Chromebook은 환상적인 휴대용 컴퓨터이지만, 다른 전자 기기와 마찬가지로 시간이 지남에 따라 문제가 발생할 수 있습니다. ChromeOS가 불변 운영 체제이기 때문에 Chromebook이 갑자기 작동을 멈추는 경우는 드물지만, 기술적 어려움이 발생할 가능성은 항상 있습니다. Chromebook이 켜지지 않는다면 운이 좋으면 문제가 비교적 사소할 수 있습니다. Chromebook이 켜지지 않을 때 문제를 해결하는 방법에 대한 포괄적인 가이드를 소개합니다.
방법 1: Chromebook 충전기 확인
충전기는 다른 전자 제품과 마찬가지로 오작동할 수 있다는 사실을 간과하기 쉽습니다. 전력 서지, 손상된 케이블 또는 Chromebook의 USB Type-C 포트에 대한 부적절한 연결로 인해 충전 문제가 발생할 수 있는 여러 가지 이유가 있습니다. 모든 USB 장치를 분리하고 충전기를 최소 30분 동안 연결하여 시작하세요.
이렇게 하면 충전기의 기능과 Chromebook에 문제가 있는지 여부라는 두 가지를 확인할 수 있습니다. 대부분의 Chromebook에는 플러그를 꽂으면 켜지는 LED 표시등이 있으므로 조명을 확인하세요. 조명이 켜지지 않으면 30분 동안 기다리세요. Chromebook의 배터리가 고갈되었을 수 있습니다.
충전기가 여전히 작동하지 않는 것 같으면 다른 USB 케이블을 사용해 보세요. 케이블을 포트에 완전히 삽입했는지 확인하세요. 케이블을 살짝 움직이면 수리해야 할 수 있는 결함이 있는 USB-C 커넥터를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이물질이 포트를 막고 있다고 생각되면 철저히 청소하십시오. 밝은 곳과 이쑤시개 한 쌍이 연결부를 막고 있는 먼지를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
방법 2: 배터리 성능 저하 확인
배터리가 과도하게 저하되면 Chromebook이 켜지지 않을 수도 있습니다. 종료하기 전에 충전 표시등이 잠깐 켜지면 진단 앱을 사용하여 배터리 상태를 확인하세요.
이 앱은 iPhone 및 최신 Android 기기에서 찾을 수 있는 것과 유사한 추정 배터리 상태 백분율과 충전 주기를 제공합니다. 65% 이상의 배터리 상태는 일반적으로 Chromebook에 허용되지만 배터리 상태가 40% 미만이면 Chromebook이 켜지지 않는 이유일 수 있습니다.
Chromebook이 아직 보증 기간 내에 있다면 제조업체에 연락하여 무료 배터리 교체에 대해 문의하세요. 보증 기간이 지난 경우 교체 비용에 대해 문의하거나 지역 노트북 수리점을 방문하는 것을 고려하세요. DIY 애호가라면 eBay나 iFixit과 같은 플랫폼에서 배터리를 구매할 수 있는 경우가 많습니다.
방법 3: 화면 밝기 확인
Chromebook은 사용자 친화성으로 유명하지만, 일부 Chromebook은 특이한 버릇이 있을 수 있습니다. 밝기를 가장 낮은 수준으로 설정하면 화면을 완전히 끌 수 있습니다. 이로 인해 Chromebook이 작동하지 않는다고 생각할 수 있습니다.
다행히도 Chromebook에는 전용 밝기 키가 있어 밝기를 쉽게 조정할 수 있습니다. 더 복잡한 문제 해결 방법을 시도하기 전에 밝기 높이기 키를 눌러 화면이 켜지는지 확인해 보세요.
방법 4: Chromebook을 하드 재시작
Chromebook 표시등이 켜져 있지만 화면이 비어 있는 경우, 멈춰 있을 수 있으며 하드 재시작이 필요할 수 있습니다. LED 표시등이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음, 전원 버튼을 놓았다가 다시 누릅니다.
방법 5: 업데이트 채널 변경
특정 작업 중에 Chromebook이 예기치 않게 종료되는 경우 버그 때문일 수 있으며, 특히 베타 또는 개발자 채널에 있는 경우 그렇습니다. 안정적인 업데이트 채널로 다시 전환해야 할 수도 있습니다. 이렇게 하면 Chromebook이 공장 초기화되므로 먼저 데이터를 백업하세요.
Chromebook 정보 > 업데이트 > 채널 변경 > 안정적을 방문하세요 . 그러면 ChromeOS가 최신 안정적 업데이트를 다운로드합니다. 마지막으로 요청에 따라 Chromebook을 다시 시작합니다.
방법 6: Chromebook 전원 세척
Chromebook이 잠깐 켜지고 꺼지는 경우, 파워워시를 수행하는 것은 과격하지만 효과적인 옵션이 될 수 있습니다. 이 프로세스는 기기의 모든 데이터를 지우므로 가능하면 중요한 파일을 백업하세요.
방법 7: Chromebook에 ChromeOS 재설치
문제가 지속되면 소프트웨어 문제로 인해 ChromeOS를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 설치하세요.
Chromebook 복구 모드로 들어가기
- 복구 모드로 들어가기 시작합니다. Chromebook이 꺼져 있고 충전 중인지 확인한 다음, Esc + Refresh 와 전원 버튼을 길게 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 놓습니다.
- 태블릿을 사용하는 경우 전원 + 볼륨 높이기를 누릅니다 . 일부 모델은 Esc + 최대화 + 전원을 사용할 수 있습니다 .
- Chromebook이 복구 모드로 부팅되는데, 복구 모드의 모습은 기기의 연식에 따라 다를 수 있습니다.
- 오래된 Chromebook의 경우 뒷면에 물리적 복구 버튼이 있을 수 있습니다. 안전핀을 사용하여 이 버튼을 눌러 자동으로 복구로 부팅합니다.
새로운 ChromeOS 설치 수행
복구에 들어가면 깨끗한 ChromeOS 설치 미디어를 준비해야 합니다. 이는 다른 PC에서 사용할 수 있는 Chromebook Recovery Utility를 통해 수행할 수 있습니다. 이 프로세스는 모든 데이터를 지웁니다.
- Chrome 또는 Chromium 기반 브라우저를 열고 Chromebook Recovery Utility 확장 프로그램 페이지로 이동합니다.
- Chrome에 추가를 선택한 다음 앱 실행을 클릭합니다 .
- 최소 16GB 이상의 USB 드라이브를 삽입하세요.
- 시작 을 클릭 하고 Chromebook 제조사와 모델을 선택하세요.
- 계속을 선택 하고 드롭다운에서 USB 드라이브를 선택한 다음 계속을 다시 클릭합니다.
- 완료되면 복구 모드에서 USB 드라이브를 Chromebook에 연결합니다.
- 외부 저장소에서 복구 옵션 을 묻는 메시지가 나타나면 Enter 키를 누릅니다 .
- 다음을 클릭 하면 Chromebook이 USB 드라이브를 감지하여 OS 설치를 시작합니다.
방법 8: 스토리지 드라이브 변경
위의 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면 Chromebook의 스토리지가 손상되었거나 고장났을 수 있습니다. 이전 모델의 경우 스토리지가 마더보드에 납땜되어 있어 새 Chromebook을 구매하지 않고는 교체가 불가능할 수 있습니다. 과거 문제를 피하려면 NVMe 슬롯이 있는 모델을 선택하세요.
하지만 최신 Chromebook에는 교체 가능한 PCIe NVMe M.2 SSD가 장착되어 있습니다. 직접 교체하는 것이 불편하다면 수리 기술자를 방문하여 도움을 받는 것이 좋습니다.
Chromebook이 여전히 켜지지 않으면 근본적인 문제가 더 심각할 수 있습니다. CPU 오작동, 디스플레이 결함 또는 시스템 이미지 손상이 포함될 수 있습니다. 이러한 심각한 경우 추가 진단을 위해 제조업체 또는 공인 서비스 센터에 문의하는 것이 가장 좋습니다.
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