La responsable virale de Little Caesars a enfin parlé de la vive dispute qui a eu lieu entre elle et un client, lorsqu’ils ont exigé un remboursement de 7 $.
Dans une vidéo publiée en mars, un responsable de Little Caesars l’a perdue avec un client, après que celui-ci ait tenté de lui rendre une pizza, quelques instants seulement après l’avoir achetée et après avoir également pris quelques bouchées.
Ils ont dit au directeur qu’ils avaient contracté une intoxication alimentaire à cause de l’article en question, ce qui l’a mise en colère. « Vous avez dit que vous aviez eu une intoxication alimentaire et vous le rapportez et tout est parti. Et vous avez du beurre à l’ail partout, pas étonnant que vous soyez tombé malade », peut-on l’entendre dire dans la vidéo.
En fin de compte, l’ensemble d’Internet s’est rangé du côté de la manager, ce qui a suscité une réponse de sa part sur TikTok.
« Au début, il voulait me dire qu’il avait une intoxication alimentaire, et j’ai dit : ‘Monsieur, je suis vraiment désolé, mais je ne pense pas vraiment que vous ayez une intoxication alimentaire. Cela ne fait que trois heures que vous avez acheté la pizza. Il n’y a aucun moyen' », relaye-t-elle.
Elle s’est cependant mise en colère lorsqu’il lui a dit qu’il avait attrapé une méningite à staphylocoques, une maladie grave qui affecte le cerveau.
« Il a ensuite sorti son téléphone de sa poche et a commencé à m’enregistrer, restant assis là pendant encore 15 minutes, et n’a pas quitté mon service au volant jusqu’à ce que je fasse semblant d’appeler les flics », a-t-elle ajouté. « Et puis il a appelé plus tard et m’a dit qu’il voulait mon numéro de siège social, et je lui ai dit que nous étions une franchise – je n’avais pas de numéro de siège social ou quoi que ce soit du genre.
« J’ai dit à mes employés : ‘Je vais me faire virer, regardez. Il va mettre cette merde sur TikTok, et je vais me faire virer.’ » Cependant, rien de tel ne s’est produit, et elle n’est même pas sûre que ses managers l’aient encore vu.
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Les gens réagissent au discours du manager de Little Caesars
Après que la vidéo ait été publiée sur la plateforme, elle est rapidement devenue virale, les gens étant impatients de savoir ce qui lui est arrivé par la suite.
« De la part des employés du service client du monde entier : Merci… vous êtes notre héros », a écrit l’un d’eux.
« Je veux savoir dans quel cabinet de santé il s’est rendu et a obtenu ce diagnostic dans les trois heures parce que c’est un record », a déclaré un autre, suivi d’un emoji riant.
« N’a-t-il pas pensé que le beurre à l’ail TRIPLE aurait pu être la source de son inconfort ?! » » a demandé l’un d’eux, totalement confus par le comportement de l’homme.
Il semblait que ce n’étaient pas seulement les clients de Little Caesar qui étaient en cause, comme l’un d’eux l’a écrit en disant :
« Je travaillais à Benihana et les gens m’appelaient tout le temps pour me dire qu’ils avaient une intoxication alimentaire. »
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