Come risolvere i principali errori della console su PS4

Gestire gli errori di PS4 può essere davvero fastidioso, soprattutto quando la console si rifiuta di collaborare o genera codici criptici. A volte questi messaggi di errore compaiono all’improvviso e non è immediatamente chiaro cosa stia succedendo o come risolverli. Fortunatamente, la maggior parte di questi problemi ha delle soluzioni comuni e sapere cosa provare per primo può risparmiare molta frustrazione. Che si tratti di un problema con le informazioni dell’account, lo spazio di archiviazione o gli aggiornamenti di sistema, questa guida illustra alcuni dei codici di errore più frequenti, insieme a soluzioni pratiche, in modo da poter tornare a giocare senza troppi problemi.

Correggi gli errori della console su PS4

Codice di errore WC-34891-5

Questo messaggio compare quando si tenta di aggiungere una carta di credito, ma i dati non sono allineati o sono stati inseriti in modo errato. Una causa comune è la mancata corrispondenza delle informazioni, come un errore di battitura nel numero della carta, nella data di scadenza o nell’indirizzo. In questo caso, il negozio non consente di effettuare acquisti e si rimane bloccati finché non si risolve il problema.È un po’ fastidioso, ma aggiornare i dati della carta di solito risolve il problema.

Perché è utile: correggere i dati della carta garantisce che il negozio riconosca il metodo di pagamento e corregga l’errore. Se i dati sono errati, la PS4 continuerà a bloccare gli acquisti, quindi verificare tutto è fondamentale.

Quando si applica: questo errore viene visualizzato subito dopo aver provato ad aggiungere o utilizzare una carta di credito/debito nel PlayStation Store.

Cosa aspettarsi: una volta risolto il problema, potrai acquistare giochi o aggiungere nuovi metodi di pagamento senza problemi.

Un consiglio rapido tratto dall’esperienza utente: verifica attentamente che i tuoi dati di fatturazione corrispondano esattamente a quelli in possesso della tua banca: gli errori di battitura capitano anche ai migliori.

Inizia dal menu Impostazioni.
Vai a Gestione account > Informazioni account.
Vai su Portafoglio > Metodi di pagamento.
Seleziona la tua carta e aggiorna tutti i dati, assicurandoti che corrispondano a quelli presenti nell’estratto conto.
Salva e riprova ad effettuare l’acquisto.

Codice di errore NP-36006-5

Se i tuoi trofei sono corrotti, la console potrebbe non funzionare correttamente e rifiutarsi di avviare giochi o app. I dati dei trofei iniziano a presentare problemi e, all’improvviso, la tua PS4 diventa ostinata.È un po’ strano, ma cancellare o ripristinare i dati dei trofei spesso risolve il problema.

Perché è utile: la rimozione dei dati dei trofei corrotti forza la console a risincronizzarsi con PlayStation Network, il che può risolvere il problema.

Quando si applica: noti problemi nell’apertura dei giochi o il sistema è lento, soprattutto quando provi a visualizzare i trofei.

Cosa aspettarsi: dopo aver riparato i trofei, i giochi si aprono normalmente e il sistema funziona in modo più fluido.

Per esperienza: a volte, eliminare i trofei da un gioco può essere d’aiuto, ma nei casi più difficili, la soluzione migliore è eliminare il profilo utente interessato e crearne uno nuovo. Ricordatevi solo di effettuare prima un backup!

Accedi all’account con i problemi relativi ai trofei.
Apri l’elenco dei trofei tramite Profilo > Trofei.
Seleziona un gioco con trofei, premi Opzioni sul DualShock, quindi scegli Elimina.
Se i problemi persistono, valuta la possibilità di eliminare il profilo utente e crearne uno nuovo, ma ricorda di eseguire prima il backup dei dati salvati.

Codice di errore CE-30005-8

Questo riguarda i problemi di lettura. Quando la tua PS4 non riesce ad accedere a un gioco sul supporto di archiviazione o sull’unità disco, spesso è segno di un problema con la connessione del supporto o del disco rigido. A volte, è semplicemente un disco sporco o l’unità interna necessita di un rapido controllo.

Perché è utile: reinstallare o ricostruire i dati di sistema può risolvere il danneggiamento dei file, mentre riposizionare l’unità risolve i problemi di connessioni allentate.

Quando si applica: viene sempre visualizzato quando la console non riesce a leggere i dischi o i dati di gioco sono danneggiati.

Cosa aspettarsi: questi passaggi dovrebbero consentire alla console di leggere nuovamente i dischi o almeno di stabilire se è necessario sostituire l’unità.

Per iniziare, elimina il gioco dalla memoria: premi Opzioni sull’icona del gioco e seleziona Elimina.
Quindi, scaricalo nuovamente dalla tua libreria o reinserisci il disco fisico.
Se questo non funziona, prova a ricostruire il database: spegni la PS4, quindi tieni premuto il pulsante di accensione finché non senti due segnali acustici (circa 7 secondi).Quindi, collega il DualShock tramite USB e seleziona “Ricostruisci database” in modalità provvisoria.
Se queste soluzioni non funzionano, controlla la connessione del tuo disco rigido o, se è difettoso, prendi in considerazione la sostituzione dell’unità.

Codice di errore CE-34335-8

Questo è un rompicapo. La PS4 dà problemi quando non riesce a trovare il disco di archiviazione, spesso perché l’unità non è inserita correttamente o ha problemi hardware. A volte, basta rimuovere e reinserire l’unità per risolvere il problema, ma altre volte è un problema hardware.

Perché è utile: verificare che il disco rigido sia installato correttamente può risolvere i problemi di rilevamento ed evitare messaggi di errore.

Quando si applica: questo errore viene visualizzato subito dopo l’accensione e la console non riconosce l’unità.

Cosa fare:

Spegni e scollega la PS4.
Rimuovere il coperchio superiore (fare attenzione: è piuttosto semplice, ma maneggiare con cura).
Verificare che il disco rigido sia saldamente inserito nel suo alloggiamento; rimuoverlo e reinserirlo più volte per esserne certi.
Ricollega tutto e accendi la PS4. Se l’errore persiste, potrebbe essere necessario sostituire l’unità o contattare l’assistenza Sony.

Codice di errore CE-34878-0

Questo è il classico errore di crash. App o giochi si chiudono inaspettatamente. Di solito, è dovuto a bug del software, ma a volte il crash è causato da dati di gioco corrotti. Può essere una vera seccatura perché pensi che tutto vada bene, poi, bum, l’app si blocca e ti ritrovi di nuovo al menu.

Perché è utile: aggiornare o reinstallare il gioco o l’app interessati spesso risolve il bug e stabilizza la situazione.

Quando si applica: ogni volta che un gioco o un’app si blocca improvvisamente, soprattutto dopo un aggiornamento o una modifica del sistema.

Cosa fare:

Chiudere il gioco/l’app se è ancora in esecuzione: pulsante Opzioni sul controller > Chiudi applicazione.
Vai al gioco/app nella tua libreria, premi Opzioni e seleziona Controlla aggiornamenti.
Abilita i download automatici per mantenere tutto aggiornato in futuro.
Se gli arresti anomali persistono, elimina il gioco (Opzioni > Elimina ) e reinstallalo.

Inoltre, se la PS4 mostra il messaggio “Impossibile utilizzare il file di aggiornamento”, di solito significa semplicemente che è necessario ripetere la procedura di reinstallazione del software di sistema. Assicuratevi di seguire la procedura in modo preciso con un’unità USB preparata, come descritto nella documentazione di supporto ufficiale o cliccate qui per scaricare il file di reinstallazione del sistema più recente.

Riepilogo

Se riscontri un errore durante la registrazione della carta, controlla sempre attentamente i dati della tua carta.
Cancellare o eliminare i dati dei trofei può risolvere i crash causati da trofei danneggiati.
La ricostruzione del database potrebbe essere utile in caso di problemi con il disco rigido o con il software.
Reinstallare i giochi o il software di sistema può risolvere gli errori più ostinati.
Se si verificano errori di rilevamento dell’archiviazione, assicurarsi che l’unità sia installata correttamente.

Incartare

Sembra che la maggior parte dei problemi di PS4 si riduca a problemi di dati, problemi di connessione o file corrotti, quindi le soluzioni di solito comportano una combinazione di eliminazione, aggiornamento o reinstallazione di componenti. Non capisco perché alcuni errori siano così persistenti, ma seguire questi passaggi è un buon punto di partenza. Incrociamo le dita, questo aiuterà qualcuno a tornare a giocare prima del previsto.

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