Come condividere efficacemente lo schermo in Microsoft Teams
Microsoft Teams è una vera salvezza per la collaborazione online, soprattutto con le sue funzionalità di condivisione dello schermo e presentazione. Ma onestamente, può anche essere una seccatura se la condivisione dello schermo improvvisamente si rifiuta di funzionare correttamente, mostra una schermata nera o semplicemente non sembra attivarsi affatto. A volte, è una soluzione semplice come aggiornare l’app, ma altre volte potrebbe essere necessario intervenire su alcune impostazioni o svuotare la cache. L’obiettivo è far funzionare la condivisione dello schermo senza problemi sia su Windows che su macOS, sia che si tratti di una riunione veloce o di una presentazione impegnativa. Aspettatevi alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi lungo il percorso che, si spera, vi faranno risparmiare tempo e frustrazione.
Come risolvere i problemi di condivisione dello schermo in Microsoft Teams
Aggiorna Microsoft Teams all’ultima versione
Questa è probabilmente la soluzione più semplice e comune. Le vecchie versioni di Teams a volte presentano problemi con funzionalità come la condivisione dello schermo, soprattutto dopo gli aggiornamenti di Windows o macOS. Su Windows, apri Teams, clicca sul menu a tre punti accanto all’immagine del profilo e seleziona Verifica aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, attendi il download e l’installazione. Dopodiché, dovresti visualizzare il messaggio ” Aggiorna ora”, che sostanzialmente riavvia l’app con la versione più recente. Su Mac, vai al menu di Microsoft Teams, scegli “Informazioni su Teams”, quindi “Verifica aggiornamenti”. A volte, rimanere aggiornati è sufficiente per correggere bug strani.
Forza l’uscita e il riavvio dei team
Se Teams sembra bloccato o le opzioni di condivisione non funzionano correttamente, un arresto forzato potrebbe essere d’aiuto. Su Windows, premi Ctrl + Shift + Esc, trova Microsoft Teams in Gestione Attività, fai clic con il pulsante destro del mouse, quindi seleziona Termina attività. Su Mac, premi Command + Option + Esc, seleziona Microsoft Teams e fai clic su Uscita forzata. Quindi riavvia Teams. Sì, spesso un rapido riavvio risolve il problema: è un po’ strano, ma in alcune configurazioni Teams si blocca finché non si termina il processo.
Cancella i file della cache di Microsoft Teams
A volte i file di cache obsoleti interrompono la funzionalità di condivisione o addirittura causano arresti anomali. Svuotare la cache può essere una salvezza. Su Windows, chiudi Teams completamente, quindi accedi ed elimina i file al suo interno. Su Mac, accedi e rimuovi i file di cache presenti. Quando riapri Teams, verrà ricreata una nuova cache. Questo piccolo trucco spesso risolve il problema dello schermo nero o della condivisione vuota senza compromettere le riunioni o i dati effettivi. Perché, ovviamente, Teams deve rendere il tutto più difficile del necessario.C:\Users\~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
Riavvia il computer e aggiorna il sistema operativo
Se nessuna di queste soluzioni funziona, un riavvio potrebbe risolvere alcuni problemi residui, quindi vale la pena ripetere questo passaggio. Inoltre, verifica che il tuo sistema operativo su Windows o Mac sia aggiornato. Un sistema operativo obsoleto può causare problemi di compatibilità, soprattutto con gli aggiornamenti più recenti di Teams. Mantenere tutto aggiornato è una buona pratica. A volte, questo risolve i bug più strani che nessun’altra soluzione sembra risolvere.
Controllare i permessi (soprattutto su Mac)
Su Mac, dovrai autorizzare Teams a registrare lo schermo e l’audio. Vai su Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Registrazione schermo. Assicurati che Microsoft Teams sia attivato. Potrebbe essere necessario sbloccare il lucchetto (utilizzando Touch ID o la password), quindi riavviare Teams. Se il problema persiste, verifica di aver concesso anche l’accesso al microfono in Privacy e sicurezza > Microfono. Su alcune configurazioni Mac, dimenticare queste autorizzazioni è una causa comune di schermate vuote o nere durante la condivisione.
Non riesci a condividere nelle riunioni? Controlla questi
Se stai provando a condividere ma ottieni solo una finestra vuota o nera e hai già provato queste soluzioni, valuta la possibilità di aggiornare i driver grafici o i driver della scheda video. Driver obsoleti possono interferire con il rendering degli schermi condivisi da parte di Teams. Inoltre, verifica che l’hardware soddisfi i requisiti minimi: Teams può essere esigente riguardo all’accelerazione GPU sui computer più vecchi. Se la condivisione continua a presentare problemi, a volte cambiare la modalità di condivisione da “Schermo intero” a “Finestra” può fare la differenza, soprattutto su configurazioni con GPU integrata o di fascia bassa.
Limitazioni e suggerimenti sulla condivisione
Un piccolo avvertimento: la condivisione dello schermo funziona meglio nell’app desktop. Il client web o le versioni mobile non supportano la condivisione dello schermo, il che è un po’ deludente. Inoltre, tieni presente che in alcuni ambienti aziendali, l’IT potrebbe avere policy che bloccano determinate funzionalità di condivisione, quindi vale la pena verificare con l’amministratore se non funziona nessuna delle altre soluzioni.
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