Un employé de Starbucks choqué après avoir reçu une note d’excuses d’un client impoli

« Aujourd’hui, un miracle s’est produit », ont-ils écrit en haut du message, avant d’expliquer exactement ce qui s’est passé.

«Hier, je formais deux nouveaux partenaires. c’était bogo, et il n’y avait que deux personnes par terre. Je savais déjà qu’ils étaient occupés, mais je n’ai pas réalisé à quel point la situation était grave jusqu’à ce que je lève les yeux de l’entraînement et que je constate que le temps de passage au volant était ridiculement élevé. J’ai dit aux haricots verts de s’entraîner pendant que j’aidais à sortir les boissons par la fenêtre.

« Chaque voiture était vraiment compréhensive, mais un gars s’est moqué lorsque je me suis excusé pour la longue attente et est parti. Honnêtement, je suis une 282, donc ça a un peu roulé et je suis passée à autre chose », a-t-elle déclaré.

Après cela, il est apparemment retourné à Starbucks et lui a remis une note qui disait : « Veuillez accepter mes sincères excuses pour mon comportement grossier d’hier. J’étais de mauvaise humeur, impatient et pressé. Rien de tout cela n’était de ta faute.

« Tu travaillais dur et j’ai rendu ton travail plus difficile… heureusement, ma petite amie était là pour me dire que j’étais un con et m’a dénoncé à ce sujet. Nous travaillons tous les deux dans le service client.

Selon la note, la cliente en question lui a également offert une carte-cadeau en guise d’excuse.

aujourd’hui, un miracle s’est produit chez toi/nenewton chez Starbucks

La note d’un client de Starbucks réchauffe les cœurs

Après le partage de la lettre sur Reddit, les gens ont été touchés par la note réconfortante laissée par le client.

« Je pleurerais honnêtement, après des années de service client, je n’ai jamais rien obtenu de pareil », a répondu l’un d’eux.

« Si seulement davantage de gens pouvaient comprendre leur comportement… cela me ferait sangloter de manière incontrôlable après des années à ce travail », a déclaré un autre.

« C’est assez admirable. Nous avons tous de mauvais jours et la plupart d’entre nous ont agi d’une manière dont nous ne sommes pas fiers. Bravo à lui d’avoir reconnu son faux pas et d’avoir réparé son erreur », a déclaré l’un d’eux, saluant les actions du client.

Un autre barista de Starbucks est devenu viral après qu’un client « agressif » s’en soit pris à lui à propos d’une commande de sandwich.