Enquête sur le processeur Intel lancée suite à des rapports de performances instables

Intel a lancé une enquête sur les processeurs de 13e et 14e génération, car les utilisateurs auraient renvoyé en masse des puces à Intel.

Les rapports continuent de s’accumuler selon lesquels les fans de jeux sur PC rencontrent d’importants problèmes de stabilité avec leurs processeurs de jeu Intel de 13e et 14e génération. Certains rapports suggèrent que plus de dix puces sont renvoyées au fabricant chaque jour.

Ce problème affecte un large éventail de jeux, et la formulation de l’erreur peut amener de nombreux joueurs à croire que le problème vient de leur carte graphique, alors qu’en fait c’est le processeur en cause.

Les OEM et les fabricants de PC affirment que les joueurs renvoient des PC pré-construits ou échangent des processeurs et des cartes mères contre des équivalents AMD.

Cela a entraîné une perte pour certains fournisseurs, car ils doivent assumer le coût du remplacement ou de l’échange de composants. Le rapport affirme que plus de dix clients renvoient chaque jour un processeur ou un PC de 13e ou 14e génération, la plupart citant des problèmes de stabilité.

On suppose que le problème est lié au fait que les processeurs sont trop sollicités en termes de vitesse d’horloge et de puissance pour obtenir plus de performances, ce qui entraîne une dégradation prématurée du silicium. Une solution potentielle consiste à downclocker et à mettre sous tension le processeur, mais ce n’est pas une solution accessible à tous les utilisateurs.

Dans une déclaration en réponse à ZDNet Corée , Intel a déclaré qu’il était conscient des problèmes et avait lancé une enquête. Malheureusement, cela n’aidera pas les milliers d’utilisateurs potentiellement concernés actuellement.