Come risolvere i problemi di connessione di Alexa con Spotify

Avere a che fare con Alexa e Spotify che non vanno d’accordo può essere piuttosto frustrante, soprattutto quando tutto sembra a posto, ma la connessione non funziona. A volte si tratta di una semplice impostazione, altre volte di un problema o di un problema di rete, ma conoscere le soluzioni che funzionano davvero è fondamentale. Il principale colpevole si rivela spesso il filtro per i contenuti espliciti di Alexa, che stranamente impedisce il corretto funzionamento dell’integrazione con Spotify. Risolvere il problema, o effettuare un rapido riavvio, può essere sufficiente per far ripartire la musica. Questa guida illustra i problemi più comuni e le soluzioni più semplici per riconnettere Spotify ad Alexa senza dover possedere competenze tecniche complesse o dover risolvere infiniti problemi.

Come risolvere il problema di Spotify che non si connette ad Alexa

Correzione 1: disabilitare il filtro esplicito nell’app Alexa

Perché è utile: il filtro per i contenuti espliciti di Alexa può impedire a Spotify di riprodurre correttamente lo streaming. Quando è abilitato, Alexa potrebbe rifiutarsi di riprodurre tracce esplicite o persino di connettersi completamente. Se Spotify improvvisamente smette di rispondere o non si collega affatto, questa è una delle prime cose da controllare.È semplice, basta un interruttore, ma sorprendentemente spesso viene trascurato.

Quando farlo: ti accorgi che i comandi di Spotify non funzionano, oppure Alexa dice di non riuscire a trovare Spotify, oppure l’app segnala un problema di connessione.

Risultato previsto: una volta disattivato, Alexa dovrebbe essere in grado di connettersi e riprodurre nuovamente le tue playlist Spotify. Se il problema era causato dal filtro, questo lo risolverà.

Nota: in alcune configurazioni, la disattivazione del filtro esplicito non è immediata: a volte un rapido riavvio del dispositivo Echo o dell’app può aiutare a registrare la modifica, quindi non preoccuparti se la procedura è lenta.

1. Apri l’ app Alexa sul tuo telefono o tablet. Potrebbe essere necessario effettuare l’accesso, se non l’hai già fatto.
2. Tocca l’ icona Menu (tre linee orizzontali) nell’angolo in alto a sinistra.
3. Selezionare Impostazioni dal menu a discesa.
4. Fai clic su Musica e podcast nell’elenco Impostazioni.
5. Trova l’ opzione Filtro esplicito. Potrebbe trovarsi in Amazon Music o in altri servizi collegati, a seconda della configurazione.
6. Disattivare l’interruttore per disabilitare il filtro dei contenuti espliciti.
7. Dopo averlo disattivato, prova a chiedere ad Alexa di riprodurre nuovamente Spotify. Ora dovrebbe funzionare meglio.

Soluzione 2: imposta Spotify come servizio musicale predefinito

Questa è una soluzione alternativa, ma molto utile. Se Alexa non è effettivamente impostata per utilizzare Spotify di default, anche se collegata, i comandi potrebbero non essere indirizzati correttamente. Impostare Spotify come predefinito può risolvere questo problema di routing.

Quando provare: hai collegato Spotify, ma Alexa riproduce Apple Music, Amazon Music o qualche altro servizio indipendentemente da ciò che chiedi.

Cosa aspettarsi: dopo aver impostato Spotify come predefinito, basta dire “Alexa, riproduci un po’ di jazz” per avviare Spotify senza ulteriori complicazioni. Una differenza notevole.

1. Apri l’ app Alexa. Vai su Impostazioni.
2. Tocca Musica e podcast.
3. Cerca Servizi predefiniti.
4. Seleziona Spotify come servizio musicale predefinito.
5. Provalo con un comando vocale come “Riproduci alcune playlist di Spotify”.

Soluzione 3: controlla la connessione Internet e riavvia i dispositivi

A volte, il problema non sono le impostazioni, ma una connessione Wi-Fi instabile. Se Echo o Spotify non hanno una connessione Internet stabile, nessuna modifica alle impostazioni sarà d’aiuto. Riavviare i dispositivi può eliminare parte dei dati memorizzati nella cache che si sono corrotti o bloccati.

Quando ha senso: i comandi iniziano a non funzionare in modo casuale, dopo un downgrade della rete o se hai cambiato rete Wi-Fi di recente.

Cosa succede: il riavvio ripristina le connessioni di rete e a volte risolve eventuali bug. Consideralo come una rapida chiamata di sveglia per il dispositivo.

1. Scollega il dispositivo Echo e attendi circa 30 secondi.
2. Ricollegalo e attendi che si avvii completamente.
3. Assicurati che il segnale Wi-Fi sia buono: potresti provare ad avvicinare l’Echo al router.
4. Se necessario, controlla la velocità della tua connessione Internet. A volte, una connessione Wi-Fi lenta può causare ritardi o disconnessioni.
5. Prova a riprodurre nuovamente Spotify dopo il riavvio.

Soluzione 4: ricollega il tuo account Spotify

Ok, se hai controllato attentamente quanto sopra e ancora non funziona, prova a rimuovere Spotify da Alexa e ad aggiungerlo di nuovo. A volte questo ripristina la connessione e corregge strani bug.

Quando farlo: l’account è stato collegato un po’ di tempo fa, oppure hai cambiato di recente la password di Spotify, oppure semplicemente non funziona nient’altro.

1. Apri l’ app Alexa.
2. Vai su Impostazioni > Musica e podcast.
3. Trova Spotify e selezionalo.
4. Fai clic su Disattiva abilità o scollega l’account.
5. Una volta rimosso, tocca Collega nuovo servizio e seleziona nuovamente Spotify.
6. Segui le istruzioni per effettuare l’accesso e autorizzarlo.
7. Spesso questa operazione aggiorna la connessione e, in alcune configurazioni, è sufficiente per risolvere problemi persistenti.

Riepilogo

• Disattiva il filtro dei contenuti espliciti se Spotify non riesce a connettersi correttamente.
• Imposta Spotify come fornitore di musica predefinito nelle impostazioni di Alexa.
• Riavvia Echo e controlla la connessione Wi-Fi: una connessione Wi-Fi lenta o instabile può causare molti problemi.
• Se tutto il resto fallisce, ricollega l’account Spotify.

Incartare

Far funzionare correttamente Alexa e Spotify non è sempre semplice, ma il più delle volte si tratta solo di modificare alcune impostazioni o di riavviare rapidamente il dispositivo. C’è una strana danza di permessi e impostazioni predefinite che devono essere allineate, perché ovviamente Windows e i dispositivi intelligenti devono rendere tutto un po’ più complicato. Speriamo che questi trucchi ti facciano tornare a riprodurre la musica senza troppi problemi. Quando funziona, è piuttosto soddisfacente: ci è voluto solo un po’ di impegno.

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