Dipendente di Starbucks scioccato dopo aver ricevuto una nota di scuse da un cliente scortese

“Oggi è successo un miracolo”, hanno scritto in cima al post, prima di spiegare esattamente cosa è successo.

“Ieri stavo formando due nuovi partner. era bogo e c’erano solo due persone sul pavimento. Sapevo già che erano occupati, ma non mi ero reso conto di quanto fosse grave finché non ho alzato lo sguardo dall’allenamento e ho visto che il tempo di percorrenza era ridicolmente alto. Ho detto ai fagiolini di esercitarsi mentre aiutavo a prendere da bere fuori dalla finestra.

“Ogni macchina è stata davvero comprensiva, ma un ragazzo si è fatto beffe quando mi sono scusato per la lunga attesa e se ne è andato. Onestamente sono una 282, quindi in un certo senso tutto è svanito e sono andata avanti”, ha detto.

Dopodiché, a quanto pare è tornato da Starbucks e le ha consegnato un biglietto che diceva: “Per favore accetta le mie più sentite scuse per il mio comportamento rozzo di ieri. Ero di cattivo umore, impaziente e di fretta. Niente di tutto ciò è stata colpa tua.

“Stavi lavorando duro e io ho reso il tuo lavoro più difficile… fortunatamente la mia ragazza era lì per dirmi che ero un idiota e mi ha rimproverato. Entrambi lavoriamo nel servizio al cliente.”

Secondo la nota, il cliente in questione le avrebbe anche regalato una carta regalo per scusarsi.

oggi è successo un miracolo a u/nenewton in Starbucks

La nota del cliente di Starbucks scalda i cuori

Dopo che la lettera è stata condivisa su Reddit, le persone sono rimaste toccate dalla commovente nota lasciata dal cliente.

“Onestamente piangerei, dopo anni di servizio al cliente, non ho mai ottenuto niente del genere”, ha risposto uno.

“Se solo più persone potessero comprendere il loro comportamento… questo mi farebbe singhiozzare in modo incontrollabile dopo anni di lavoro”, ha detto un altro.

“È davvero ammirevole. Tutti noi abbiamo delle brutte giornate e la maggior parte di noi ha agito in modi di cui non siamo orgogliosi. Buono per lui per aver riconosciuto il suo passo falso e aver corretto il suo errore”, ha detto uno, lodando le azioni del cliente.

Un altro barista di Starbucks è diventato virale, dopo che un cliente “aggressivo” si è scagliato contro di lui per aver ordinato un panino.