HP 프린터에서 검정 잉크가 인쇄되지 않을 때 해결하는 방법
검정 잉크가 인쇄되지 않는 HP 프린터를 다루는 것은 갑자기 나타나는 짜증나는 문제 중 하나입니다.인쇄물이 빈 페이지로 나오거나, 어떤 이유에서든 검은색 페이지가 인쇄되지 않는 경우가 있습니다.대개 잉크나 토너 부족, 프린트 헤드 막힘, 또는 이상한 센서 결함이 원인입니다.솔직히 말해서, 이러한 문제는 때로는 간단한 해결책이 필요할 수도 있고, 때로는 그보다 더 복잡할 수도 있기 때문에 까다로울 수 있습니다.이 가이드는 몇 가지 실제적인 해결책을 안내하여 시행착오에 소요되는 시간을 줄여줍니다.
HP 프린터가 검은색으로 인쇄되지 않을 때 해결하는 10가지 방법
이러한 문제 해결 단계는 잉크 잔량 확인부터 프린트 헤드 정밀 청소까지 모든 것을 포괄합니다.가장 기본적인 문제부터 시작하세요.일반적으로 빈 카트리지 교체와 같은 간단한 해결 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.문제가 해결되지 않으면 프린트 헤드 보정이나 HP 진단 도구 사용과 같이 더 복잡한 작업으로 넘어가세요.물론 HP 프린터는 문제가 심할 수 있으며, 때로는 좀 더 직접적인 조치가 필요한 이상한 오류가 발생할 수 있습니다.프린터에 오류 메시지나 경고가 표시되면 문제의 원인을 파악할 수 있다는 점을 명심해야 합니다.또한 모든 해결 방법이 모든 모델에 적용되는 것은 아니므로, 몇 가지 실험이 필요할 수 있습니다.
잉크나 토너가 있는지 확인하세요
이것은 당연한 단계일 수 있지만 실제로 가장 흔한 원인입니다. HP 프린터가 흑백으로 인쇄되지 않으면 먼저 잉크 또는 토너 수준을 다시 한 번 확인하십시오. HP DeskJet, Envy, OfficeJet 또는 InkJet 모델의 경우 잉크 카트리지를 다루고 있습니다. LaserJet 모델은 토너를 사용합니다.프린터의 제어판 또는 설정 메뉴에서 예상 잉크 수준 또는 토너 상태를 찾으십시오.일반적으로 도구 또는 유지 관리 아래에 있습니다.표시등이 낮거나 비어 있으면 아마도 그게 원인일 것입니다.프린터가 잉크가 있다고 주장하더라도 어쨌든 새 카트리지로 교체하는 것이 좋습니다.때로는 센서가 꺼져 있거나 카트리지가 잠시 사용하지 않으면 마르기도 합니다.
팁: 테스트를 위해 새 카트리지로 교체해 보면 문제의 근본 원인을 바로 파악할 수 있습니다.카트리지에 결함이 있거나 단순히 잉크가 말라버린 경우도 있는데, 새 카트리지를 사용하면 문제가 즉시 해결됩니다.
프린트 헤드 청소
이제 좀 더 직접 해봐야 할 부분입니다.막힌 프린트 헤드 노즐은 흔한 문제입니다.온갖 첨단 기술에도 불구하고 이런 프린터들은 마치 동맥이 막힌 것처럼 작동한다는 점이 참 웃깁니다.프린터 제어판이나 HP 스마트 앱의 유지관리 > 심층 청소 또는 프린트 헤드 청소에서 확인하세요.이 과정은 보통 몇 분 정도 걸리며, 대부분의 프린터는 자동으로 테스트 페이지를 인쇄합니다.개선되지 않으면 청소 과정을 몇 번 더 반복하세요.때로는 고질적인 막힘을 제거하려면 여러 번 시도해야 할 수도 있습니다.
이를 방지하려면 기본적으로 프린터를 정기적으로 사용하고, 막힘이 더 쉽게 발생할 수 있는 타사 잉크 사용을 피하는 것이 중요합니다.또한, 프린터를 몇 주 동안 사용하지 않는 것도 피해야 합니다.잉크가 마르면 노즐이 마르기 때문입니다.
카트리지 청소
프린트 헤드 청소가 도움이 되지 않으면 다음 단계는 카트리지 자체를 청소하는 것입니다.시간이 지남에 따라 노즐이 막히거나 노즐 주변 잉크가 마를 수 있습니다.특히 카트리지를 사용하지 않은 경우 더욱 그렇습니다.보풀이 없는 천이나 종이 타월에 이소프로필 알코올을 약간 뿌린 후 노즐 주변을 부드럽게 닦으세요.또 다른 방법은 카트리지를 뜨거운 물에 넣는 것입니다.잉크가 나오는 면이 아래로 향하도록 카트리지를 끓는 물에 담갔다가 식히세요.프린터와 카트리지는 항상 예민하기 때문입니다.잉크가 마르면 다시 넣고 테스트해 보세요.
HP Smart 앱을 사용하세요
프린터가 Wi-Fi를 지원하고 호환된다면 HP Smart App을 사용하면 문제 해결에 놀라울 정도로 편리할 수 있습니다.앱을 열고 메뉴(세 개의 막대)를 탭한 다음 진단 및 수정으로 이동합니다.시작을 누르고 안내를 따르세요.이 앱은 프린트 헤드, 카트리지 또는 정렬 문제를 감지할 수 있는 여러 가지 자동 검사를 실행합니다. HP 전용으로 설계되어 Windows 문제 해결에서 놓치는 문제를 가끔 잡아내기 때문에 매우 유용합니다.단, 일부 설정에서는 앱이 약간 불안정할 수 있다는 점을 명심하세요.예를 들어, 항상 원활하게 작동하지 않을 수 있으므로 실패하면 다른 방법을 시도해 보세요.
Windows 프린터 문제 해결사 사용
Windows 사용자의 경우, 내장된 문제 해결사를 실행하면 놀라운 효과를 볼 수 있습니다.작업 표시줄에서 프린터 및 스캐너를 검색한 다음 HP 프린터를 선택하세요.문제 해결(또는 인쇄 문제 해결이라고도 함)을 클릭하세요.단계를 따라 하세요. Windows에서 검정 잉크 인쇄를 방해할 수 있는 드라이버 또는 소프트웨어 문제를 파악하려고 시도합니다.때로는 잘못 구성된 프린터 설정이나 드라이버 오류처럼 미처 알지 못했던 문제도 발견할 수 있습니다.드라이버 업데이트를 권장하는 경우, 드라이버 업데이트도 진행하세요.
HP 인쇄 및 스캔 닥터를 사용하세요
모델이 HP Smart 앱과 제대로 호환되지 않는다면, HP Print and Scan Doctor가 믿을 수 있는 대안입니다.[여기](https://support.hp.com/gb-en/help/printscandoctor)에서 다운로드하세요.앱을 열고 시작을 선택한 후 프린터를 선택하고 인쇄 문제 해결을 선택하세요.노즐 막힘, 드라이버 문제, 연결 오류 등 일반적인 문제를 스캔하여 자동으로 해결해 줍니다.이 도구는 Windows에서 더 효과적이며, 문제를 실제로 해결하려면 두 번째 검사나 재시작이 필요할 수 있습니다.완벽하지는 않지만, 아무것도 없는 것보다는 낫습니다.
정품 Hewlett-Packard 카트리지를 사용하세요
저렴한 타사 카트리지는 단기적으로는 좋은 생각처럼 보일 수 있지만, 장기적으로는 골치 아픈 문제가 될 수 있습니다. HP는 특정 모델에 맞게 설계되었고 적절한 칩이 포함되어 있기 때문에 일반적으로 공식 카트리지 사용을 권장합니다.인쇄 품질 문제가 있는 경우, 타사 카트리지를 정품 HP 카트리지로 교체하면 문제가 해결될 수 있습니다.경우에 따라 타사 잉크는 호환되지 않거나 결함이 있어 검은색 출력이 안 되거나 줄무늬가 생기는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
프린트 헤드 정렬
정렬 문제는 특히 프린트 헤드가 올바르게 보정되지 않은 경우 잉크가 고르지 않거나 누락되는 원인이 될 수 있습니다.프린터의 유지관리 메뉴 또는 제어판 > 도구로 이동하여 프린트 헤드 정렬을 찾으세요.프린터에서 정렬 페이지가 인쇄되고, 표시되는 내용에 따라 몇 가지 프롬프트를 입력해야 할 수 있습니다.이렇게 하면 최적의 인쇄를 위해 잉크 스팟이 올바르게 정렬됩니다.일부 모델에서는 페이지를 로드하고 화면의 프롬프트를 따르기만 하면 프린터가 자동으로 작업을 진행합니다.보정이 꺼져 있으면 검정 잉크가 막히거나 인쇄 품질이 떨어질 수 있습니다.
용지 종류 확인
좀 이상하게 들릴 수 있지만, 잘못된 용지를 사용하면 빈 페이지가 생기거나 인쇄 품질이 떨어질 수 있습니다.일반 용지를 사용하고 프린터 설정이 용지 종류와 일치하는지 확인하세요.예를 들어, 광택 인화지에 인쇄할 때 일반 용지로 설정되어 있으면 잉크가 제대로 전달되지 않아 아무것도 인쇄되지 않은 것처럼 보일 수 있습니다.또한 용지함 설정을 실제 용지에 맞게 변경하면 인쇄 품질이 향상될 수 있습니다.경우에 따라 일시적으로 일반 용지로 변경하는 것만으로도 문제가 잉크 관련인지 용지 관련인지 확인할 수 있습니다.
HP 지원팀에 문의하세요
위의 방법이 모두 효과가 없다면 HP 지원 센터에 문의하는 것이 가장 좋습니다. HP 지원 페이지를 통해 문의할 수 있습니다.모델 번호와 세부 정보를 미리 준비해 두세요. HP 지원 센터에서 고급 문제 해결 방법을 안내해 주거나, 프린터 보증 기간이 남아 있는 경우 수리 또는 교체를 제안해 줄 수 있습니다.때로는 직접 수리하는 것으로는 문제를 해결할 수 없지만, 그래도 괜찮습니다.적어도 다음으로 어디로 가야 할지 알 수 있으니까요.
검은색으로 인쇄하세요
이 팁들이 검정 잉크 인쇄를 다시 하는 데 도움이 되기를 바랍니다.카트리지만 간단히 교체하면 되는 경우도 있고, 제대로 된 정밀 청소나 교정이 필요한 경우도 있습니다. HP 프린터는 고집이 세다는 점을 기억하세요.이 문제들을 해결하려면 때로는 인내심이 필요합니다.이 방법들을 계속 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 HP의 지원을 받는 것이 가장 좋습니다.이 팁들이 누군가의 골치 아픈 문제를 해결하고 다시 제대로 된 검정 인쇄를 할 수 있도록 도와주기를 바랍니다.
요약
- 잉크/토너 수준을 확인하세요.필요한 경우 교체하세요.
- 프린터 메뉴 또는 앱에서 프린트 헤드 청소를 실행하세요.
- 알코올이나 뜨거운 물로 카트리지를 청소하세요
- HP Smart 앱 또는 Windows 문제 해결사를 사용하세요
- 더 많은 수정 사항을 원하시면 HP Print and Scan Doctor를 사용해 보세요.
- 정품 HP 카트리지를 사용하세요
- 유지 관리 메뉴를 통해 프린트 헤드를 보정하세요
- 올바른 용지 유형과 설정을 사용하세요
- 다른 방법이 모두 실패하면 HP 지원팀에 문의하세요.
마무리
결국 대부분의 흑백 인쇄 문제는 잉크 부족, 노즐 막힘, 또는 보정 오류로 귀결됩니다.약간의 인내심과 이러한 실용적인 단계를 따르면 대개 프린터를 교체하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 HP 지원팀에 문의하세요.행운을 빕니다.이 글이 누군가는 끝없는 빈 페이지 때문에 겪는 좌절에서 벗어나는 데 도움이 되기를 바랍니다!
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