La scritta in piccolo “rinfrescante” di Cheesecake Factory sulle mance scatena un dibattito virale

La mancia in America è stata a lungo causa di molti dibattiti, con molti clienti e dipendenti scontenti che portavano i loro litigi sui social media dopo essersi sentiti trattati ingiustamente.

Sebbene la pratica sia facoltativa, è spesso considerata una regola non detta lasciare una mancia compresa tra il 20 e il 25%. Tuttavia, non tutti ritengono che la cultura della mancia sia giusta.

Più di recente, il dibattito virale è stato riacceso dopo che la scritta in piccolo di Cheesecake Factory sulle mance è stata pubblicata su Reddit, dando luogo a una serie di risposte alla politica del ristorante.

Suggerimento per la Cheesecake Factory Facoltativo! di u/Vivid_Papaya2422 in EndTipping

“Piacevolmente sorpreso di vedere questo sul menu! Sono disposto a dare la mancia in alcune circostanze, ma sono felice che la mancia automatica del 18% sia contrassegnata come facoltativa!” il poster originale, ” Vivid_Papaya2422 “, ha scritto in una discussione intitolata “Cheesecake Factory Tip Opzionale!”

Fornendo una foto delle scritte in piccolo, si legge quanto segue; “La mancia è del tutto volontaria. Per la comodità dei nostri ospiti, aggiungiamo una mancia suggerita del 18% ai gruppi di 8 o più persone, ma non è richiesto il pagamento di tale importo. I nostri ospiti hanno sempre il diritto di decidere l’importo della mancia.”

“Un po’ rinfrescante”, ha risposto una persona, evidentemente d’accordo con l’interpretazione di Vivid_Papaya. Un’altra persona ha condiviso un sentimento simile, scrivendo: “Bene. Dovrebbe essere volontario. È sempre stata un’opzione, non una regola”.

Tuttavia, alcuni hanno ritenuto che le clausole scritte in piccolo fossero uno “schiaffo in faccia” e mettessero “deliberatamente” i clienti in una “posizione scomoda” in cui si sarebbero sentiti obbligati a lasciare una certa somma.

Commento di u/Vivid_Papaya2422 dalla discussionein EndTipping

“Mi piace pensare che questo sia un passo nella giusta direzione, ma in un certo senso è peggio di una mancia forzata del 18% perché questo permette loro di ‘fare bella figura’ ma anche di sapere che quasi nessuno vorrà assomiglia a “quella persona” in una grande festa che si rifiuta di dare la mancia”, ha sottolineato un utente.

Altri erano chiaramente d’accordo; “Il problema con questo approccio è che crea conflitto e chiunque cerchi di evitarlo non chiederà che il suggerimento opzionale venga aggiornato o rimosso.”

Tuttavia, alcuni ritenevano ancora che le clausole scritte in piccolo fossero un segno di miglioramento della cultura delle mance.

Una persona scrive: “Mi piace il fatto che sia chiaro che può essere rimosso anche se mette il cliente in una posizione scomoda (deliberatamente), perché almeno riconosce che è la decisione del cliente.

Un linguaggio più simile a questo educherebbe rapidamente la [base di consumatori] sui propri diritti e chiarirebbe che non hanno alcun obbligo di lasciare mance a qualsiasi tariffa specifica [o] importo. Vai nella giusta direzione.”