Une propriétaire de restaurant est devenue virale pour ses réponses franches aux mauvaises critiques des clients .
TikToker Takeaway Trauma devient souvent viral pour ses rediffusions d’expériences clients négatives.
Dans l’un de ses récents articles, une femme a été félicitée pour avoir « défendu » son restaurant après que des clients aient laissé d’horribles critiques en ligne. La vidéo désormais virale a accumulé 6,3 millions de vues et ce n’est pas fini.
Dans une mauvaise critique concernant son restaurant, Oriental Express, un client a écrit : « La nourriture était horrible. J’ai commandé un plat de poulet et j’ai mélangé de petits morceaux de poulet sec et pané avec des crevettes panées, ce qui a complètement gâché le plat. Ils ont également mentionné qu’ils ne commanderaient plus au restaurant.
Le propriétaire a alors rapidement répondu au client : « Bonjour Laura, pourriez-vous s’il vous plaît ouvrir les yeux et lire les descriptions… vous avez obtenu ce que vous avez commandé, alors en quoi est-ce de notre faute. La nourriture était fraîche et parfaitement cuisinée.
Elle a poursuivi : « Nous sommes bons, mais lire dans les pensées des stupides ne fait pas partie de nos compétences. »
@takeawaytrauma cette femme n’a absolument aucune honte et j’adore ça #takeaway #reviews ♬ son original – Takeaway Trauma
Dans un autre avis laissé par un client, celui-ci se plaignait du fait que sa commande était « en retard de 45 minutes ». Le propriétaire a alors répondu : « Salut Nathan, pour la millionième fois, arrête d’exagérer. » Elle a également ajouté qu’elle « doutait » que leur commande soit en retard.
Même si elle a riposté avec des remarques plutôt surprenantes, surtout en tant que propriétaire d’entreprise, les téléspectateurs de l’histoire ont pensé qu’elle se comportait bien et donnait aux clients ce qu’ils méritaient.
« C’est une femme qui fait des affaires », a écrit un utilisateur.
« NGL – me donne envie de manger dans son restaurant, elle sait que sa nourriture est excellente et n’a pas peur de faire des affaires », a accepté un autre utilisateur avec un emoji au visage riant.
Un téléspectateur a même déclaré qu’il commanderait dans son restaurant uniquement sur la base des commentaires qu’elle aurait donnés.
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