Come risolvere i problemi della fotocamera di Snapchat

La fotocamera di Snapchat è in un certo senso il fulcro del motivo per cui le persone usano l’app. Se improvvisamente smette di funzionare, tutto sembra inutile: niente snap, niente storie, solo una schermata nera o nessuna visualizzazione della fotocamera. Di solito, la soluzione è semplice, ma questo non significa che sia sempre ovvio cosa fare subito. A volte si tratta solo di un problema tecnico, altre volte la colpa è di permessi, problemi di cache o bug dell’app. In pratica, capire come ripristinare la fotocamera può risparmiarti molta frustrazione, soprattutto se stai cercando di scattare la foto perfetta o registrare video veloci. Questa guida illustra alcune delle soluzioni più comuni che hanno salvato la giornata più di una volta, quindi si spera che uno di questi metodi riesca a far funzionare di nuovo la fotocamera di Snapchat.

Come risolvere il problema della fotocamera di Snapchat che non funziona sul tuo telefono

Chiudi e riapri l’app Snapchat

Questo è il primo passo classico perché, onestamente, molte volte si tratta solo di un piccolo inconveniente che un rapido riavvio può risolvere. Aiuta a risolvere problemi temporanei o processi bloccati. In alcune configurazioni funziona al primo tentativo, in altre potrebbe essere necessario ripeterlo due volte o riavviare il dispositivo in seguito. Se la fotocamera di Snapchat si comporta in modo strano o semplicemente non mostra alcun mirino, prova prima questo.

• Su iPhone : scorri verso l’alto dal basso (o fai doppio clic Homeper le versioni più vecchie), trova Snapchat nel tuo selettore app e scorri per chiuderlo. Quindi riavvialo dall’icona.
• Su Android : tocca il pulsante delle app recenti (o usa il gesto se abilitato), trova Snapchat e scorri per chiuderlo. Dopodiché, apri nuovamente l’app toccandone l’icona.

Riavvia il tuo telefono

Se chiudere e riaprire Snapchat non risolve il problema, un riavvio completo potrebbe essere d’aiuto. A volte il sistema si blocca o presenta uno strano bug temporaneo che un riavvio risolve. Questo è particolarmente utile se altre app o funzioni sembrano lente o se il problema con la fotocamera persiste dopo il riavvio dell’app.

• Su iPhone : tieni premuto il tasto laterale e uno dei tasti del volume finché non appare il cursore. Spegni, attendi un secondo, quindi tieni premuto di nuovo il tasto laterale per riaccenderlo.
• Su Android : tieni premuto il pulsante di accensione, quindi tocca Riavvia. Se questa opzione non è presente, spegnilo manualmente e poi riaccendilo.

Assicuratevi di aver salvato tutto il lavoro, ovviamente. Di solito, riavviare è una soluzione rapida.

Controlla e concedi le autorizzazioni della telecamera

Se Snapchat non riesce ad accedere alla tua fotocamera perché le autorizzazioni sono disattivate, non c’è da stupirsi che non possa mostrare nulla. Nelle versioni più recenti del sistema operativo, le app necessitano di un’autorizzazione esplicita per utilizzare la fotocamera, altrimenti rimangono vuote o nere. Ovviamente, Android e iOS sono ora particolarmente attenti alla privacy. Quindi, verifica attentamente che Snapchat abbia l’autorizzazione per utilizzare la tua fotocamera.

• Su iPhone : vai su Impostazioni > Privacy > Fotocamera. Trova Snapchat e attivalo. Se è disattivato, la fotocamera non funzionerà all’interno dell’app.
• Su Android : apri Impostazioni, vai su App e notifiche, tocca Snapchat, quindi tocca Autorizzazioni. Assicurati che la Fotocamera sia impostata su Consenti solo durante l’uso dell’app o Consenti sempre.

A volte, si concede l’autorizzazione e poi ci si dimentica, poi all’improvviso la fotocamera si blocca all’avvio. Spesso, riattivarla è sufficiente per risolvere il problema.

Cambia la telecamera (anteriore/posteriore)

È un po’ strano, ma cambiare fotocamera a volte resetta la causa del problema. Se la fotocamera anteriore di Snapchat non funziona, prova quella posteriore, o viceversa. Potrebbe liberarsi di qualsiasi bug o problema di connessione che sta creando problemi.

1. Apri Snapchat.
2. Tocca l’icona dell’interruttore della fotocamera (solitamente una freccia circolare) in alto a destra.
3. Dopo qualche secondo, torna alla telecamera originale. A volte, ripetere l’operazione più volte può essere utile.

Si tratta di un trucco rapido che ha evitato ad alcuni di dover reinstallare il sistema o di dover effettuare correzioni più complesse.

Cancella i file della cache di Snapchat (solo Android)

Proprio come i browser o altre app, Snapchat memorizza i file della cache per caricarsi più velocemente. Tuttavia, se questi si corrompono, potrebbero causare comportamenti anomali o schermate nere nella fotocamera. Svuotare la cache su Android non è un’operazione distruttiva: non perderai i tuoi snap o i tuoi amici, ma libererai solo spazio e correggerai eventuali dati corrotti.

• Apri Impostazioni > App e notifiche, quindi trova Snapchat.
• Tocca Archiviazione e cache.
• Fai clic su Cancella cache.

Dopo aver eseguito questa operazione, riavvia Snapchat e riprova. A volte, questo è sufficiente per risolvere il problema della fotocamera.

Controlla la tua connessione Internet

È un po’ strano, ma Snapchat ha davvero bisogno di una connessione internet stabile per alcune funzioni, inclusa la fotocamera in alcuni casi. Se la connessione internet non funziona o è completamente inattiva, l’app potrebbe confondersi e rifiutarsi di attivare la fotocamera o mostrare solo una schermata nera.

Apri il browser e prova a caricare Bing. Se si carica correttamente, probabilmente la connessione internet funziona correttamente. In caso contrario, prova a risolvere i problemi del tuo Wi-Fi/router o passa alla connessione dati mobile per vedere se questo risolve il problema.

Perché senza connessione non c’è la magia di Snapchat.

Reinstallare Snapchat

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, a volte è necessaria una reinstallazione pulita. I file delle app possono essere compromessi e la reinstallazione ripristina tutto da zero, magari correggendo quel bug che non si vedeva da tempo.

• Su iPhone : tocca e tieni premuta l’icona di Snapchat, seleziona X, conferma l’eliminazione, quindi vai su App Store, cerca Snapchat e tocca Scarica.
• Su Android : tocca e tieni premuta l’icona di Snapchat, scegli Disinstalla, quindi vai su Play Store, cerca e reinstalla.

Aggiorna il software del telefono

Versioni obsolete del sistema operativo possono causare problemi di compatibilità. Assicurarsi che il proprio iPhone o dispositivo Android abbia la versione software più recente può risolvere i bug che interferiscono con il funzionamento della fotocamera di Snapchat. Di solito, gli aggiornamenti software correggono i bug e migliorano la compatibilità hardware, quindi questa è una buona mossa se tutto il resto fallisce.

• Su iPhone : Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo.
• Su Android : Impostazioni > Sistema > Aggiornamento di sistema. Lascia che controlli, quindi aggiorna se necessario.

La fotocamera di Snapchat che non funziona è solitamente riparabile

Alla fine, è soprattutto una questione di risoluzione dei problemi e un po’ di pazienza. Di solito, una di queste soluzioni risolve il problema, che si tratti di permessi, cache, bug software o un rapido riavvio. Se la fotocamera improvvisamente diventa nera o rimane bloccata, prova le soluzioni sopra descritte prima di preoccuparti che si tratti di un problema hardware. A volte, basta modificare le impostazioni o riavviare il dispositivo per risolvere il problema, e questo è abbastanza soddisfacente.

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