대규모 Apple 지도 문제로 인해 레스토랑에서 고객 이탈로 인해 8,000달러의 비용이 발생한 것으로 알려짐

Apple 지도의 큰 문제로 인해 호주의 한 작은 레스토랑에서 고객 이탈로 인해 거의 8,000달러의 손실이 발생한 것으로 알려졌습니다.

애플 이 자체 개발한 내비게이션 앱은 2012년 출시 이후 지도상의 각종 오류와 기업 정보 문제 등으로 인해 애플 사용자들 사이에서 의견이 분분했다.

호주 레스토랑 주인 Chris와 Pum Pyatt는 Apple 지도 오류로 인해 거의 8,000달러의 비용이 발생했다고 말했습니다.

Apple 지도에는 레스토랑이 폐쇄된 것으로 잘못 표시되어 있는 것으로 알려졌습니다.

Chris Pyatt는 뉴스 간행물과의 인터뷰에서 부부가 2023년 말에 고객 행동에 ‘갑작스럽고 급격한 변화’를 발견했다고 말했습니다.

그러다가 한 단골 고객이 전화를 걸어 왜 폐업했는지 물었고, Apple 지도에 해당 업체가 폐업된 것으로 등록되어 있다고 말했습니다.

“우리는 약 12,000달러(AUD)의 상당한 하락세를 기록했습니다.”라고 그는 말했습니다.

Apple 제품이 없기 때문에 Chris와 그의 아내는 목록을 업데이트하는 것이 거의 불가능하다는 것을 알았습니다. 고객 지원팀에 전화한 후 그는 기존 고객이 아니기 때문에 도움을 받을 수 없다고 말했습니다.

출판물에 따르면 Apple에 연락하기 전까지 업데이트된 내용은 없다고 합니다. 그러다가 Chris Pyatt는 앱에 표시된 핀 위치도 잘못되었음을 발견했습니다.