Brooklyn Larsen e la controversia sulla culla Happiest Baby spiegata: problemi di scuse

Di recente, il marchio di prodotti essenziali per l’infanzia Happiest Baby è finito sotto esame a causa del trattamento riservato all’influencer Brooklyn Larsen, che ha dovuto affrontare l’inimmaginabile perdita del figlio alla fine del 2024. I resoconti indicano che l’azienda ha richiesto la restituzione di una culla intelligente SNOO da 1.700 $ dopo che Larsen non è stata in grado di adempiere ai suoi obblighi promozionali, date le tragiche circostanze che hanno circondato la sua perdita.

La sorella di Larsen, Kenna Bangerter, ha espresso pubblicamente la sua indignazione su Instagram il 24 marzo 2025. Ha espresso il disgusto della famiglia per la decisione di Happiest Baby di inviare un corriere a recuperare la culla, sostenendo che era insensibile chiedere la restituzione di un oggetto che era rimasto un ricordo emotivo del loro dolore.

“Super delusa da un certo marchio in questo periodo inimmaginabile per mia sorella…Dopo aver inviato un’e-mail in merito al contenuto che non era riuscita a inviare, perché il suo bambino era morto. Le hanno chiesto di rispedire indietro la culla. La culla vuota, ancora accanto al suo letto. Perché non aveva ‘consegnato il contenuto'”.

Questo clamore ha rapidamente portato a una condanna diffusa di Happiest Baby online. L’azienda ha poi rilasciato delle scuse pubbliche tramite una dichiarazione a TODAY, definendo la situazione una “tragedia oltre ogni comprensione”.

“Non potremmo esprimere con più enfasi la nostra più profonda solidarietà per ciò che lei e la sua famiglia hanno dovuto affrontare dopo la perdita del figlio. Quello che avrebbe dovuto essere uno sforzo per fornire assistenza è stato chiaramente un errore che ha aumentato il dolore di Brooklyn, per il quale siamo veramente dispiaciuti”, ha affermato un portavoce.

Nella loro risposta, gli Happiest Baby hanno riconosciuto il dolore causato dalle loro azioni e si sono impegnati a mettere in atto “misure interne” per impedire il ripetersi di circostanze così angoscianti, esprimendo il loro dolore per la perdita di Larsen.

Uno sguardo più da vicino all’esperienza di Brooklyn Larsen

Quattro mesi dopo la tragedia, Kenna Bangerter ha espresso le sue lamentele riguardo all’approccio di Happiest Baby. Ha sottolineato la mancanza di decenza da parte di un marchio che afferma di supportare le madri e i loro bambini nei momenti difficili.

“Voglio che tu rifletta sul perché non è riuscita a trasmettere il contenuto. Sono assolutamente disgustata da un marchio BABY che promuove il supporto per mamme e bambini, che non ha nemmeno la decenza di darle lo spazio per piangere la culla che non è mai riuscita a riempire”, ha affermato Kenna.

Bangerter ha sottolineato che altri marchi per bambini hanno mostrato compassione e comprensione, differenziando le loro risposte da quelle di coloro che trattano la situazione semplicemente come una transazione commerciale. Ha espresso rammarico per aver promosso Happiest Baby nel corso degli anni e ha condiviso i piani per donare lo SNOO a un rifugio per donne.

Uno sguardo alla culla intelligente SNOO di Happiest Baby.(Immagine tramite Instagram)

Dopo il clamore, Happiest Baby ha ulteriormente dettagliato le sue condoglianze, condividendo che dopo aver appreso della tragedia a dicembre, avevano contattato la vittima con fiori e sentite condoglianze. Hanno chiarito che la loro comunicazione era stata fatta tramite il manager di Larsen per preservare la sua privacy e hanno osservato che la loro intenzione di recuperare la culla si basava sulle richieste di altre famiglie in lutto.

Il portavoce ha sostenuto che le loro intenzioni non hanno mai riguardato la creazione di contenuti, affermando il loro impegno nel supportare le famiglie nei loro momenti più difficili. Hanno espresso il desiderio che questo incidente non offuschi la dedizione del loro team.

“Ci auguriamo che il passo falso di una sola persona non offuschi i cuori e gli sforzi di un intero team che lavora con amore e dedizione per proteggere i bambini e portare conforto ai genitori”, ha concluso la dichiarazione.

Bangerter ha inoltre rilasciato ulteriori commenti su TikTok, chiarendo che le ripetute richieste di restituzione della culla erano ben lungi dall’essere una semplice offerta.

Il viaggio straziante di Brooklyn Larsen

In un toccante post condiviso a novembre, Brooklyn Larsen e suo marito Tanner hanno raccontato il dolore per la loro esperienza di morte in utero.

“I nostri cuori sono completamente distrutti. Il nostro perfetto bambino non ce l’ha fatta. Domenica sera tardi, a 40 settimane e 2 giorni, Brooklyn è entrata in travaglio da sola. Siamo arrivati in ospedale, pieni di eccitazione, solo per sentirci dire la devastante notizia che non riuscivano a trovare il suo battito cardiaco”, hanno scritto.

Durante la gravidanza, ogni controllo e ogni ecografia avevano previsto un bambino sano, quindi la perdita improvvisa li ha lasciati increduli. Hanno raccontato come la giornata si è trasformata da gioia a tragedia in pochi istanti.

“Tenerlo stretto, memorizzare ogni sua caratteristica, sentire il suo spirito: era tutto ciò che avevamo sognato. Siamo stati fortunati a trascorrere le successive 12 preziose ore con lui, circondati dalla nostra famiglia, riversando in lui tutto il nostro amore. Non possiamo esprimere appieno la profondità del dolore che proviamo per la perdita di nostro figlio”, hanno trasmesso.

Brooklyn Larsen, nota anche per la sua partecipazione a “So You Think You Can Dance”, è stata sincera sul suo percorso di lutto sui social media.È anche madre di un bambino di 4 anni, Rome, avuto da una precedente relazione.

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