Burger King répond de la meilleure façon à la controverse sur la « tarification dynamique » de Wendy

Burger King a eu la réponse parfaite à la « tarification dynamique » de Wendy, où la chaîne de restauration rapide a annoncé – puis s’est rétractée – son intention d’introduire une hausse des prix de type Uber.

Le 26 février, le PDG de Wendy’s, Kirk Tanner, a annoncé que le géant de la restauration rapide mettrait en œuvre une nouvelle stratégie de prix qui modifierait le coût des produits alimentaires en fonction de la demande.

En d’autres termes, cela aurait été similaire à Uber, un service qui a fait l’objet d’un examen minutieux pour avoir facturé à ses clients des tarifs plus élevés aux heures de pointe.

L’idée a immédiatement suscité une réaction intense de la part des clients – et il semble que Wendy’s était bien au courant de ces commentaires, car ils ont clarifié leurs projets dans une déclaration peu de temps après.

Dans sa déclaration, Wendy’s a expliqué qu’elle avait l’intention d’utiliser des tableaux de menu numériques pour « nous donner plus de flexibilité pour modifier l’affichage des articles en vedette » et qu’elle « n’appliquerait pas de prix de pointe », arguant qu’elle « n’a pas utilisé cette expression ». , et nous n’envisageons pas non plus de mettre en œuvre cette pratique.

Burger King rôtit les plans controversés de Wendy’s en matière de hausse des prix

Ce n’est un secret pour personne : les entreprises de restauration rapide peuvent se montrer impitoyables les unes envers les autres sur les réseaux sociaux, et Burger King ne fait pas exception à cette règle.

La chaîne a profité de l’occasion pour se montrer encore plus mesquine envers son rival commercial en offrant des hamburgers gratuits en réponse aux réactions négatives entourant les décisions controversées de Wendy’s en matière de prix.

Le 28 février, Burger King a écrit un tweet affirmant que les clients dépensant 3 $ ou plus dans leur application officielle seraient éligibles à un Whopper ou à un Impossible Whopper gratuit dans les établissements américains participants.

Bien sûr, ils n’ont pas pu s’empêcher de lancer une pique à Wendy’s dans le processus, en écrivant : « La seule chose qui déferle chez BK, c’est le 🔥. Nous ne croyons pas qu’il faille facturer davantage aux gens lorsqu’ils ont faim.

la seule chose qui surgit chez BK, c’est le 🔥. nous ne croyons pas qu’il faille facturer davantage aux gens lorsqu’ils ont faim. Whopper ou Impossible Whopper GRATUIT avec un achat de 3 $ et plus dans l’application BK jusqu’à vendredi pendant une partie du repos aux États-Unis. les conditions s’appliquent : https://t.co/HblzQ1uRIq

– Burger King (@BurgerKing) 28 février 2024

Les commentateurs ne se lassent pas de la mesquinerie de Burger King, félicitant la chaîne de restauration rapide pour avoir pris position contre la hausse des prix.

Ce n’est que le dernier moment viral venu du monde de la restauration rapide après qu’un employé de Jimmy John’s ait pris d’assaut les médias sociaux après avoir jeté le sandwich d’un client à la poubelle alors qu’il essayait de payer en espèces.