L’application de traduction linguistique Duolingo est sous le feu des critiques sur les réseaux sociaux alors qu’un ancien employé rapporte que l’entreprise a licencié des travailleurs pour se tourner vers la traduction par l’IA.
L’utilisation de l’IA dans les champs a été un sujet brûlant au cours de la dernière année et le sera probablement pendant un certain temps. Les travailleurs, en particulier ceux des domaines créatifs, ressentent la pression alors que les entreprises tentent de les remplacer par des alternatives d’IA moins chères.
Cela concerne principalement les industries axées sur l’art, comme des sociétés comme Wizards of the Coast et Riot Games. sont accusés d’avoir utilisé l’IA dans leurs œuvres, contournant ou plagiant efficacement les artistes.
Cependant, la tendance de l’IA affecte quelque chose que de nombreux utilisateurs tiennent peut-être pour acquis, car l’application de traduction populaire Duolingo aurait licencié un grand nombre d’employés contractuels au profit d’un modèle d’IA.
Duolingo aurait licencié des traducteurs dans le cadre d’un virage vers la traduction par l’IA
La nouvelle est tombée à l’origine sur un message Reddit de l’utilisateur No_Comb_4582, qui a révélé que Duolingo avait « exclu » ses sous-traitants. Ce licenciement faisait partie d’une volonté de se concentrer sur l’utilisation de l’IA plutôt que des traducteurs humains.
Gros licenciement chez Duolingo paru/No_Comb_4582 en Duolingo
En réponse à son propre message, No_Comb_4582 a partagé une capture d’écran de son dernier e-mail de Duolingo. Il a révélé qu’il faisait partie d’une équipe de quatre personnes, dont seulement deux étaient chargées d’examiner le contenu de l’IA.
Bien que ces licenciements puissent être surprenants, ce n’est un secret pour personne que Duolingo utilise l’IA dans le cadre de son service. En mars 2023, la société a annoncé Duolingo Max, un niveau d’abonnement premium qui utilise GPT-4 pour créer des exercices d’apprentissage des langues personnalisés pour les utilisateurs. Plus tard cette année-là, Duolingo a cité son utilisation de l’IA pour rendre l’apprentissage des langues plus accessible comme un pilier de l’entreprise.
« Il ne s’agit pas de remplacer les enseignants, ni de tout détruire pour recommencer. » » indique un article de blog de septembre 2023. « Il s’agit d’utiliser la technologie au maximum pour améliorer les résultats. Grâce à l’IA, Duolingo est en mesure de donner accès à une éducation de qualité dans des endroits où les étudiants n’ont pas accès à de bonnes écoles et à de bons professeurs, et permet aux étudiants de certifier leur maîtrise de l’anglais dans des endroits où l’accès aux centres de test est soit difficile, soit impossible.
Les utilisateurs de Duolingo ne savent pas si le pivot vers la traduction par l’IA est bon
Tous les utilisateurs de Duolingo ne sont pas d’accord avec le pivot vers la traduction par l’IA. Beaucoup se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur frustration face à la perspective de remplacer la traduction humaine experte par l’IA.
Duolingo a licencié un pourcentage considérable de ses traducteurs contractuels, et les autres se contentent de réviser les traductions IA pour s’assurer qu’elles sont « acceptables ». C’est le monde que nous créons. Retirer l’humanité de la façon dont nous apprenons à nous connecter avec l’humanité. pic.twitter.com/YdT6CTB3Kj
— Reid Southen (@Rahll) 8 janvier 2024
« C’est le monde que nous créons », l’artiste Reid Southen a déclaré sur Twitter. « Retirer l’humanité de la façon dont nous apprenons à nous connecter avec l’humanité. »
D’autres ont partagé leurs frustrations face au modèle mis à jour, soulignant qu’il peut facilement semer la méfiance de la part des utilisateurs.
Une démarche risquée ici. Il suffit d’une poignée d’erreurs pour qu’un utilisateur perde confiance dans la plateforme et se désabonne.
— Ian Fisch (@Ian_Fisch) 8 janvier 2024
En tant que traducteur, je peux vous assurer que :1. Cela ne facilite pas le travail des travailleurs restants et2. Cela n’améliore pas la qualité des traductions. J’ai vu cela se produire des centaines de fois et c’était ma première pensée lorsque les générateurs d’images sont apparus.
— Hampus Flink 🎨🐷 (@flinkart) 8 janvier 2024
Bien sûr, il y en a tout autant qui semblent d’accord avec cela. Une poignée d’utilisateurs de Twitter semblent convaincus que le pivot de l’IA ne sera pas terrible, et beaucoup citent la traduction humaine comme un travail inefficace.
D’autres ont considéré qu’il s’agissait là d’une autre victime de la marche continue du progrès et que la suppression des traducteurs était comparable à d’autres emplois rendus obsolètes au cours de l’histoire.
C’est une histoire aussi vieille que la technologie elle-même. Personne ne manque alors le fabricant d’huile de lampe, le vendeur d’encyclopédie ou le conducteur de cheval et de buggy. C’est le traducteur universel de Star Trek. C’est une bonne chose!
— Punslinger (@PunSlinger247) 8 janvier 2024
Je ne ressens pas ici la même chose que moi à propos des artistes et des œuvres créatives protégées par le droit d’auteur. La traduction est un travail machine et l’IA est simplement une meilleure machine. Dans la plupart des cas, la traduction n’est pas une expression humaine. C’est juste un schéma qui est le même à chaque fois. C’est là que l’IA devrait être utilisée.
— ermaluck/Ryan (@ermaluck) 8 janvier 2024
Au moment d’écrire ces lignes, Duolingo n’a pas commenté les résiliations ou les pivots de la traduction par l’IA.
Lancée à l’origine en 2011, Duolingo est devenue l’application d’apprentissage des langues la plus populaire au monde. Il utilise une approche ludique pour enseigner une variété de langues, allant des langues bien connues comme l’espagnol et l’italien aux langues menacées comme le navajo et l’hawaïen.
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