Come risolvere i problemi dello Strumento di cattura su Windows 11

Hai problemi con lo Strumento di cattura in Windows 11? Sì, è un po’ fastidioso quando si blocca, si blocca o semplicemente si rifiuta di aprirsi quando ne hai più bisogno. La buona notizia è che la maggior parte di questi problemi non è difficilissima da risolvere: basta provare qualche trucco. L’obiettivo è ripristinare la funzionalità della procedura guidata per gli screenshot, in modo da non rimanere bloccati a fissare uno schermo vuoto o a dover affrontare bug casuali ogni volta che si cerca di catturare qualcosa di importante. Al termine di questa procedura, lo Strumento di cattura dovrebbe funzionare di nuovo senza troppi problemi. E onestamente, molte di queste soluzioni sono piuttosto semplici, ma richiedono un po’ di lavoro nelle impostazioni o nei comandi di sistema, quindi andateci piano.

Come risolvere il problema dello Strumento di cattura che non funziona in Windows 11

Di seguito sono riportati alcuni dei metodi più comuni per riattivare lo Strumento di cattura. Se uno non funziona, passa al successivo: spesso, una combinazione di queste soluzioni è sufficiente per risolvere il problema. Ah, e se preferisci guardare qualcuno che lo fa passo dopo passo, alla fine c’è un pratico video.

Consenti allo strumento di cattura di funzionare in background

Questo è un problema un po’ subdolo: se Windows non ritiene che l’app abbia l’autorizzazione per l’esecuzione in background, potrebbe comportarsi in modo instabile o addirittura non avviarsi affatto. Concederle un’autorizzazione esplicita spesso aiuta a risolvere questi strani problemi. In alcune configurazioni, l’app viene visualizzata come “installata” ma poi smette di funzionare finché non la si imposta per l’esecuzione in background.

• Premi Windows + I per aprire Impostazioni. Oppure fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e scegli Impostazioni.
• Vai su App nel menu a sinistra.
• Fai clic su App installate, quindi scorri verso il basso per trovare Strumento di cattura. Puoi anche semplicemente cercare “Strumento di cattura” nella barra di ricerca per trovarlo più velocemente.
• Fare clic sui tre puntini accanto, quindi selezionare Opzioni avanzate.
• In Autorizzazioni app in background, assicurati che sia impostato su Risparmio energia o Sempre. Questo passaggio garantisce che Windows ne consenta il corretto funzionamento anche quando non la stai utilizzando attivamente.

A un certo punto, su alcuni computer, questa soluzione richiedeva solo un riavvio successivo. Non so perché, ma ehi, è Windows. A volte basta una spintarella.

Riparare o reimpostare lo strumento di cattura

Se continua a dare problemi – si blocca, non si apre o l’editor è inutilizzabile – ripararlo o ripristinarlo potrebbe risolvere il problema.È un po’ come ricominciare da capo senza reinstallare tutto da zero.

• Apri Impostazioni ( Windows + I ), quindi vai su App.
• Fai clic su App installate o cerca Strumento di cattura nella casella di ricerca.
• Trova Strumento di cattura, fai clic sull’icona con i tre puntini, quindi vai su Opzioni avanzate.
• Scorri verso il basso fino a Ripara e clicca. Attendi un secondo affinché Windows corregga eventuali errori.
• Una volta fatto, ripeti l’operazione per Reset. Il reset cancella tutte le impostazioni personalizzate, ma spesso risolve bug persistenti. Al termine, prova a riavviare lo strumento. Di solito, in alcune configurazioni, un riavvio dopo la riparazione/reset aiuta a consolidare la correzione.

Controllare le impostazioni di data e ora

Stranamente, se l’orologio del PC non è sincronizzato, la convalida dei certificati può risultare compromessa e app come lo Strumento di cattura potrebbero bloccarsi. Windows si basa su una data/ora corretta per verificare determinati componenti, quindi se la data/ora è troppo lontana, l’app potrebbe non funzionare affatto.

• Apri Impostazioni ( Windows + I ), quindi vai su Data/Ora e lingua.
• Fare clic su Data e ora. Disattivare Imposta ora automaticamente.
• Fai clic su Modifica in Imposta data e ora manualmente. Scegli una data sicuramente antecedente al 30 ottobre 2021, oppure impostala più vicina a oggi se è molto lontana.
• Nota: se la data è impostata in questo modo, sarà necessario aggiornare manualmente l’ora ogni volta che si desidera utilizzare lo Strumento di cattura.

Disattiva Focus Assist

La funzione Focus Assist dovrebbe bloccare le distrazioni, ma a volte blocca le notifiche o le sovrapposizioni su cui si basa lo Strumento di cattura. Disattivarla può aiutare a evitare che sia causa di bug strani.

• Apri Impostazioni, vai su Sistema, quindi seleziona Messa a fuoco.
• Deseleziona o disattiva Focus Assist/Non disturbare. Assicurati di disattivarlo completamente durante la risoluzione dei problemi per vedere se il problema si risolve.

Eseguire la scansione del Controllo file di sistema (SFC)

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, è probabile che alcuni file di sistema siano danneggiati o mancanti. L’esecuzione dello strumento SFC integrato può riparare quei file corrotti e ripristinare la stabilità dell’app.È un po’ come una pulizia di primavera digitale.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Terminale (Amministratore).
• Fare clic su Sì se richiesto dal Controllo dell’account utente.
• Digita sfc /scannowe premi Invio.
• Lascialo eseguire: potrebbero volerci alcuni minuti, quindi sii paziente. Il programma analizzerà e riparerà tutti i file di sistema danneggiati.
• Una volta fatto, riavvia il PC e riprova.

Modificare i file del registro se necessario

In rari casi, i Criteri di gruppo o le Restrizioni potrebbero nascondere o disabilitare lo Strumento di cattura. Modificando il Registro di sistema è possibile riattivarlo, ma attenzione: modificare il Registro di sistema può causare altri problemi se non si è precisi.

• Premi Win + R, digita regedit, premi Invio, quindi fai clic su Sì.
• Passare a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TabletPC.(Se la chiave TabletPC non esiste, fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft, scegliere Nuovo > Chiave e assegnarle il nome TabletPC.)
• Fare clic con il pulsante destro del mouse all’interno del riquadro, scegliere Nuovo > Valore DWORD (32 bit) e assegnargli il nome DisableSnippingTool.
• Fare doppio clic, impostare Dati valore su 0 (zero), quindi fare clic su OK.
• Chiudete l’editor del registro e riaprite lo Strumento di cattura. Ora dovrebbe funzionare correttamente. Assicuratevi solo di aver eseguito un backup del registro in anticipo, perché a volte Windows deve complicare queste operazioni più del necessario.

Disinstallare e reinstallare lo Strumento di cattura

Se altre soluzioni falliscono, rimuovere e riaggiungere l’app può ripristinare tutto alle impostazioni predefinite. Sì, è un po’ complicato, ma spesso risolve strani problemi.

• Apri Impostazioni ( Windows + I ), quindi vai su App.
• Fai clic su App installate, trova Strumento di cattura.
• Fai clic sui tre puntini accanto, quindi seleziona Disinstalla. Conferma quando richiesto.
• Per reinstallarlo, vai su Microsoft Store e scarica di nuovo lo Strumento di cattura. Una volta installato, riprova.

Eseguire un avvio pulito per escludere interferenze

A volte, app di terze parti o strumenti antivirus interferiscono con le app di Windows. Eseguire un avvio pulito aiuta a verificare se qualcos’altro sta bloccando lo Strumento di cattura.

• Premi Windows + R, digita msconfig, colpisci Enter.
• Nella finestra Configurazione di sistema, vai alla scheda Servizi.
• Seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft, quindi fai clic su Disabilita tutto.
• Fare clic su Applica e OK, quindi riavviare il PC.
• Prova ad avviare di nuovo lo Strumento di cattura. Se funziona, saprai che la causa potrebbe essere un’app di terze parti: ora puoi abilitare selettivamente i servizi per individuare la causa del problema.

Aggiorna Windows 11

Microsoft è piuttosto brava a rilasciare aggiornamenti che correggono bug e introducono nuove funzionalità. Vale la pena controllare gli aggiornamenti se tutto il resto non funziona, perché potrebbe esserci una correzione ufficiale o un miglioramento per lo Strumento di cattura nascosto nelle patch più recenti.

• Apri Impostazioni con Windows + I.
• Vai su Windows Update.
• Fai clic su Controlla aggiornamenti. Se vengono trovati aggiornamenti, scaricali e installali. Di solito richiede un riavvio.

Riepilogo

• Speriamo che una di queste soluzioni riporti in vita lo Strumento di cattura.
• Controllare i permessi per l’esecuzione in background.
• Riparare o reimpostare l’app se si blocca o si blocca.
• Verifica che le impostazioni di data e ora siano corrette.
• Disattiva Focus Assist se blocca le notifiche.
• Eseguire il controllo dei file di sistema per individuare i file Windows danneggiati.
• Modificare il registro se è disabilitato tramite criteri.
• Se tutto il resto fallisce, disinstallalo e reinstallalo.
• Prova a usare uno stivale pulito per eliminare le interferenze.
• Assicuratevi che Windows sia aggiornato.

Incartare

Ammettiamolo, a volte Windows può essere una vera seccatura, ma queste soluzioni risolvono la maggior parte dei problemi più comuni quando lo Strumento di cattura non funziona. Di solito, una combinazione di riparazioni, modifiche alle autorizzazioni e aggiornamenti risolve il problema. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a risparmiare tempo e a ripristinare il motore di screenshot. In bocca al lupo!

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