Come risolvere i problemi di accesso nel Microsoft Store: 7 soluzioni efficaci

A volte, provare ad accedere al Microsoft Store può rivelarsi un vero grattacapo. Di solito, si tratta di una soluzione rapida, ma a volte, uno strano problema o una cache danneggiata possono bloccarti di colpo, facendo sembrare che le informazioni dell’account si rifiutino di sincronizzarsi o caricare le app. Questa guida illustra alcuni accorgimenti pratici che hanno funzionato per altri, da semplici controlli a ripristini più complessi o persino alla reinstallazione dello Store stesso. Alla fine, dovresti essere in grado di tornare a scaricare, aggiornare o sincronizzare le tue app senza problemi. Tieni presente che alcuni passaggi potrebbero richiedere un riavvio o privilegi amministrativi, e anche occasionali problemi come problemi di rete o impostazioni dell’ora potrebbero causare problemi.

Come risolvere i problemi di accesso con Microsoft Store su Windows 10 e 11

Risolvi prima i problemi della tua connessione Internet

A meno che la tua connessione Internet non funzioni, nient’altro avrà importanza. Lo Store si basa su una buona connessione per autenticare il tuo account. Apri il browser e prova a caricare un sito come Google. Se è lento o non funziona, il problema non è l’accesso, ma la rete. Reimpostare il router o controllare la scheda Wi-Fi può essere d’aiuto. Inoltre, ricorda di disattivare temporaneamente VPN o server proxy perché a volte impediscono allo Store di verificare i tuoi dati di accesso. In alcune configurazioni, una VPN può causare strani errori o semplicemente problemi di timeout: un po’ fastidioso, ma questo è Windows.

Reimposta l’app Microsoft Store e cancella la cache

Di solito questa è una soluzione miracolosa, perché lo Store conserva dati nella cache che possono corrompersi, causando problemi di accesso. Reimpostandolo si eliminano tutti quei dati inutili. Per farlo:

• Apri Impostazioni ( Win + I)
• Vai ad App (o App e funzionalità se si tratta di una build di Windows precedente)
• Trova Microsoft Store nell’elenco, selezionalo, quindi scegli Opzioni avanzate
• Fai clic su Reimposta. Potrebbe apparire un messaggio, ma non preoccuparti. Conferma.

In alternativa, se le impostazioni non funzionano correttamente, puoi farlo tramite Esegui:

• Premere Win + R, digitare wsreset.exe, quindi premere Enter.
• Si aprirà una finestra vuota del Prompt dei comandi, che si chiuderà dopo circa 10 secondi, e lo Store dovrebbe avviarsi automaticamente. In caso contrario, aprilo manualmente.È un modo rapido per cancellare i dati memorizzati nella cache senza dover armeggiare con i menu.

  Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

  Windows ha uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che cerca di correggere automaticamente i problemi più comuni delle app, inclusi gli errori di accesso allo Store. Ecco come funziona:

  • Apri Impostazioni ( Win + I)
  • Vai su Aggiornamento e sicurezza
  • Seleziona Risoluzione dei problemi, quindi Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi
  • Trova le app di Windows Store e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi

  Questo strumento eseguirà la scansione dei problemi noti e tenterà di risolverli: a volte funziona sorprendentemente, altre volte ti chiede semplicemente di fare ciò che hai già provato.

  Controlla le impostazioni di data e ora

  Sembra banale, ma se l’orologio non è aggiornato correttamente, Windows potrebbe pensare che le tue informazioni di accesso siano sospette o non valide. Per verificarlo:

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Impostazioni
  • Vai a Ora e Lingua
  • Assicurati che l’opzione Imposta ora automaticamente sia attivata. Puoi anche attivare Sincronizza ora, se disponibile.

  Di solito, questo aiuta Windows a mantenere sincronizzati i certificati e i token di accesso. Se l’orario era molto sfasato, il problema potrebbe essere stato causato da questo.

  Avvia o riavvia il servizio di installazione di Microsoft Store

  Se questo servizio è disabilitato, lo Store potrebbe non essere in grado di installare o verificare il tuo account. Per disattivarlo:

  • Premi Win + S, digita services.msce premiEnter
  • Scorri verso il basso per trovare il servizio di installazione di Microsoft Store
  • Fare doppio clic su di esso, quindi nel menu a discesa sotto Tipo di avvio, scegliere Manuale
  • Se è fermo, clicca su Avvia
  • Fai clic su Applica e OK

  A volte questo è utile perché Windows ha bisogno che questo servizio venga eseguito silenziosamente in background per gestire senza problemi le attività di accesso.

  Assicurati che Windows abbia gli ultimi aggiornamenti

  Microsoft aggiorna regolarmente i suoi prodotti, in particolare quelli che possono interferire con lo Store. Per verificare la presenza di aggiornamenti:

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Impostazioni
  • Vai su Aggiornamento e sicurezza
  • Fare clic su Controlla aggiornamenti
  • Se sono disponibili aggiornamenti, installali e riavvia il computer

  A volte, una versione obsoleta di Windows causa problemi di compatibilità: mantenerla aggiornata è semplicemente una manutenzione intelligente.

  Reinstallare Microsoft Store tramite PowerShell (perché ovviamente Windows deve renderlo più difficile)

  Se tutto il resto fallisce, reinstallare lo Store in realtà ripristina tutto.È un po’ complicato, perché lo Store non può essere semplicemente disinstallato normalmente. Ma PowerShell lo rende fattibile:

  • Aprire il menu Start, digitare PowerShell, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Esegui come amministratore
  • Digita questo comando e premi Enter:

  Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

  Questa operazione rimuove lo Store. L’operazione potrebbe richiedere un minuto. Se non riappare, significa che è scomparso. Per reinstallarlo, procedi come segue:

  • Digita ed esegui questo comando:

  Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

  Ora, riavvia rapidamente il sistema e verifica se riesci ad accedere. A volte, questo risolve bug strani che non rispondono ad altre correzioni. Tieni presente che armeggiare con PowerShell può essere rischioso, quindi assicurati di copiare e incollare i comandi esattamente. Inoltre, alcune versioni di Windows potrebbero presentare lievi differenze nei comandi.

  Scarica di nuovo le tue app preferite

  Una volta completati questi passaggi, l’accesso dovrebbe procedere senza problemi e potrai tornare a gestire le tue app. Se i problemi continuano a ripresentarsi, potresti provare a disconnetterti e riconnetterti, o addirittura a creare un nuovo account utente se quello attuale sembra compromesso.

  Riepilogo

  • Verifica la tua connessione Internet e disattiva VPN/proxy
  • Reimposta la cache dello Store utilizzandowsreset.exe
  • Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
  • Controllare e correggere le impostazioni di data e ora
  • Assicurati che il servizio di installazione dello Store sia in esecuzione
  • Mantieni Windows aggiornato
  • Se necessario, reinstallare lo Store con PowerShell

  Incartare

  La maggior parte di queste soluzioni sono collaudate e, su alcune macchine, il problema si risolve dopo un riavvio o un rapido reset della cache. Se dopo tutto questo, il problema persiste, forse si tratta di un problema più profondo di Windows o di un problema temporaneo del server Microsoft. In entrambi i casi, soluzioni rapide come queste sono spesso sufficienti per rimetterti in carreggiata. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a risparmiare un sacco di frustrazioni: ha funzionato sicuramente su diverse configurazioni.

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