Genshin Impact x McDonald’s 콜라보레이션은 2024년 9월 17일 에 출시되었으며 현재 정식 운영 중입니다. 그러나 이벤트가 시작된 지 불과 하루 만에 참가자들은 기술적 문제에 직면했습니다. 콜라보레이션이 시작된 이후 많은 구매자가 Genshin Impact 테마의 특별 아이템에 연결된 코드를 청구하고 사용하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다.
오늘 HoYoverse는 Genshin Impact x McDonald’s 이벤트 와 관련된 지속적인 기술적 어려움에 대한 공식 성명을 발표했습니다 . 그들은 고객이 직면한 문제를 인정하고 해결책을 제안했습니다.
이 협업과 HoYoverse가 제안한 솔루션에 영향을 미치는 현재 문제에 대한 자세한 내용은 소셜 미디어에서 공지 사항을 계속 읽어보세요.
HoYoverse는 Genshin Impact x McDonald’s 콜라보레이션에서 최근 코드 전달 문제를 해결합니다.
Genshin Impact x McDonald’s 콜라보레이션 이벤트가 미국에서 시작되었으며, 팬들은 이벤트 기간 동안 Genshin Impact 테마의 특별한 식사 두 가지를 구매할 수 있습니다: Genshin Impact Apple Pie 와 Genshin Impact Deluxe McCrispy Meal . 식사 구매 시 구매자는 게임 내에서 사용할 수 있는 코드 하나를 받습니다.
불행히도 이벤트가 시작된 지 하루 만에 코드 전달 및 사용과 관련된 문제가 발생했습니다. 이 식사를 주문한 많은 사람들이 사용 코드를 받지 못했다고 보고했습니다.
Genshin Impact의 공식 X 계정 에 최근 게시된 게시물에서 HoYoverse는 Genshin Impact x McDonald’s 콜라보레이션 코드 전달 및 사용 문제에 대한 인식을 확인했습니다. 많은 구매자가 McDonald’s 앱을 통해 테마 식사를 주문했음에도 불구하고 코드를 받지 못했다고 주장했습니다.
HoYoverse는 구매자가 협업 메뉴에서 아이템을 주문하기 전에 McDonald’s 앱 설정을 확인하여 “이메일 알림”과 “MyMcDonald’s 보상”이 활성화되어 있는지 확인할 것을 권장합니다. HoYoverse에서 제안한 대로 이러한 옵션을 활성화하면 코드 수신이 용이해질 것입니다.
또한 모든 참가자는 이메일 계정의 “스팸” 또는 “프로모션” 폴더를 확인하는 것이 좋습니다. 중요한 메시지가 의도치 않게 “기본” 받은 편지함이 아닌 해당 폴더로 전송되는 경우가 있기 때문입니다.
구매자가 Genshin Impact x McDonald’s 콜라보레이션 코드를 받는 데 계속해서 어려움을 겪는 경우 , McDonald’s에 직접 연락하여 지원을 받으시기 바랍니다. 코드 사용과 관련된 우려 사항이 있는 경우, 고객은 [email protected] 로 이메일을 보내 HoYoverse에 문의할 수 있습니다 .
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