Un client « autorisé » de Starbucks est en colère contre le barista à cause des frais de café de 1,35 $

Dans un article viral sur Reddit, un client Starbucks « autorisé » a crié après un barista qui lui a fait payer plus cher pour avoir demandé du lait supplémentaire.

« C’est finalement arrivé. Un client m’a crié dessus aujourd’hui, pour plus de 1,35 $ », commence le message, avant que le barista de Starbucks n’explique exactement ce qui s’est passé.

«Aujourd’hui, un homme est venu dans mon magasin et a commandé une grande flat white dans une tasse venti, et il voulait qu’elle soit garnie moitié-moitié. Je lui ai précisé qu’il voulait que je remplisse le reste de sa tasse avec moitié-moitié, et il a dit oui. Cela représente quatre onces de lait supplémentaires, donc évidemment j’ai dû lui facturer le lait supplémentaire.

Il s’avère cependant que le client n’avait pas réalisé qu’un supplément lui serait facturé, comme le prétend l’OP : « Après avoir pris sa commande, il a demandé son reçu. Il a demandé à quoi servait le supplément de 1,35 $ et j’ai expliqué que parce qu’il avait demandé plus d’un quart de lait supplémentaire, je devais le lui facturer. Il a immédiatement commencé à me crier dessus, affirmant qu’il voulait seulement un peu de lait et exigeant que je lui rembourse les 1,35 $.

Comme le magasin du barista est situé au sein de Target, les politiques concernant les remboursements sont différentes. Elle affirme que tout ce qu’elle pouvait faire était d’offrir au client une carte-cadeau Target au lieu d’un remboursement.

«Il a commencé à me crier et à m’insulter parce qu’il voulait de l’argent liquide et non une carte-cadeau Target.

J’ai essayé de lui expliquer à plusieurs reprises que je ne pouvais pas simplement ouvrir la caisse et lui donner de l’argent liquide, et que je n’avais aucun moyen de rembourser sa commande avec Target POS.

«Après trois minutes à m’insulter, il a finalement dit : ‘Je vais juste prendre la putain de carte-cadeau.’ Un autre cas d’un client ayant droit essayant d’obtenir une taille plus grande sans payer pour cela.

C’est finalement arrivé. Un client m’a crié dessus aujourd’hui, pour plus de 1,35 $. par u/BreannaBanana11 dans Starbucks

Les gens ne peuvent pas oublier les clients Starbucks « ayant droit »

Après la publication de la publication sur la plateforme, les gens ne pouvaient pas comprendre à quel point le comportement du client était impoli.

«Quel c**. Je suis désolé que vous ayez dû gérer ça. Mais aussi, pourquoi diable quelqu’un ajouterait-il autant de lait froid à un flat white ?! ça changerait toute la boisson ! (Je ne suis pas un barista mais un amoureux du flat white).

« Une fois que vous avez réprimandé un barista, vous devriez être banni à vie. Jacka** », a convenu un autre.

« En fin de compte, il suffit de rire que cet homme soit reparti avec une carte-cadeau de 1,35 $ », a écrit l’un d’eux, se moquant du client.

« Je lui aurais simplement fait payer un Venti, c’est ce qu’il a commandé », a déclaré avec audace un autre barista.

Un autre barista de Starbucks est récemment devenu viral, après avoir partagé une note d’excuses réconfortante qu’il prétend avoir reçue d’un client qui s’est montré impoli avec lui.