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Come risolvere i problemi dell’app Netflix su Windows 11

Hai a che fare con un’app Netflix che si rifiuta di funzionare correttamente su un computer Windows 11? Sì, è piuttosto fastidioso, soprattutto quando si cerca solo di guardare qualche episodio. A volte l’app smette di rispondere, mostra errori o semplicemente non carica i contenuti. Non è sempre ovvio cosa stia causando il problema: potrebbe trattarsi di problemi di rete, app obsolete o qualche problema di sistema. Fortunatamente, ci sono diversi passaggi per la risoluzione dei problemi che di solito possono rimettere le cose a posto.È utile sapere cosa provare e spesso si tratta di una soluzione rapida, anche se a volte sembra di girare a vuoto. Questa guida esamina le insidie ​​più comuni e le relative soluzioni, con suggerimenti tecnici su come fare effettivamente ciò che funziona nel mondo reale, non solo istruzioni elaborate. Perché, ovviamente, Windows deve rendere le cose più difficili del necessario.

Come risolvere il problema dell’app Netflix che non funziona su Windows 11

Controlla se i server Netflix sono effettivamente attivi

Se Netflix stesso non funziona, riparare il sistema non sarà d’aiuto. Puoi andare al Centro assistenza Netflix o visitare DownDetector. Digita “Netflix” nella barra di ricerca su DownDetector e verifica se ci sono segnalazioni diffuse di interruzioni nella tua zona. Se Netflix ha problemi, l’unica cosa da fare è aspettare. A volte, i server sono sovraccarichi o in manutenzione, e non c’è molto che tu possa fare se non aspettare. In alcune configurazioni, il sito potrebbe dire “tutto bene” e l’app continua a funzionare, quindi tienilo a mente.

Forza l’uscita e il riavvio di Netflix

Questo è un metodo piuttosto basilare ma efficace. Netflix può bloccarsi in uno stato anomalo, soprattutto se è stato aperto per ore o si è bloccato durante un aggiornamento. Chiudi completamente l’app cliccando sulla ( X ) o cliccando con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e scegliendo Chiudi finestra. Quindi apri Gestione attività con Ctrl + Shift + Esco cliccando con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionalo. Trova Netflix nella scheda Processi, clicca con il pulsante destro del mouse e scegli Termina attività. Dopodiché, riavvia Netflix: a volte ha solo bisogno di un nuovo avvio per tornare a funzionare. Su alcuni computer, questo passaggio risolve problemi che sembravano superficiali, ma in realtà derivano da processi bloccati.

Aggiorna l’app Netflix tramite Microsoft Store

Versioni vecchie o non funzionanti delle app sono spesso la causa. Apri il Microsoft Store, vai nell’angolo in basso a sinistra e fai clic su Libreria. Fai clic su Ottieni aggiornamenti : questo scaricherà tutti gli aggiornamenti in sospeso per le app installate, incluso Netflix. Se viene visualizzato un aggiornamento, installalo. In genere, le nuove versioni correggono bug e ottimizzazioni di compatibilità che potrebbero causare problemi. A volte, su alcuni sistemi, l’aggiornamento risolve silenziosamente il problema dopo un riavvio, quindi vale la pena provare.

Controlla la tua connessione Internet

Se la tua connessione Wi-Fi o cablata è instabile o lenta, Netflix ti darà filo da torcere. Prova altri siti web o riproduci un video in streaming nel tuo browser: se si verificano buffering o problemi, il problema non è Netflix, ma la tua rete. Puoi anche usare servizi come speedtest.net o fast.com per verificare se la velocità di download è di almeno 3-5 Mbps per lo streaming HD. Se i problemi persistono, valuta la possibilità di reimpostare il router o di contattare il tuo ISP. Ho visto alcune configurazioni in cui un rapido ripristino o una modifica dei server DNS possono funzionare sorprendentemente bene.

Controlla i limiti dello schermo sul tuo account Netflix

Questo a volte crea problemi agli utenti. I piani Netflix sono piuttosto chiari sul numero di streaming simultanei consentiti: 2 per la versione Standard, 4 per la versione Premium e così via. Consulta le informazioni sul piano Netflix per verificare i tuoi limiti attuali. Se provi a guardare contenuti su più dispositivi di quelli consentiti dal tuo piano, l’app potrebbe iniziare a comportarsi in modo anomalo o semplicemente non funzionare su altri dispositivi. Se questo è il tuo problema, aggiornare il piano o disconnetterti da altri dispositivi potrebbe risolvere il problema.

Riparare o reimpostare l’app Netflix

Se i file dell’app sono danneggiati o presentano problemi, ripararli o ripristinarli può essere d’aiuto. Apri Impostazioni con Windows + I. Vai su App, quindi su App installate. Trova Netflix, fai clic sui tre puntini accanto, seleziona Opzioni avanzate. Qui, fai clic su Ripara : questo tentativo tenta di riparare i file danneggiati senza eliminare i dati. Se il problema persiste, prova a Ripristinare ; sì, ripristinerà l’app alle impostazioni predefinite, perdendo eventualmente alcune preferenze. A volte, questo risolve problemi ostinati che nessun altro passaggio risolve.

Aggiorna i driver dello schermo

Potrebbe sembrare casuale, ma driver grafici obsoleti o incompatibili possono causare problemi di caricamento o addirittura il mancato caricamento dei video di Netflix. Apri Gestione dispositivi ( Windows + R, digita devmgmt.msc, premi Invio), espandi Schede video, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica e seleziona Aggiorna driver. Seleziona Cerca automaticamente un driver aggiornato. A volte, la ricerca automatica trova nuovi driver che risolvono i problemi di riproduzione. Dopo l’aggiornamento, riavvia il PC e riprova a usare Netflix. In alternativa, visita direttamente il sito Web del produttore della GPU per ottenere il driver più recente se Windows Update non trova nulla.

Regola le impostazioni grafiche per Netflix

Windows potrebbe gestire la grafica delle app in modo incompatibile. Vai su Impostazioni > Sistema > Schermo > Grafica. Vedrai un elenco di app; trova Netflix. Fai clic su Opzioni e impostalo su Prestazioni elevate, oppure alterna tra “Lascia che sia Windows a decidere”, “Risparmio energetico” e “Prestazioni elevate” per vedere quale funziona meglio. A volte, forzare l’esecuzione dell’app sulla GPU dedicata aiuta a ottenere una riproduzione fluida. Non dimenticare di riavviare dopo le modifiche.

Reimposta la cache del Microsoft Store

Lo Store gestisce i download e gli aggiornamenti delle app, quindi un danneggiamento qui può compromettere Netflix. Premi Windows + R, digita wsreset.exee premi Invio. La cache verrà reimpostata silenziosamente. Quindi, riavvia il PC e riprova a usare Netflix. Questa soluzione è utile se l’app non è mai stata aggiornata correttamente o è stata danneggiata durante l’installazione.

Svuota o modifica le impostazioni DNS

I problemi di rete possono impedire a Netflix di raggiungere i suoi server. Per svuotare la cache DNS, apri PowerShell come amministratore ( Windows + Xquindi seleziona Windows PowerShell (Amministratore) ) ed esegui: ipconfig /flushdns. Questo cancella le voci DNS nella cache. Per cambiare i server DNS, vai su Rete > Schede di rete, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete > Proprietà. Seleziona Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4), fai clic su Proprietà. Scegli Utilizza i seguenti indirizzi server DNS e inserisci i DNS di Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Salva e riavvia il PC. Questo può risolvere i problemi di connessione che bloccano lo streaming di Netflix.

Reimposta TCP/IP e Winsock

Impostazioni di rete danneggiate? Risolvile con i comandi in PowerShell (amministratore).Digita questi comandi uno alla volta:

netsh int ip reset
netsh winsock reset

Dopo aver eseguito queste operazioni, riavviare. A volte, le configurazioni di rete si ingarbugliano, e questo risolve il problema.

Eliminare il file MSPR. HDS

Questo file gestisce la gestione dei diritti digitali per Netflix. Se è corrotto, Netflix potrebbe generare errori. Apri Esplora file, cerca mspr.hds. Elimina tutti i file che compaiono. Quindi riavvia e riprova a guardare Netflix. Sembra strano, ma a volte un file DRM corrotto è la causa dei problemi di riproduzione.

Cancella i file temporanei

I vecchi file temporanei possono causare conflitti. Digita %temp%nella barra degli indirizzi di Esplora file, seleziona tutto ( Ctrl + A ) ed elimina. Riavvia il PC. Elimina i file temporanei, elimina i problemi.

Reinstalla Netflix

Se nient’altro funziona, disinstalla completamente Netflix. In Impostazioni > App > App installate, trova Netflix, clicca sui tre puntini e seleziona Disinstalla. Quindi, vai su Microsoft Store, cerca Netflix e clicca su Installa. Accedi di nuovo e verifica se il problema è stato risolto. A volte, una nuova installazione risolve i problemi più gravi.

Utilizzare Netflix in un browser

Se tutto il resto fallisce, passa alla versione browser. Apri Chrome, Edge o Firefox, quindi visita il sito web di Netflix, accedi e inizia a guardare in streaming. Non tutte le funzionalità sono disponibili nella versione browser, ma è un’opzione affidabile quando l’app si rifiuta di collaborare.

Incartare

Succedono cose. Netflix su Windows 11 a volte può essere complicato: bug software, problemi di rete o file corrotti. Ma la maggior parte dei problemi può essere risolta con un po’ di pazienza e alcune semplici procedure. Inizia con le cose più semplici, come riavviare e controllare la connessione internet, quindi passa agli aggiornamenti delle app e alle modifiche di sistema. Reinstalla se necessario e, se non funziona nulla, navigare su Netflix è sempre una valida alternativa. Incrociamo le dita affinché questo aiuti a risparmiare ore di frustrazione.

  • Prima di risolvere i problemi, controlla lo stato del server Netflix.
  • Forza l’uscita e riavvia l’app Netflix.
  • Assicurati che Netflix sia completamente aggiornato tramite Microsoft Store.
  • Verifica la tua connessione Internet e la sua velocità.
  • Verificare che i limiti dello schermo dell’account non siano stati superati.
  • Ripara o reimposta l’app Netflix tramite Impostazioni.
  • Aggiornare i driver dello schermo e regolare le impostazioni grafiche, se necessario.
  • Reimposta la cache di Microsoft Store con wsreset.exe.
  • Svuota o modifica il DNS per diagnosticare i problemi di rete.
  • Se necessario, eliminare il mspr.hdsfile DRM.
  • Cancella i file temporanei per eliminare il disordine.
  • Reinstalla l’app Netflix per correggere i bug più ostinati.
  • Se nient’altro funziona, utilizzare il browser come soluzione alternativa.

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