Come risolvere i problemi delle notifiche di WhatsApp che non funzionano
Quando le notifiche di WhatsApp smettono improvvisamente di comparire, è un po’ frustrante, soprattutto se si è in attesa di un messaggio urgente o si vuole semplicemente tenere d’occhio la situazione senza dover aprire l’app continuamente. Di solito, non si tratta di un problema di WhatsApp, ma piuttosto di una combinazione di impostazioni, rete o impostazioni dell’app in background. Questa guida illustra i problemi più comuni, nella speranza che possiate ripristinare il funzionamento degli avvisi. A volte è solo una soluzione rapida, altre volte potrebbe essere necessario intervenire più a fondo, ma in entrambi i casi, vale la pena tentare.
Come risolvere i problemi di notifica di WhatsApp: guida passo passo
Assicurati che la tua connessione Internet funzioni effettivamente
Potrebbe sembrare banale, ma se la tua connessione Internet è instabile o disconnessa, WhatsApp non riesce a recuperare nuovi messaggi o notifiche push. Il modo più semplice è aprire un browser sul tuo telefono, come Chrome, e provare a caricare https://www.google.com. Se la pagina si carica correttamente, probabilmente la tua connessione Internet è buona. In caso contrario, il problema è proprio quello: prima di tutto, ripara il Wi-Fi o i dati mobili. Riavvia il router, se necessario, o attiva/disattiva la modalità aereo per ripristinare la connettività di rete.
In alcune configurazioni, questo fa sì che le notifiche di WhatsApp si blocchino. Rimarresti sorpreso.È come una reazione a catena.
Riavvia il tuo telefono: che tu ci creda o no, funziona ancora
A volte un’app non autorizzata o un piccolo problema tecnico possono causare il silenzio delle notifiche. Riavviare rapidamente il telefono elimina questi fastidiosi bug. Sulla maggior parte dei telefoni, tieni premuto il pulsante di accensione, quindi tocca Riavvia. Di solito è sufficiente, ma in caso contrario, uno spegnimento completo e una successiva riaccensione potrebbero risolvere il problema.
Su alcuni telefoni, soprattutto Android, un riavvio dopo l’installazione di aggiornamenti o la modifica delle impostazioni può riportare tutto a posto, comprese le notifiche. Faticoso, certo, ma funziona sorprendentemente spesso.
Controlla le impostazioni delle notifiche di WhatsApp: sono configurate correttamente?
Accedi alle Impostazioni di WhatsApp : tocca i tre puntini (in alto a destra su Android) o accedi alla scheda in basso su iPhone, quindi seleziona Notifiche. Assicurati che sia “Suono di notifica” che “Suono di notifica” siano attivi. A volte, l’app disattiva l’audio di tutto o imposta l’audio silenzioso sovrascrivendo i suoni di sistema.
- Su Android: Impostazioni > App e notifiche > WhatsApp > Notifiche. Verifica che le notifiche siano abilitate e che i suoni siano attivi.
- Su iPhone: Impostazioni > Notifiche > WhatsApp. Verifica che gli avvisi siano consentiti e che i suoni siano attivi.
Questo è un aspetto piuttosto ovvio, ma è facile trascurarlo quando si personalizzano più impostazioni di notifica o si condivide il dispositivo con altri. In alcuni casi, disattivare e riattivare le opzioni di notifica può essere la soluzione.
Disattiva il risparmio energetico o l’ottimizzazione della batteria, perché WhatsApp ha bisogno di energia
Se il telefono è in modalità risparmio energetico, sta cercando di risparmiare energia, il che spesso significa che le attività in background come le notifiche vengono limitate o disattivate completamente. Questa è una pessima idea quando si tratta di app di messaggistica.
Su iPhone:
- Apri Impostazioni.
- Tocca Batteria.
- Disattivare la modalità a basso consumo.
Su Android:
- Apri Impostazioni.
- Vai su Batteria.
- Trova e disattiva Risparmio batteria.
Forse non ti rendi conto di quanto il risparmio energetico possa interferire con le notifiche. In una configurazione Android, ci sono voluti un paio di riavvii e la disattivazione del risparmio energetico per ripristinare il flusso delle notifiche.
Disattiva la modalità DND (Non disturbare) — Niente più avvisi silenziosi
Questa è una soluzione semplice ma subdola: la funzione Non disturbare silenzia tutte le notifiche, comprese quelle di WhatsApp. Se le notifiche si sono interrotte dopo aver attivato la funzione Non disturbare, disattivala.
Su iPhone:
- Impostazioni > Non disturbare.
- Disattivalo.
Su Android:
- Impostazioni > Suono e vibrazione.
- Selezionare Non disturbare.
- Disattivalo o imposta delle eccezioni per WhatsApp se vuoi comunque disattivare la funzione DND ma mantenere attive le notifiche.
Abilita l’utilizzo dei dati in background per WhatsApp
Se i dati in background sono stati disattivati, WhatsApp non può aggiornarsi in background e le notifiche push non verranno ricevute. Questo è particolarmente comune se hai modificato le impostazioni relative alle restrizioni sui dati o all’ottimizzazione della batteria.
Su iPhone:
- Impostazioni > Generali > Aggiornamento app in background.
- Trova WhatsApp e assicurati che sia attivato.
Su Android:
- Impostazioni > App e notifiche > WhatsApp.
- Tocca Dati mobili e Wi-Fi.
- Assicurati che i dati in background siano abilitati.
Ripristina le impostazioni di notifica di WhatsApp quando hai sbagliato
Se qualcuno ha iniziato a personalizzare molto le notifiche o ad attivarle in modo anomalo, reimpostarle può essere d’aiuto. Basta aprire WhatsApp, andare su Impostazioni > Notifiche (o a volte nelle impostazioni della chat) e cercare “Reimposta impostazioni notifiche”. Di solito si trova nel menu accessibile tramite i tre puntini. In alcune versioni, potrebbe essere necessario cancellare i dati dell’app, ma prova prima questo.
In questo modo le preferenze di notifica vengono ripristinate ai valori predefiniti, sperando di risolvere gli avvisi persi a causa di una configurazione errata.
Cancella i file della cache (trucco solo per Android)
L’accumulo di cache in WhatsApp può causare diversi problemi, tra cui la perdita di notifiche. Svuotare la cache è un’operazione rapida e non elimina chat o contenuti multimediali, quindi non preoccuparti di perdere informazioni personali. Vai su Impostazioni > App e notifiche > WhatsApp > Archiviazione e cache e tocca “Svuota cache”. Le notifiche potrebbero tornare a funzionare dopo questa pulizia.
Ripristina preferenze app (solo Android)
Questa opzione ripristina tutti i comportamenti predefiniti delle app e le notifiche preferite ai valori di fabbrica. Utile se le notifiche sono bloccate o disabilitate a causa di strane preferenze dell’app. Per farlo:
- Apri Impostazioni.
- Vai su Sistema > Opzioni di ripristino.
- Seleziona Reimposta preferenze app.
- Conferma e riavvia il dispositivo.
Disconnettersi dai dispositivi WhatsApp Web o Desktop
Se hai effettuato l’accesso a WhatsApp Web o alle app desktop collegate, a volte le notifiche vengono inviate lì anziché sul tuo telefono. Soprattutto se l’altro dispositivo è sempre attivo e connesso. Per risolvere il problema, apri WhatsApp sul tuo telefono, vai su Impostazioni > WhatsApp Web e Desktop e disconnettiti da tutte le sessioni. In questo modo, tutte le notifiche dovrebbero tornare a essere visualizzate sul tuo dispositivo principale.
I problemi di notifica di WhatsApp non sono irrisolvibili: la maggior parte è risolvibile
Le notifiche perse possono essere fastidiose, ma il più delle volte si tratta solo di controllare alcune impostazioni di base o di problemi di rete. Se un metodo non funziona, passa al successivo: a volte è necessaria una combinazione di soluzioni. Risolve molti problemi dopo aver risolto un po’ di problemi.
Riepilogo
- Verifica che la tua connessione Internet funzioni.
- Riavvia il telefono per risolvere piccoli problemi.
- Controlla le impostazioni di notifica e i suoni di WhatsApp.
- Disattiva le modalità di risparmio energetico che limitano l’attività in background.
- Disattiva la modalità DND quando è attiva.
- Assicurati che i dati in background siano abilitati per WhatsApp.
- Reimposta le preferenze di notifica se le impostazioni sembrano poco chiare.
- Cancella i file della cache (Android).
- Disconnettersi dalle sessioni di WhatsApp Web per evitare errori di inoltro delle notifiche.
Incartare
A volte, ricevere nuovamente le notifiche su WhatsApp può sembrare un’impresa, ma in realtà si tratta soprattutto di assicurarsi che l’app e le impostazioni di sistema funzionino correttamente. Non so perché, ma molti problemi sembrano risolversi con un rapido riavvio o la semplice attivazione di alcune opzioni. Spero che questo aiuti a chiarire le cose, così non perderai più quel messaggio urgente. Incrocio le dita che questo aiuti: ha funzionato su una manciata di telefoni su cui l’ho testato, quindi forse farà risparmiare un sacco di tempo anche a qualcuno.
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