Come cancellare la cache di Microsoft Teams e comprenderne l’importanza

Se Microsoft Teams inizia improvvisamente a comportarsi in modo anomalo, ad esempio bloccandosi, rifiutandosi di caricarsi o semplicemente rallentando, svuotare la cache dell’app può spesso risolvere il problema. Le cache dovrebbero velocizzare le cose, ma quando si corrompono o diventano obsolete, finiscono per causare ogni sorta di mal di testa. Fortunatamente per tutti, di solito è abbastanza semplice eliminare questa spazzatura e riportare Teams alla normalità.

Un piccolo avvertimento: è importante chiudere completamente Teams prima di iniziare. Se l’app è ancora in esecuzione in background, potresti semplicemente eliminare la cache in uso, il che non sortirà alcun effetto. Su Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Microsoft Teams nella barra delle applicazioni e scegli Esci. Oppure apri Gestione Attività ( Ctrl + Shift + Esc) e termina il processo. Non ha senso fare tutto questo se Teams è ancora in esecuzione.

Come cancellare la cache di Microsoft Teams in Windows

Metodo 1: utilizzo delle impostazioni di Windows (per le versioni Desktop e Store)

Questo metodo è utile quando si ha a che fare con un Teams ostinato che non si carica o continua a bloccarsi subito dopo l’avvio. Cancellare la cache dalle Impostazioni è come premere un pulsante di reset. In questo modo, vengono eliminati i file corrotti o obsoleti, costringendo Teams a recuperare nuove informazioni. Aspettatevi che Teams si risincronizzi e si carichi un po’ più lentamente la prima volta, ma di solito ne vale la pena.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e scegliere App e funzionalità.
• Trova Microsoft Teams nell’elenco. Cliccaci sopra, quindi clicca su Opzioni avanzate.
• Scorri verso il basso fino a Reimposta e premi Reimposta. In questo modo vengono cancellati tutti i dati locali relativi a Teams senza disinstallarlo.

Consiglio: su Windows 10, a volte è difficile trovare il punto esatto, soprattutto se sono installate più versioni. A volte, disinstallare e reinstallare manualmente può risolvere i problemi più ostinati, ma questo ripristino è meno invasivo.

Metodo 2: Eliminazione manuale della cache tramite Esplora file

Questo è l’approccio classico, un po’ macchinoso, ma funziona. Teams memorizza la cache nel tuo profilo utente, in una directory nascosta, a cui puoi accedere rapidamente con un comando “Esegui”.Questa è spesso la soluzione ideale quando Teams si rifiuta di aprirsi o continua a caricarsi all’infinito.

• Premere Windows Key + Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
• Digita %appdata%\Microsoft\Teamse premi OK.
• Si apre la cartella della cache. Seleziona tutto il contenuto (premi Ctrl + A), fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Elimina. In alternativa, fai clic sull’icona del Cestino.

Attenzione: a volte Teams ricrea alcuni file di cache all’avvio, quindi l’eliminazione non è un’operazione una tantum. Potrebbe essere necessario riavviare l’app in seguito per verificare se il problema è stato risolto.

Come cancellare la cache di Teams su macOS

Per gli utenti Mac, Teams conserva i file di cache nella cartella Libreria. Accedere a questi file può sembrare meno semplice, ma è fattibile. Assicurati di uscire prima da Teams: fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona nel Dock e scegli Esci. Se non risponde, fai clic sull’icona tenendo premuto Opzione e seleziona Uscita forzata.

• Apri Finder.
• Selezionare Vai > Vai alla cartella dalla barra dei menu.
• Digita ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamse premi Invio.
• Trascina tutto il contenuto della cartella nel Cestino. Facile.

Se preferisci il terminale (perché chi non lo ama?), apri Launchpad, vai su Altro > Terminale, quindi digita:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

Questo elimina la cache in un colpo solo, senza dover cliccare in giro. Ma, ancora una volta, assicuratevi che Teams sia chiuso prima di farlo, altrimenti il ​​comando non farà molto.

Come cancellare la cache di Teams su Android

Se Teams non funziona correttamente sul tuo telefono, svuotare la cache può essere d’aiuto, soprattutto se l’app si blocca o si carica ininterrottamente. Puoi farlo tramite l’app stessa o tramite le impostazioni di Android, a seconda della gravità del problema.

Cancella la cache dall’app Teams

• Apri Teams, tocca la tua immagine del profilo o le tue iniziali nell’angolo in alto a sinistra.
• Vai su Impostazioni.
• Seleziona Dati e archiviazione.
• Tocca Cancella dati app. Conferma se richiesto.
• Quindi, vai su Archiviazione e cache (in Impostazioni) e tocca Cancella cache.
• Quindi tocca Cancella file temporanei, attendi la notifica e termina con Reimposta database.

Cancella la cache tramite le impostazioni di Android

• Apri Impostazioni, quindi vai su App e notifiche.
• Trova e seleziona Team.
• Tocca Forza arresto, quindi conferma con OK.
• Torna a Archiviazione e cache, quindi tocca Cancella cache.

Nota: la cancellazione dei dati dell’app comporterà la disconnessione, quindi preparati a dover effettuare nuovamente l’accesso in seguito.

Come cancellare la cache su iPhone e iPad

L’ecosistema Apple è un po’ più ristretto, quindi non è possibile cancellare direttamente la cache dall’app, ma è possibile forzare l’uscita da Teams e quindi reinstallarla o cancellare i dati tramite le impostazioni.

Cancella la cache tramite l’app Teams

• Apri Teams, tocca la tua immagine del profilo, quindi vai su Impostazioni.
• Cerca opzioni come Cancella dati app : a volte sono presenti, a volte no, a seconda degli aggiornamenti.

Uscita forzata tramite le impostazioni dell’iPhone

• Scorri verso l’alto dal basso (o fai doppio clic sul pulsante Home se il tuo dispositivo lo supporta) per aprire l’App Switcher.
• Trova Teams e scorrilo via per chiuderlo.
• Apri l’ app Impostazioni.
• Scorri verso il basso, trova Teams e disattiva o cerca le opzioni per cancellare i dati.
• Riavvia Teams in seguito e potresti notare meno intoppi.

Come cancellare la cache di Teams nei browser

Se utilizzi Teams sul web, ad esempio su Chrome, Edge o Firefox, e qualcosa non funziona correttamente, puoi cancellare solo le parti di Teams senza cancellare l’intera cache del browser.È più veloce e meno dispendioso.

Cromo

• Carica i team in Chrome.
• Fare clic sull’icona del lucchetto nella barra degli indirizzi.
• Seleziona Impostazioni sito.
• Scorri verso il basso e fai clic su Cancella dati in Utilizzo.

Bordo

• Vai su edge://settings/sitedata.
• Trova teams.microsoft.com. Fai clic sull’icona del cestino accanto per cancellare i dati del sito.

Firefox

• Apri Teams in Firefox e clicca sull’icona del lucchetto nella barra degli indirizzi.
• Seleziona Cancella cookie e dati dei siti.
• Confermare cliccando Rimuovi.

Ed è più o meno così che ci si libera dei file corrotti nella cache che tengono in ostaggio Teams. Onestamente, non è sempre una soluzione per ogni bug, ma il più delle volte è il primo passo rapido. Bisogna solo essere pazienti e chiudere tutto correttamente prima.

Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a rimettere in carreggiata Teams.È un po’ una seccatura, ma almeno è meglio di una reinstallazione completa, il più delle volte.

Riepilogo

• Chiudere completamente Teams prima di cancellare la cache.
• Su Windows, utilizzare Impostazioni o Esplora file.
• Eliminare manualmente le cartelle della cache o ripristinarle tramite le impostazioni dell’app.
• Su Mac, elimina i file della cache all’interno di ~/Library.
• Gli utenti Android e iOS possono cancellare la cache tramite le impostazioni dell’app o le impostazioni di sistema.
• I browser Web dispongono di controlli specifici sui dati del sito.

Incartare

Questo processo non è una panacea per ogni problema, ma è sorprendentemente efficace per quei fastidiosi crash o strani bug di caricamento.È un po’ irritante doverlo fare manualmente, ma in molti casi, questa rapida pulizia fa sì che Teams torni a funzionare correttamente. Speriamo che questa breve guida risparmi a qualcuno ore di frustrazione.

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