Come risolvere i problemi di AnyDesk che non funziona su Windows 11

Avere a che fare con AnyDesk su Windows 11 può essere piuttosto fastidioso, soprattutto perché l’app è così utile per il lavoro da remoto. A volte si rifiuta di connettersi o si blocca inaspettatamente, lasciandoti con il fiato sospeso. Di solito, si tratta di un mix di problemi di compatibilità, problemi di rete o forse conflitti software in background. Questa guida si propone di illustrare alcune soluzioni pratiche che spesso risolvono questi grattacapi. Perché, diciamocelo, nessuno vuole perdere tempo a risolvere i problemi e, si spera, questi passaggi ti aiuteranno a tornare alle tue sessioni remote senza troppi problemi.

Come risolvere il problema di AnyDesk che non funziona su Windows 11

Controlla i problemi di base: riavvia il PC

Se AnyDesk non si apre o si comporta in modo anomalo, riavviare il sistema può risolvere bug temporanei.È semplice, ma un po’ strano quanto spesso aiuti. A volte, Windows ha bisogno di un rapido aggiornamento per ripristinare la normalità. Per riavviare, premi il tasto Windows, fai clic sull’icona di accensione e scegli Riavvia. Dopo il riavvio, verifica se AnyDesk si connette senza problemi. In alcune configurazioni, questo risolve i problemi di blocco o rifiuto dell’app.

Assicurati che il tuo server non sparisca dalla mappa: controlla lo stato

Come tutti i servizi basati su cloud, AnyDesk può avere problemi con il server. Se l’app non si connette o continua a disconnettersi, vale la pena controllare lo stato del server su status.anydesk.com. A volte si è semplicemente sfortunati perché i server sono inattivi. Di solito, viene visualizzato un messaggio o un indicatore. In tal caso, non si può far altro che attendere che risolvano il problema, ma almeno si sa che non è colpa propria.

Aggiorna Esplora file — Riavvia Esplora risorse di Windows

Questa è una soluzione furtiva che ha aiutato alcuni utenti. Quando Esplora risorse di Windows funziona in modo anomalo, soprattutto se la barra delle applicazioni o le icone si bloccano, potrebbe interferire con le app di desktop remoto come AnyDesk. Per riavviarlo, premi Ctrl + Shift + Escper aprire Gestione attività. Cerca Esplora risorse nell’elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia. Questo aggiorna l’interfaccia utente del desktop e, su alcuni computer, risolve i problemi di connessione con AnyDesk. Se continua a sfarfallare o non funziona, a volte un riavvio completo è la soluzione migliore.

Forza l’uscita e il riavvio di AnyDesk

Se AnyDesk non risponde o continua a bloccarsi, spesso è utile terminare il processo e riavviarlo. Per prima cosa, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla Barra delle applicazioni, seleziona Gestione attività, quindi trova AnyDesk in Processi. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Termina attività. Successivamente, riavvia l’app dal menu Start. In alcune configurazioni, i processi in background rimanenti causano problemi, quindi questo rapido ripristino può risolverli.

Controlla le impostazioni del firewall di Windows: assicurati che AnyDesk sia consentito

Windows Defender Firewall può bloccare il traffico in entrata o in uscita, il che è un grosso problema se blocca AnyDesk. Per assicurarti che il tuo firewall non sia il colpevole, cerca Sicurezza di Windows nel menu Start, vai su Firewall e protezione di rete, quindi fai clic su Consenti app attraverso il firewall. Trova AnyDesk nell’elenco e assicurati che entrambe le caselle Privato e Pubblico siano selezionate. Se non vedi AnyDesk, fai clic su Modifica impostazioni e Aggiungi un’altra app per includerlo manualmente. A volte, questo blocco è subdolo e richiede solo un rapido intervento per risolverlo.

Imposta data e ora corrette: a volte Windows non ci capisce niente

Se l’orologio di sistema è spento, AnyDesk potrebbe avere problemi di autenticazione o non riuscire a connettersi. Vai su Impostazioni > Ora e lingua > Data e ora. Attiva “Imposta ora automaticamente” e “Imposta fuso orario automaticamente”. Se le impostazioni sembrano spente, disattivale e imposta manualmente la data e l’ora corrette. Spesso è sufficiente per risolvere problemi con le app remote.

Ripristina lo stack di rete: elimina i problemi di rete

I problemi di rete sono una causa comune. Per ripristinare le impostazioni di rete, apri il Terminale Windows come Amministratore ( Windows + Xquindi seleziona Terminale Windows (Amministratore) ) e inserisci questi comandi uno dopo l’altro, premendo Enterogni volta:

ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset

Dopo aver completato tutto questo, riavvia il PC. A volte, una nuova configurazione di rete può risolvere i problemi di connessione più ostinati con AnyDesk. Vale la pena provare, soprattutto se la connessione Internet non funziona correttamente.

Regola le impostazioni dello schermo se la latenza o la qualità sono pessime

Se la connessione è lenta, potresti vedere video a scatti o controlli lenti. In AnyDesk, vai su Impostazioni > Schermo. Riduci le impostazioni di qualità o frame rate: un’impostazione inferiore utilizza meno larghezza di banda e può rendere le cose più fluide. In caso di scarsa connessione, questa modifica può rendere nuovamente utilizzabile la sessione remota, anche se l’immagine non è perfetta.

Eseguire un avvio pulito: isolare i dati in background

A volte altri software o app di avvio automatico interferiscono con AnyDesk. Eseguire un avvio pulito può aiutare a identificare il problema. Premi Windows + R, digita msconfige premi Invio. In Avvio selettivo, deseleziona Carica elementi di avvio. Nella scheda Servizi, seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft, quindi disabilitali tutti. Riavvia e verifica se AnyDesk si comporta meglio. In tal caso, abilita i servizi uno alla volta per individuare il colpevole.

Aggiorna o reinstalla l’app: mantieni le cose sempre aggiornate

Le versioni obsolete possono causare problemi di compatibilità con Windows 11. Per aggiornare, apri AnyDesk, clicca sul menu (icona a forma di hamburger), vai su Impostazioni > Sicurezza, quindi attiva Aggiornamento automatico. Questo mantiene l’app aggiornata. Se questo non funziona, disinstallala, scarica l’ultima versione da anydesk.com e reinstallala. A volte un’installazione pulita risolve file danneggiati o problemi di configurazione.

Disinstallare e reinstallare se tutto il resto fallisce

Se non funziona nulla, potrebbe trattarsi di un’installazione errata. Per disinstallare, apri Impostazioni > App. Trova AnyDesk, cliccaci sopra e scegli Disinstalla. Dopodiché, scarica l’ultimo programma di installazione dal sito ufficiale e reinstallalo. Questo può eliminare eventuali configurazioni errate o file corrotti che si sono infiltrati.

Incartare

Far funzionare AnyDesk su Windows 11 a volte può essere un po’ una caccia al tesoro, ma la maggior parte dei problemi si riduce ad alcuni fattori comuni: rete, conflitti tra app, permessi o versioni obsolete. Eseguire questi passaggi uno alla volta tende a risolvere la maggior parte dei problemi. Se dopo aver provato tutto questo siete ancora bloccati, contattare l’ assistenza AnyDesk potrebbe essere la mossa successiva. Spero che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno: incrociamo le dita e speriamo che sia d’aiuto!

Riepilogo

• Riavvia il PC per eliminare i problemi temporanei
• Controlla se il server è inattivo
• Riavviare Esplora risorse per risolvere i problemi dell’interfaccia
• Forza la chiusura e la riapertura di AnyDesk
• Assicurati che l’app sia consentita tramite Windows Firewall
• Imposta la data e l’ora corrette nelle impostazioni di sistema
• Reimposta le configurazioni di rete con i comandi della riga di comando
• Regola la qualità dello schermo nelle impostazioni per connessioni più lente
• Eseguire un avvio pulito per escludere interferenze di fondo
• Mantieni l’app aggiornata o reinstallala se necessario

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