Hoyoverse résout les problèmes de livraison du code de collaboration entre Genshin Impact et McDonald’s

La collaboration Genshin Impact x McDonald’s a été lancée le 17 septembre 2024 et est désormais pleinement opérationnelle. Cependant, un jour seulement après le début de l’événement, les participants ont rencontré des problèmes techniques. Depuis le début de la collaboration, de nombreux acheteurs ont signalé des difficultés à réclamer et à échanger les codes liés aux articles spéciaux sur le thème de Genshin Impact.

Aujourd’hui, HoYoverse a publié une déclaration officielle concernant les difficultés techniques persistantes liées à l’ événement Genshin Impact x McDonald’s . Ils ont reconnu les problèmes rencontrés par les clients et ont fourni des suggestions de résolution.

Pour plus d’informations sur les enjeux actuels affectant cette collaboration et les solutions proposées par HoYoverse, continuez à lire leurs annonces sur les réseaux sociaux.

HoYoverse aborde les récents problèmes de livraison de code dans la collaboration Genshin Impact x McDonald’s

L’ événement de collaboration Genshin Impact x McDonald’s a débuté aux États-Unis, où les fans peuvent acheter deux repas spéciaux sur le thème de Genshin Impact pendant l’événement : la tarte aux pommes Genshin Impact et le repas McCrispy Deluxe Genshin Impact . Chaque achat de repas accorde à l’acheteur un code échangeable dans le jeu.

Malheureusement, un jour seulement après le début de l’événement, des problèmes sont survenus concernant la livraison et l’utilisation des codes. De nombreuses personnes ayant commandé ces repas ont signalé ne pas avoir reçu leurs codes d’utilisation.

Dans un récent article publié sur le compte officiel de Genshin Impact X , HoYoverse a confirmé avoir été informé des problèmes de livraison et d’utilisation des codes de collaboration Genshin Impact x McDonald’s. De nombreux acheteurs ont affirmé qu’ils n’avaient pas reçu les codes alors qu’ils avaient commandé les repas à thème via l’application McDonald’s.

HoYoverse recommande aux acheteurs de vérifier les paramètres de leur application McDonald’s pour s’assurer que les « Notifications par e-mail » et les « Récompenses MyMcDonald’s » sont activées avant de commander des articles dans le menu collaboratif. L’activation de ces options devrait faciliter la réception du code, comme le suggère HoYoverse.

De plus, il est conseillé à tous les participants de consulter leurs dossiers « Spam » ou « Promotions » dans leurs comptes de messagerie, car des messages importants peuvent parfois être involontairement dirigés vers eux au lieu de la boîte de réception « Principale ».

Si les acheteurs continuent de rencontrer des difficultés pour recevoir les codes de la collaboration Genshin Impact x McDonald’s , ils sont encouragés à contacter directement McDonald’s pour obtenir de l’aide. Pour les problèmes liés à l’utilisation des codes, les clients peuvent contacter HoYoverse par e-mail à l’adresse [email protected] .

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