Come riconoscere un programma potenzialmente indesiderato (PUP)
Avere un programma potenzialmente indesiderato (PUP) in agguato nel sistema è piuttosto fastidioso, soprattutto perché il più delle volte si insinuano senza farsi notare. Non si tratta di veri e propri malware, di solito, ma possono essere abbastanza fastidiosi da rallentare il sistema, riempire il browser di pubblicità o persino dirottare le impostazioni. Onestamente, la parte peggiore è che la maggior parte di noi clicca “Avanti” alla cieca durante le installazioni, quindi questi programmi si insinuano senza troppi problemi. La buona notizia? Rimuoverli non è un’impresa ardua, ma richiede un po’ di esperienza, soprattutto con browser hijacker ostinati o adware subdoli.
Come risolvere i PUP e mantenere pulito il sistema
Metodo 1: utilizzare strumenti di rimozione malware (perché la rimozione manuale può essere un incubo)
Se le cose si fanno strane dopo l’installazione di un software o il tuo browser si comporta in modo anomalo, una buona prima mossa è eseguire una scansione anti-malware dedicata. Non tutti i programmi antivirus sono uguali: alcuni non rilevano i PUP più subdoli, in particolare i browser hijacker. Malwarebytes (la versione gratuita funziona bene per una scansione rapida) è piuttosto affidabile su Windows e Mac. Scaricalo da Malwarebytes. Esegui una scansione completa: dovrebbe segnalare eventuali programmi indesiderati e permetterti di metterli in quarantena o eliminarli. A volte, questi PUP sono subdoli e richiedono più esecuzioni, o uno o due riavvii, per scomparire completamente. Inoltre, considera l’utilizzo di strumenti come AdwCleaner (di Malwarebytes) se hai a che fare specificamente con adware o browser hijacker.
Metodo 2: disinstallare e rimuovere manualmente le estensioni del browser
In una configurazione ha funzionato, in un’altra…non così tanto. Ma se il PUP è solo un’estensione o una barra degli strumenti del browser, ecco come eliminarlo: accedi alle impostazioni delle estensioni o dei componenti aggiuntivi del browser. Per Chrome, clicca su chrome://extensions/. Per Firefox, visita about:addons. Per Edge, vai su edge://extensions/. Disattiva o rimuovi eventuali estensioni sospette. A volte l’estensione è nascosta sotto un nome strano, quindi cerca qualsiasi cosa non familiare o che non hai installato tu. Se necessario, reimposta la home page e il motore di ricerca predefinito su Google o su qualsiasi altro nome tu preferisca, e cancella cookie/cache per eliminare i reindirizzamenti.
Metodo 3: Disinstallare dal sistema e pulire
Una volta sistemati i problemi del browser, vai su Pannello di controllo > Programmi > Disinstalla un programma (su Windows).Su macOS, trascina l’app da Applicazioni al cestino. Fai attenzione a qualsiasi cosa che non riconosci o che compare dopo l’installazione di altre app gratuite. A volte i PUP sono dotati di un programma di disinstallazione, ma spesso la procedura standard funziona perfettamente. Dopo la disinstallazione, esegui una scansione secondaria con Malwarebytes o il tuo software anti-malware preferito, per sicurezza.
Metodo 4: Affrontare i dirottatori persistenti con strumenti di rimozione specializzati
Se il browser continua a reindirizzare o la homepage si rifiuta ostinatamente di tornare alla versione originale, probabilmente si tratta di un hijacker. Alcuni di questi richiedono strumenti di pulizia specifici. Controlla il sito dello sviluppatore del software; marchi più grandi come McAfee tendono a offrire utility di rimozione dedicate per i PUP segnalati. Inoltre, forum come BleepingComputer.com o la Microsoft Support Community spesso offrono guide passo passo per la rimozione manuale di hijacker davvero pericolosi.È un po’ noioso, ma a volte è l’unico modo per rimettere in sesto il browser.
E poiché, ovviamente, Windows deve rendere il tutto più difficile del necessario, non dimenticare di controllare Impostazioni > Privacy e sicurezza > Sicurezza di Windows > Protezione da virus e minacce, quindi esegui una scansione rapida. Mantieni aggiornati il sistema operativo e i browser e fai attenzione a ciò su cui clicchi: la maggior parte dei PUP fa affidamento sul fatto che gli utenti pigri saltino i passaggi di installazione o ignorino le clausole scritte in piccolo.
Un altro modo per provare se le cose continuano a non funzionare: avviare in modalità provvisoria (premere Shift + Restarte selezionare Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia, quindi selezionare Modalità provvisoria).Da lì, eseguire gli strumenti di rimozione o eliminare manualmente i file sospetti. A volte, i PUP sono ostinati e non si muovono se non in modalità provvisoria.
Nel complesso, sistemare tutto questo può essere un po’ laborioso, ma con gli strumenti giusti e un approccio cauto durante le installazioni, è assolutamente fattibile. La chiave è non lasciarli prendere dalla fretta: leggi sempre attentamente ciò che clicchi, usa scanner affidabili e conserva backup dei dati importanti nel caso in cui accada qualcosa di strano.
Riepilogo
- Esegui Malwarebytes o strumenti anti-malware simili per individuare i PUP insidiosi.
- Controlla e rimuovi le estensioni del browser con il gestore delle estensioni del tuo browser.
- Disinstallare i programmi sospetti nel Pannello di controllo o nella cartella Applicazioni.
- Se necessario, utilizzare strumenti di rimozione dedicati o guide manuali per i dirottatori più ostinati.
- Prestare attenzione durante l’installazione delle app: leggere attentamente tutte le informazioni e, quando possibile, disattivare l’installazione di software aggiuntivi.
Incartare
Tutto sommato, gestire i PUP è più una questione di pazienza e attenzione che altro. Il più delle volte sono fastidiosi e non propriamente pericolosi, ma sanno sicuramente come rendere fastidiosa la tua vita tecnologica. Scansioni regolari e un’installazione attenta sono le migliori difese. Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno e che il PC rimanga pulito e in ordine d’ora in poi.
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