Explication de la controverse autour du berceau de Brooklyn Larsen et du bébé le plus heureux : problèmes d’excuses

Récemment, la marque de produits essentiels pédiatriques Happiest Baby a fait l’objet d’un examen minutieux en raison de son traitement de l’influenceuse Brooklyn Larsen, qui a fait face à la perte inimaginable de son fils fin 2024. Des rapports indiquent que l’entreprise a demandé le retour d’un berceau intelligent SNOO de 1 700 $ après que Larsen n’ait pas été en mesure de remplir ses obligations promotionnelles, compte tenu des circonstances tragiques entourant sa perte.

La sœur de Larsen, Kenna Bangerter, a exprimé publiquement son indignation sur Instagram le 24 mars 2025. Elle a exprimé le dégoût de la famille face à la décision de Happiest Baby d’envoyer un coursier pour récupérer le berceau, affirmant qu’il était insensible d’exiger le retour d’un article qui était resté un rappel émotionnel de leur chagrin.

« Super déçue par une certaine marque pendant cette période inimaginable pour ma sœur… Après avoir envoyé un e-mail concernant le contenu, elle n’a pas pu l’envoyer – car son bébé est décédé. Ils ont exigé qu’elle renvoie le berceau. Le berceau vide, toujours à côté de son lit. Parce qu’elle n’a pas « livré le contenu ».»

Ce tollé a rapidement entraîné une condamnation généralisée de Happiest Baby en ligne. L’entreprise a ensuite présenté des excuses publiques dans un communiqué adressé à TODAY, qualifiant la situation de « tragédie incompréhensible ».

« Nous ne pouvons exprimer plus clairement notre plus profonde sympathie pour ce qu’elle et sa famille ont traversé suite à la perte de son fils. Ce qui devait être une tentative d’assistance s’est clairement avéré être une erreur qui a aggravé le chagrin de Brooklyn, et nous en sommes sincèrement désolés », a déclaré un porte-parole.

Dans leur réponse, Happiest Baby a reconnu la douleur causée par leurs actes et s’est engagé à mettre en œuvre des « mesures internes » pour éviter que de telles circonstances pénibles ne se reproduisent, exprimant leur tristesse face à la perte de Larsen.

Un regard plus approfondi sur l’expérience de Brooklyn Larsen

Quatre mois après la tragédie, Kenna Bangerter a exprimé ses griefs concernant l’approche de Happiest Baby. Elle a souligné le manque de décence d’une marque qui prétend soutenir les mères et leurs bébés dans les moments difficiles.

« Je veux que vous réfléchissiez aux raisons pour lesquelles elle n’a pas pu livrer le contenu. Je suis absolument écœurée par une marque de produits pour bébés qui prône le soutien aux mamans et aux bébés, et qui n’a même pas la décence de lui laisser le temps de faire le deuil du berceau qu’elle n’a jamais pu remplir », a déclaré Kenna.

Bangerter a souligné que d’autres marques pour bébés avaient fait preuve de compassion et de compréhension, différenciant leurs réponses de celles qui traitaient la situation comme une simple transaction commerciale. Elle a regretté d’avoir fait la promotion de Happiest Baby au fil des ans et a fait part de son intention de faire don du SNOO à un refuge pour femmes.

Aperçu du berceau intelligent SNOO de Happiest Baby.(Image via Instagram)

Suite au tollé suscité par cette situation, Happiest Baby a présenté ses condoléances plus en détail, précisant qu’après avoir appris la tragédie en décembre, ils avaient apporté des fleurs et présenté leurs plus sincères condoléances. Ils ont précisé que leur communication avait été effectuée par l’intermédiaire de la responsable de Larsen afin de préserver sa vie privée, et ont précisé que leur intention de récupérer le berceau répondait aux demandes d’autres familles en deuil.

Le porte-parole a affirmé que la création de contenu n’était pas leur intention, affirmant leur engagement à soutenir les familles dans les moments les plus difficiles. Il a exprimé le souhait que cet incident ne vienne pas occulter le dévouement de son équipe.

« Nous espérons que le faux pas d’une seule personne n’éclipsera pas le cœur et les efforts de toute une équipe qui travaille avec amour et dévouement pour protéger les bébés et apporter du réconfort aux parents », conclut le communiqué.

Bangerter a également apporté son soutien avec des commentaires supplémentaires sur TikTok, précisant que les demandes répétées exigeant le retour du berceau étaient loin d’être une simple offre.

Le voyage déchirant de Brooklyn Larsen

Dans un message poignant partagé en novembre, Brooklyn Larsen et son mari Tanner ont dévoilé le chagrin de leur expérience de mortinatalité.

« Nos cœurs sont brisés. Notre petit garçon parfait n’a pas survécu. Dimanche soir, à 40 semaines et 2 jours, Brooklyn a commencé le travail d’elle-même. Nous sommes arrivés à l’hôpital, tout excités, pour apprendre la terrible nouvelle : son cœur ne battait plus », ont-ils écrit.

Tout au long de leur grossesse, tous les examens et échographies avaient montré que le bébé était en bonne santé, et cette perte soudaine les a laissés perplexes. Ils ont raconté comment la journée a basculé de la joie à la tragédie en quelques instants.

« Le tenir dans nos bras, mémoriser chaque détail de son être, ressentir son âme – il était tout ce dont nous avions rêvé. Nous avons eu la chance de passer les 12 heures précieuses qui ont suivi avec lui, entourés de notre famille, lui déversant tout notre amour. Nous ne pouvons exprimer pleinement la douleur que nous ressentons à la perte de notre fils », ont-ils confié.

Brooklyn Larsen, également connue pour sa participation à « So You Think You Can Dance », a partagé avec franchise son deuil sur les réseaux sociaux. Elle est également mère d’un fils de 4 ans, Rome, né d’une précédente relation.

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