12 voient des montants facturés exagérés après avoir précommandé le dernier smartphone phare.

OnePlus a récemment annoncé son dernier smartphone phare, le OnePlus 12 . Il apporte des fonctionnalités compétitives pour un prix nettement inférieur à celui des téléphones comme le Samsung Galaxy S24 Ultra . Cependant, un acheteur de OnePlus 12 a récemment choqué les gens après avoir été facturé près de 10 000 $ lors de la précommande du téléphone.

Plusieurs autres utilisateurs déclarent également avoir vu le même prix lorsqu’ils tentent de précommander le OnePlus 12. Cela semble être un problème technique du côté de OnePlus. Le prix de départ du modèle de base OnePlus 12 avec 256 Go de stockage est de 800 $.

La boutique en ligne de OnePlus est confrontée à un problème technique

Redditor u/hemitris a partagé une capture d’écran de son reçu de précommande OnePlus 12. L’utilisateur a commandé un OnePlus 12, facturé 9 899 $. Ils ont également acheté un étui pare-chocs à 9,99 $ pour le téléphone, ainsi qu’un chargeur à 20,99 $.

La facture totale de l’utilisateur est de 10 637 $, incluant une taxe de vente de 1 017 $. C’est le montant que le Redditor est censé payer une fois qu’il reçoit la livraison du téléphone. u/hemitris dit qu’on lui a montré « le prix normal dans le panier, et maintenant il indique plus de 10 000 $ sur le reçu ».

Wtf Oneplus vient de me facturer près de 10 000 $ USD pour le OnePlus 12 ??? par u/hemitris dans oneplus

OnePlus 12 n’est disponible qu’en précommande pour le moment , avec des ventes ouvertes à partir du 6 février. Comme mentionné, le smartphone commence à 800 $ et va jusqu’à 899 $ pour la variante de stockage de 512 Go.

Le client concerné a mentionné avoir tenté de contacter OnePlus mais n’avoir pas reçu l’assistance appropriée. Ils ont essayé l’assistance téléphonique mais n’ont rencontré « aucun son » de la part de OnePlus « après la sélection du menu ». L’utilisateur a déclaré : « Je ne pensais pas que cela allait être un tel cauchemar ».

D’autres utilisateurs ont été choqués après avoir vu le message. Une personne a dit en plaisantant : « Je suis si heureuse d’être pauvre. Ma carte de crédit ne serait pas capable de gérer tout cela, et si c’était le cas, je recevrais une alerte de fraude.

Un autre utilisateur de Reddit qui a tenté de commander le téléphone via la boutique étudiante de OnePlus s’est vu proposer à peu près le même prix, soit 10 000 $.

OnePlus pourrait bientôt résoudre ce problème technique sur ses boutiques en ligne. Dans tous les cas, les utilisateurs concernés doivent essayer de contacter l’entreprise par e-mail ou en appelant leurs numéros d’assistance.