Bath & Body Works si scusa per le candele involontarie a tema KKK a causa delle preoccupazioni razziste

Il marchio specializzato al dettaglio Bath & Body Works ha recentemente suscitato polemiche con la sua collezione di fragranze natalizie, promuovendo inavvertitamente un “White Christmas”. L’inclusione di una candela chiamata “Snowed In” ha scatenato indignazione a causa della sua etichetta, che molti sostengono assomigli stranamente ai cappucci indossati dal Ku Klux Klan.

Inizialmente, queste candele erano disponibili per l’acquisto sia online che in oltre 1.850 negozi Bath & Body Works negli Stati Uniti e in Canada. Tuttavia, dopo solo una settimana, la dirigenza dell’azienda si è resa conto del passaparola negativo che circondava il design dell’etichetta e ha rapidamente ritirato le candele Snowed In da tutti i canali.

Evoca … razzismo?

Per molti consumatori, il design con i fiocchi di neve è sembrato più simile ai membri incappucciati del Ku Klux Klan piuttosto che al tradizionale arredamento invernale, scatenando forti reazioni sulle piattaforme dei social media.

Come ha fatto il klandle ad arrivare sugli scaffali senza che nessuno si facesse scrupoli pic.twitter.com/63LJ5lsiPz

— greg (@greg16676935420) 12 ottobre 2024

Un utente di Reddit u/SkyOk6341 ha pubblicato una foto della candela Snowed In, con la didascalia “Design interessante”. Alcuni commentatori hanno ipotizzato che fosse il risultato di un design AI implementato male. Altri hanno suggerito che potrebbe essere un sottile segnale razzista da parte del marchio, mentre altri l’hanno liquidato, sostenendo che solo individui eccessivamente sensibili si sarebbero offesi per un’etichetta di candela. “Il Klan Krismas Kandle?!? No grazie signora”, ha esclamato un utente. “Un klandle!” ha fatto eco un altro.

Momento sbagliato per l’azienda

Bath & Body Works ha rilasciato una dichiarazione alla CNN , sottolineando che l’etichetta era un errore involontario. “Siamo impegnati ad ascoltare i nostri team e clienti e a correggere qualsiasi errore commettiamo, anche quelli involontari come questo”, ha affermato un portavoce dell’azienda. “Ci scusiamo con chiunque abbiamo offeso e stiamo rapidamente prendendo misure per rimuovere questo articolo mentre valutiamo i nostri processi per andare avanti”.

Il marchio sta ancora tentando di riprendersi da un calo significativo delle vendite durante la pandemia. Ad agosto, il loro rapporto sugli utili ha indicato un calo del 2 percento nei ricavi annuali. Inoltre, gli esperti prevedono che le candele profumate per le feste rappresentino circa il 40 percento dei ricavi annuali di Bath & Body Works. Non è ancora chiaro quale impatto finanziario avrà la rimozione di Snowed In sulla loro redditività.

Cosa faranno con le candele rimaste?

I dipendenti di Bath & Body Works stanno lavorando diligentemente per nascondere le conseguenze di questo grave errore. Un membro dello staff ha condiviso su Reddit che la direzione ha ordinato la rimozione immediata delle etichette inquietanti, ordinando di smaltirle in sacchi della spazzatura opachi. “Tutte le unità Snowed In vengono ritirate”, hanno osservato. “Non vogliono davvero che queste candele finiscano nelle mani di nessuno, clienti o rovistatori di cassonetti. Sono curioso di sapere quante potrebbero ancora finire là fuori… Il valore di rivendita salirà sicuramente alle stelle, anche se lo rilanciassero in una confezione diversa”.

Questa affermazione si è rivelata notevolmente lungimirante. Attualmente, queste candele non sono disponibili per l’acquisto a meno che non si sappia dove cercarle. Diversi venditori su eBay hanno già messo in vendita le loro candele Snowed In a prezzi elevati, con alcuni che hanno chiesto fino a $ 350.

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