Les clients du métro sont furieux des « frais de service » de 10 % pour payer les salaires du personnel

Subway fait face à des réactions négatives suite à la mise en place de « frais de service » de 10 % pour aider à payer le personnel et maintenir l’entreprise à flot, mais les clients ne sont pas contents que le coût leur soit imputé.

Une photo d’un nouveau « frais de service » Subway a commencé à se répandre dans les cercles de restauration rapide la semaine dernière lorsqu’un client a partagé des informations sur les frais sur les réseaux sociaux.

Le message, qui a recueilli plus de 50 000 votes positifs sur le subreddit « Mildlyinfuriating », a été rédigé par un utilisateur qui a affirmé qu’il ne commanderait plus de sandwichs dans la chaîne.

« Des frais de service de 10 % ont été ajoutés à votre chèque et servent à payer le salaire horaire, les assurances et les avantages sociaux des membres de notre équipe », indique la pancarte située à l’intérieur du restaurant. « Cela nous aidera à faire face à la hausse des coûts des affaires tout en gardant le coût des produits à un prix abordable pour tous nos clients. »

Les clients n’étaient pas satisfaits des frais supplémentaires et ont exprimé leur frustration à l’idée de devoir payer de tels frais dans un magasin près de chez eux.

Les « frais de service » de 10 % de Subway incitent les clients à manger ailleurs

Dans les commentaires, les utilisateurs ont suggéré au client de signaler le magasin à l’entreprise, l’un d’eux affirmant avoir été un ancien directeur qui doutait que le siège social de Subway tolère ces frais.

« Je ne suis pas sûr de la fréquence des inspections inopinées des magasins aux États-Unis, mais ce magasin devait déjà avoir le leur pour cette période, car cela les pénaliserait », ont-ils écrit.

Je suis allé au métro pour la dernière fois par u/bologna510 de manière légèrement exaspérante

« Cela est probablement fait de cette manière spécifiquement pour escroquer les entreprises sur les frais de franchise », a commenté un autre.

« C’est une façon étrange de dire que nous avons augmenté les prix de 10 %, à mon avis », a fait remarquer un autre.

« C’est absolument dégoûtant », a fustigé quelqu’un d’autre.

Jusqu’à présent, il ne semble pas que cette politique ait été mise en œuvre dans tous les magasins, mais à en juger par la réponse, l’entreprise pourrait vouloir sévir contre les franchises individuelles qui imposent des frais supplémentaires.