Come riparare la stampante HP quando non stampa inchiostro nero
Avere a che fare con una stampante HP che si rifiuta di stampare con l’inchiostro nero è uno di quei fastidiosi inconvenienti che sembrano spuntare dal nulla. Magari le stampe escono bianche, o ti accorgi che le pagine nere non vengono stampate nonostante tutto: le cause più comuni sono l’inchiostro o il toner in esaurimento, le testine di stampa intasate o persino qualche strano problema al sensore. Onestamente, questi problemi possono essere difficili da risolvere perché a volte si pensa di aver bisogno solo di una soluzione rapida, mentre altre volte è più complicato. Questa guida si propone di illustrare alcune soluzioni concrete, sperando di risparmiare qualche ora di tentativi ed errori.
10 modi per riparare la stampante HP quando non stampa in nero
Questi passaggi per la risoluzione dei problemi coprono tutto, dal controllo dei livelli di inchiostro alla pulizia profonda della testina di stampa. Inizia dall’inizio: di solito, la soluzione più semplice, come la sostituzione di una cartuccia vuota, può risolvere il problema. In caso contrario, passa a operazioni più complesse come la calibrazione della testina di stampa o l’utilizzo degli strumenti diagnostici HP. Naturalmente, le stampanti HP possono essere ostinate e a volte si verificano errori strani che richiedono un approccio più pratico. Un aspetto fondamentale da tenere a mente è che se la stampante mostra un messaggio di errore o un avviso, questo può indicare dove potrebbe essere il problema. Inoltre, non tutte le soluzioni funzioneranno su tutti i modelli, quindi potrebbe essere necessario fare qualche prova.
Assicurati di avere inchiostro o toner
Questo potrebbe essere il passaggio più ovvio, ma in realtà è la causa più comune. Se la stampante HP non stampa in nero, controlla prima i livelli di inchiostro o toner. Per i modelli HP DeskJet, Envy, OfficeJet o InkJet, si tratta di cartucce d’inchiostro. I modelli LaserJet utilizzano toner. Nel Pannello di controllo o nel menu Impostazioni della stampante, cerca Livelli di inchiostro stimati o Stato toner: di solito si trovano in Strumenti o Manutenzione. Se l’indicatore mostra basso o vuoto, probabilmente è quello il problema. Anche se la stampante dichiara di avere inchiostro, vale comunque la pena sostituire la cartuccia: a volte i sensori sono spenti o le cartucce si seccano se lasciate inutilizzate per un po’.
Suggerimento: per effettuare i test, sostituire la cartuccia con una nuova può aiutare a capire immediatamente se la causa è quella. A volte una cartuccia può essere difettosa o semplicemente secca, e una nuova cartuccia risolve il problema all’istante.
Pulisci la testina di stampa
È qui che le cose si fanno più pratiche. Gli ugelli delle testine di stampa ostruiti sono un problema classico: è curioso come, nonostante tutta la tecnologia, queste stampanti si comportino ancora come se avessero le arterie ostruite. Accedi al pannello di controllo della stampante o all’app HP Smart selezionando Manutenzione > Pulizia profonda o Pulisci testina di stampa. Questa procedura richiede in genere alcuni minuti e la maggior parte delle stampanti stamperà automaticamente una pagina di prova in seguito. Se non vedi miglioramenti, ripeti il ciclo di pulizia un paio di volte. A volte, un’ostruzione ostinata richiede più tentativi per essere eliminata.
Tieni presente che per prevenire questo problema basta semplicemente utilizzare la stampante regolarmente ed evitare inchiostri di terze parti che potrebbero ostruirsi più facilmente. Inoltre, evita di lasciare la stampante inattiva per settimane: l’inchiostro può seccare e seccare gli ugelli.
Pulisci le cartucce
Se la pulizia della testina di stampa non ha funzionato, il passaggio successivo è la pulizia delle cartucce stesse. Con il tempo, gli ugelli possono ostruirsi o l’inchiostro può seccarsi intorno all’area degli ugelli, soprattutto se le cartucce rimangono inutilizzate. Spruzza un po’ di alcol isopropilico su un panno privo di lanugine o un tovagliolo di carta, quindi pulisci delicatamente l’area degli ugelli. Un altro metodo è quello di immergere la cartuccia in acqua calda: immergi solo la parte rivolta verso il basso (da dove fuoriesce l’inchiostro) nell’acqua bollente, quindi lasciala raffreddare. Perché, naturalmente, le stampanti e le loro cartucce tendono a essere schizzinose. Una volta asciutte, reinseriscile e provale.
Utilizzare l’app HP Smart
Se la tua stampante è abilitata e compatibile con il Wi-Fi, l’app HP Smart può essere sorprendentemente utile per la risoluzione dei problemi. Apri l’app, tocca il menu (le tre barre), quindi vai a Diagnostica e correggi. Premi Avvia e segui le istruzioni. L’app esegue una serie di controlli automatici in grado di rilevare problemi con testine di stampa, cartucce o allineamento.È piuttosto utile perché è progettata specificamente per HP, quindi a volte rileva problemi che la risoluzione dei problemi di Windows non rileva. Tieni presente che in alcune configurazioni può essere un po’ instabile, ad esempio non sempre funziona in modo fluido, quindi se non funziona, prova un altro metodo.
Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante di Windows
Per gli utenti Windows, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi integrato può fare miracoli. Cerca Stampanti e scanner nella barra delle applicazioni, quindi seleziona la tua stampante HP. Fai clic su Risoluzione dei problemi (o a volte di’ Risoluzione dei problemi di stampa).Segui i passaggi; Windows cercherà di identificare problemi di driver o software che potrebbero impedire la stampa con inchiostro nero. A volte, questo strumento rileva problemi che non sapevi nemmeno di avere, come impostazioni di stampa errate o problemi con i driver. Se ti viene suggerito di aggiornare i driver, fallo anche tu.
Utilizzare HP Print and Scan Doctor
Se il tuo modello non funziona correttamente con l’app HP Smart, HP Print and Scan Doctor è un affidabile strumento di backup. Scaricalo da [qui](https://support.hp.com/gb-en/help/printscandoctor).Aprilo, scegli Start, seleziona la tua stampante, quindi seleziona Correggi stampa. Esegue la scansione per individuare i problemi più comuni (ugelli ostruiti, problemi di driver o errori di connessione) e tenta di risolverli automaticamente. Tieni presente che questo strumento è più efficace su Windows e, a volte, richiede un secondo passaggio o un riavvio per risolvere effettivamente il problema. Non è perfetto, ma è meglio di niente.
Utilizzare cartucce originali Hewlett-Packard
Le cartucce economiche di terze parti possono sembrare una buona idea a breve termine, ma possono causare problemi nel lungo periodo. HP generalmente consiglia di utilizzare cartucce originali perché sono progettate per modelli specifici e includono i chip corretti. Se si riscontrano problemi di qualità di stampa, sostituire una cartuccia di terze parti con una originale HP potrebbe risolvere il problema. A volte, gli inchiostri di terze parti semplicemente non sono compatibili o sono difettosi, causando problemi come la mancanza di nero o la formazione di striature.
Allineare la testina di stampa
Problemi di allineamento possono causare inchiostro non uniforme o mancante, soprattutto se la testina di stampa non è calibrata correttamente. Accedi al menu Manutenzione della stampante o a Pannello di controllo > Strumenti e trova Allinea testina di stampa. La stampante stamperà una pagina di allineamento e potresti dover inserire alcune istruzioni in base a ciò che vedi. Questo aiuta a garantire che le macchie di inchiostro siano correttamente allineate per una stampa ottimale. Su alcuni modelli, è sufficiente caricare la pagina, seguire le istruzioni sullo schermo e lasciare che la stampante faccia il suo lavoro. Se la calibrazione è disattivata, l’inchiostro nero potrebbe semplicemente bloccarsi o stampare male.
Controllare il tipo di carta
È un po’ strano, ma usare la carta sbagliata può causare pagine bianche o una scarsa qualità di stampa. Assicurati di utilizzare carta comune standard e che le impostazioni della stampante corrispondano al tipo di carta. Ad esempio, se stampi su carta fotografica lucida e le impostazioni indicano carta comune, l’inchiostro potrebbe non essere trasferito correttamente, dando l’impressione che non venga stampato nulla. Anche modificare le impostazioni del vassoio carta in base alla carta utilizzata può fare la differenza. A volte, anche solo passare temporaneamente alla carta comune può rivelare se il problema è dovuto all’inchiostro o alla carta.
Contatta l’assistenza HP
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, il passo logico successivo è contattare l’assistenza HP. Puoi contattarli tramite la loro pagina di supporto. Tieni a portata di mano il numero di modello e i dettagli. Potrebbero guidarti attraverso la risoluzione avanzata dei problemi o, se la stampante è ancora in garanzia, suggerirti riparazioni o sostituzioni. A volte il problema non è risolvibile con soluzioni fai da te, e va bene così: almeno sai come procedere.
Stampalo in nero
Speriamo che questi trucchi ti aiutino a far tornare a stampare con l’inchiostro nero. A volte basta una rapida sostituzione della cartuccia, altre volte è necessario effettuare una pulizia profonda o una calibrazione. Ricorda solo che le stampanti HP possono essere ostinate e che affrontarle a volte richiede pazienza. Se continui a seguire questi passaggi e riscontri ancora problemi, l’assistenza HP è sicuramente la soluzione migliore. Incrociamo le dita per evitare un sacco di mal di testa e tornare a stampare correttamente con l’inchiostro nero.
Riepilogo
- Controllare i livelli di inchiostro/toner e sostituirli se necessario
- Eseguire la pulizia della testina di stampa nel menu della stampante o nell’app
- Pulire le cartucce con alcol o acqua calda
- Utilizzare l’app HP Smart o lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
- Prova HP Print and Scan Doctor per ulteriori correzioni
- Utilizza solo cartucce HP originali
- Calibrare la testina di stampa tramite il menu di manutenzione
- Utilizzare il tipo di carta e le impostazioni corrette
- Contattare l’assistenza HP se tutto il resto fallisce
Incartare
In fin dei conti, la maggior parte dei problemi di stampa in bianco e nero è dovuta a inchiostro insufficiente, ugelli ostruiti o errori di calibrazione. Con un po’ di pazienza e questi pratici passaggi, di solito è possibile risolvere il problema senza sostituire la stampante. Se però siete ancora bloccati, l’assistenza HP è vostra amica. In bocca al lupo: incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a evitare l’infinita frustrazione delle pagine bianche!
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